Администрация района Тхуан Хоа объявляет о запуске приложения для управления операциями и интеллектуальными городскими услугами.

Ранее, когда к нему поступали жалобы от жителей на незаконное использование тротуаров и дорог, нарушение санитарных норм или поддержание общественного порядка и безопасности, г-ну Нго Тхань Миню, руководителю жилого района № 5 в Чыонгане, часто приходилось ждать встреч или напрямую общаться со специалистами, чтобы передать информацию. Многие инциденты происходили ночью или в праздничные дни, поэтому обработка жалоб была медленной, и жителям приходилось довольно долго ждать ответа.

С момента запуска приложения «Thuan Hoa» на платформе Hue-S все отзывы можно обновлять непосредственно через систему. Информация быстро передается руководителям и специализированным отделам для своевременной обработки. По словам г-на Миня, это очень удобный инструмент для должностных лиц на местах.

«В группу входят более 360 домохозяйств, в том числе люди разных вероисповеданий и профессий, и мы регулярно получаем отзывы и предложения. Теперь, просто отправив отзыв через приложение, мы можем быстро обновить всю информацию и ответить на него, что очень удобно», — поделился г-н Минь.

В условиях стремительной цифровой трансформации инновации в методах управления и администрирования на низовом уровне считаются крайне важными. Особенно с внедрением двухуровневой модели местного самоуправления возрастает потребность в связи и обмене информацией между районами и жилыми кварталами. Поэтому ожидается, что применение цифровых технологий в управлении будет способствовать повышению эффективности всей политической системы на низовом уровне.

По словам руководителей района Тхуан Хоа, приложение «Тхуан Хоа», запущенное 18 мая, имеет пять основных функциональных групп: информация о подразделении; оперативное управление; обратная связь и предложения; управление членами партии, электронный справочник членов партии; а также администрирование системы и навигация. Среди них особое место занимает функция обратной связи и предложений, создающая прямой канал связи между жителями и местными партийными комитетами и властями.

Товарищ Нгуен Тхань Бинь, член Постоянного комитета городского комитета партии и секретарь комитета партии района Тхуан Хоа, заявил, что приложение является не только инструментом поддержки работы, но и прорывом в инновациях в методах руководства, управления и оперативной деятельности местных комитетов партии и органов власти. Цифровизация процессов помогает укрепить связи между районом и жилыми районами, обеспечивая быстрое распространение директив, а также более точное и оперативное получение обратной связи от населения на местах.

Для обеспечения синхронизированного процесса работы филиал Viettel Hue передал планшеты в 53 жилых района, чтобы помочь местным чиновникам легче получать доступ к приложениям и использовать их, постепенно формируя цифровую рабочую среду от избирательного участка до жилого района.

Одновременно с запуском приложения, район Тхуан Хоа внедряет интеллектуальные городские сервисы с помощью системы камер и устройств IOC, интегрированных с искусственным интеллектом (ИИ), которые обеспечивают мониторинг дорожного движения, безопасность и порядок, предотвращение и контроль стихийных бедствий, а также управление городом.

Несмотря на то, что приложение «Thuan Hoa» было внедрено относительно недавно, оно уже продемонстрировало первоначальную эффективность в улучшении качества управления и предоставления услуг населению. «Для обеспечения долгосрочной эффективности системы муниципалитет продолжит совершенствовать ее функции, усиливать обучение навыкам использования среди рядовых сотрудников и повышать уровень взаимодействия граждан на цифровой платформе», — подчеркнул товарищ Нгуен Тхань Бинь.

Новаторская разработка и внедрение приложения для оперативного управления на платформе Hue-S не только демонстрирует решимость района Тхуан Хоа пройти цифровую трансформацию, но и открывает новое направление в построении цифрового правительства на низовом уровне, стремясь к современной, прозрачной администрации, которая еще лучше служит народу.

Текст и фотографии: Тхань Хуонг

Источник: https://huengaynay.vn/chinh-polit-xa-hoi/to-dan-pho-hoat-dong-tren-moi-truong-so-166304.html