10 самых престижных частных коммерческих банков продолжают...

Согласно списку, только что опубликованному Vietnam Report Joint Stock Company, Southeast Asia Commercial Joint Stock Bank ( SeABank , HOSE: SSB) второй год подряд был удостоен звания «10 престижных частных коммерческих акционерных банков», что стало признанием усилий банка по улучшению качества обслуживания и укреплению его репутации на рынке.

Рейтинг «10 престижных вьетнамских акционерных коммерческих банков» публикуется ежегодно с 2016 года и является результатом независимого и объективного исследования Vietnam Report.

Для банковской отрасли рейтинг основан на трёх основных критериях: финансовая устойчивость, репутация в СМИ и рыночная оценка. Система оценки была научно разработана Vietnam Report для каждого критерия на основе финансовых отчётов, метода медиакодирования (кодирования статей влиятельных вьетнамских газет) и независимых опросов субъектов исследования и заинтересованных сторон.

2025 год стал вторым годом подряд, когда SeABank был отмечен наградой «10 самых престижных акционерных коммерческих банков Вьетнама». Это признание его операционной эффективности, внимания к себе в СМИ и положительных отзывов заинтересованных сторон подтверждает репутацию и положение SeABank в банковской системе.

Ставя клиентов в центр внимания, в последнее время SeABank постоянно диверсифицирует свои продукты и услуги, улучшает качество обслуживания и повышает уровень клиентского опыта.

Банк уделяет особое внимание стратегии «Цифровой конвергенции» путем применения современных технологий для комплексной цифровизации операций и деловой активности, помогая улучшить качество обслуживания клиентов удобным, быстрым, безопасным и надежным способом.

В то же время SeABank постоянно внедряет инновации и реализует инициативы, направленные на персонализацию клиентского опыта, предлагая разнообразные «индивидуальные» продукты в соответствии с потребностями и стремясь обслуживать каждый клиентский сегмент индивидуально.

Десять самых престижных частных коммерческих банков продолжают называть SeABank

К концу 2024 года количество клиентов SeABank достигнет почти 4 миллионов, из которых число клиентов, принадлежащих женщинам, увеличится на 40%, а количество новых открытых интернет-банков увеличится почти на 500 000 пользователей по сравнению с 2023 годом.

Благодаря эффективным мерам по управлению и улучшению клиентского опыта индекс удовлетворенности клиентов (CSAT) достиг 88%, а индекс готовности клиентов продолжать использовать продукт и рекомендовать его другим (NPES) — 55%.

Недавние усилия SeABank в сфере инноваций, цифровой трансформации, а также повышения качества обслуживания клиентов и репутации бренда получили признание со стороны национальных и международных организаций: президент наградил банк медалью за труд первой степени; Министерство промышленности и торговли третий раз подряд признало его национальным брендом Вьетнама; банк 16 лет подряд удостаивался звания «Сильный вьетнамский бренд»; журнал The Banker (Великобритания) три года подряд включал его в рейтинг «1000 лучших банков мира 2024 года».

Недавно SeABank в пятый раз подряд получил премию Bizz Award за выдающийся бизнес от Worldcob, а также был отмечен журналом The European Magazine в трех номинациях за устойчивое управление, управление рисками и электронный банкинг.

Следуя своей стратегии устойчивого развития, SeABank продолжит эффективно использовать капитал для цифровизации процессов и комплексной консолидации платформ, проявляя творческий подход и новаторские инновации для предоставления разнообразных продуктов и услуг, улучшая качество обслуживания клиентов. Это поможет банку повысить свою конкурентоспособность и достичь целей устойчивого развития, приблизившись к своей цели – стать самым популярным розничным банком во Вьетнаме.

Источник: https://baolamdong.vn/top-10-ngan-hang-thuong-mai-tu-nhan-uy-tin-tiep-tuc-goi-ten-seabank-386356.html