Получено и решено 139 жалоб от потребителей Хатиня.

В 2023 году Ассоциация по защите прав потребителей провинции Хатинь получила, проконсультировала и поддержала разрешение 139 случаев отзывов, жалоб и заявлений потребителей, связанных с покупкой товаров или использованием услуг.

По оценке Ассоциации по защите прав потребителей Хатиня, потребители стали больше беспокоиться о защите своих прав при покупке товаров и услуг. Однако некоторые люди по-прежнему относятся к покупкам легкомысленно, предпочитают покупать дешёвые товары или приобретают товары без накладных и документов...

Провинциальная ассоциация защиты прав потребителей распространяла пропагандистские листовки в районе Нги Суан.

В 2023 году Ассоциация защиты прав потребителей провинции получила, проконсультировала и оказала содействие в разрешении 139 случаев обращения потребителей, жалоб и заявлений. Из них 125 случаев были рассмотрены и урегулированы посредством телефонной связи, онлайн-сервисов и электронной почты; остальные случаи были рассмотрены напрямую. Содержание обращений в основном касалось продажи товаров ненадлежащего качества, таких как объявления, реклама, задержки рейсов делегаций без своевременной оплаты, договоры купли-продажи автомобилей, не соответствующие условиям договора...

Кроме того, в 2023 году ассоциация также содействовала пропаганде и распространению законов и базовых знаний о потреблении, чтобы потребители знали, как защитить себя при покупке товаров и услуг, избегая ущерба. В связи с этим ассоциация напечатала и скоординировала свою работу с местными органами власти для распространения 17 500 брошюр с информацией о правах и обязанностях потребителей, рекомендациях для разумных потребителей и приоритетах использования вьетнамских товаров и услуг в провинции. Кроме того, ассоциация также проводила экспресс-тесты на содержание буры, остатков гормона роста сальбутамола и остатков пестицидов в обработанных пищевых продуктах, овощах, фруктах и говядине.

При разработке плана на 2024 год Областное общество по защите прав потребителей поставило задачу продолжить качественное выполнение своей роли органа по защите прав потребителей путем проведения пропагандистской деятельности по повышению осведомленности населения; содействия в рассмотрении жалоб и заявлений; проведения маркетинговых исследований, проверки качества продукции...

Нидерланды

Источник