TPBank — интеллектуальный банк, который понимает вас и помогает улучшить вашу цифровую жизнь

TPBank трансформируется из цифрового банка в интеллектуальный банк, где современные технологии соединяют сердца, чтобы обслуживать пользователей самым уникальным способом.

Интеллектуальный банк — это банковская модель, которая использует искусственный интеллект (ИИ) и такие интеллектуальные технологии, как большие данные, RPA, чат-боты... для более эффективной работы, лучшего управления рисками и создания персонализированного опыта для клиентов.

В эпоху глубокой цифровизации, когда любую услугу можно получить одним касанием, пользователи ищут не только «более быстрый» банк, но и банк, который лучше их понимает. Путь TPBank к цифровому банкингу — это не только предоставление множества функций, но и превращение в интеллектуальный банк с финансовой экосистемой на базе искусственного интеллекта, учитывающий каждый момент жизни, каждую маленькую привычку и каждую индивидуальную потребность клиентов.

Благодаря своему технологическому мышлению, TPBank не ждёт появления новых потребностей пользователей, чтобы удовлетворить их, а всегда опережает потенциальные потребности, опережая время даже на 6-7 лет, прежде чем технологические функции станут трендом. Такие продукты, как LiveBank 24/7 или, совсем недавно, функция «Вставить для оплаты» в приложении TPBank, — типичные примеры того, как TPBank одним из первых внедрил их, обеспечил стабильную работу и стал символом цифрового финансового сектора. Однако лишь недавно появились и другие банки, предлагающие аналогичные технологии.

Благодаря сложному сочетанию современных технологий и человеческой интуиции TPBank постоянно разрабатывает продукты, которые несут на себе печать интеллектуального банка, где технологии не только умны, но и просты в использовании, близки, глубоко персонализированы и эмоционально связаны с пользователями, как компаньон, который понимает вас от мысли до действия.

Банковские услуги так же просты, как разговор

ChatPay от TPBank, не чуждый пользователям цифрового банкинга, — одна из ведущих функций персонализации финансовых операций с помощью технологий. ChatPay, разработанный на основе популярной привычки общаться в мессенджерах, позволяет пользователям совершать денежные переводы, как в разговоре.

Транзакции происходят естественным образом в процессе общения: пользователям достаточно ввести сумму, перевести данные и нажать кнопку «Отправить», чтобы завершить перевод, без необходимости постоянно вводить информацию повторно и не покидая интерактивную цепочку. Система автоматически запоминает получателя, предлагает варианты и даже позволяет пользователям дать каждому человеку запоминающееся имя, чтобы ускорить следующую транзакцию.

Как и в чате, где вы всегда видите всю историю предыдущих переписок, ChatPay также отображает полные транзакции, совершённые с каждым контактом. Каждый раз, когда вы переводите деньги, вы можете легко просмотреть историю транзакций с получателем, включая количество транзакций и сумму перевода — всё это представлено в интуитивно понятном, наглядном и доступном виде, как при общении в привычном мессенджере.

За этим удобством стоят интегрированная система искусственного интеллекта, предлагающая получателей, контекстный анализ и интерфейс, оптимизированный под поведение юных пользователей. ChatPay не только умён, но и обладает глубоким пониманием: приложение понимает, что клиенты хотят упростить свои финансы, не отвлекаясь от цифровой жизни, особенно в повседневных ситуациях, таких как обмен деньгами на кофе, перевод денег на обед или поздравления с особыми случаями...

Благодаря функции Paste to Pay TPBank превращает весь процесс перевода денег из SMS в один шаг: копирование и вставка. Раньше, получая сообщение типа «Пожалуйста, переведите 2,35 миллиона на BankX 0049xxxxxx, содержание: Ежемесячный депозит 6», Вьет Ань приходилось запоминать информацию, переключаться между чат-приложением и банковским приложением, а затем вручную вводить каждую запись — операция, подверженная ошибкам и отнимающая много времени, особенно если содержание неясно. Теперь достаточно просто скопировать сообщение и вставить его в ChatPay в приложении TPBank, и система автоматически проанализирует и заполнит всю информацию о транзакции. Никаких ошибок, никакого ручного ввода, всё происходит всего за несколько секунд.

Paste to Pay — это не технологическая революция, но важный шаг вперед, поскольку он обеспечивает комфорт клиентам — как и подчеркивалось в философии TPBank: «Банк присутствует в нужное время, в нужном контексте, наиболее естественным образом».

«Интеллектуальный банк» открывает комплексную цифровую экосистему со своим уникальным знаком

ChatPay или Paste to Pay — это лишь «фрагменты» более обширной картины, которую строит интеллектуальный банк TPBank: целостную, персонализированную и многоплатформенную экосистему цифрового банкинга. В настоящее время более 98% транзакций совершается через цифровые каналы, поэтому TPBank активно инвестирует в такие ключевые технологии, как ИИ, RPA, большие данные и облачные технологии, одновременно расширяя возможности подключения через платформу Open API, что позволяет интегрировать финансовые услуги во многие внешние системы, такие как электронная коммерция, страхование, образование , здравоохранение и т. д.

Система TPBank LiveBank 24/7 — автоматический банк, полностью поддерживающий транзакции вне рабочего времени, что создает беспрецедентную гибкость в обслуживании клиентов.

Стратегия TPBank по «расширению банковского пространства» также проявляется в присутствии на таких известных платформах, как мини-приложение Zalo, электронный кошелек, шлюз электронных платежей... Благодаря этому банк больше не является пунктом назначения, а появляется в каждой точке соприкосновения, присутствуя там, где клиенты живут и взаимодействуют каждый день.

Все эти усилия направлены на реализацию идеи «Высшее удобство — высшая жизнь», когда технологии не только обслуживают транзакции, но и помогают клиентам наслаждаться жизнью по-своему: удобнее, активнее и персональнее в каждом взаимодействии с банком.

«Мы разрабатываем технологии не для того, чтобы «соревноваться», а для того, чтобы максимально естественно интегрироваться в жизнь клиентов. Каждая услуга, предлагаемая TPBank, основана на внимательном и внимательном отношении к клиентам. Мы стремимся не только удовлетворять их потребности, но и быть на шаг впереди, предлагая финансовые услуги в нужное время, в нужном контексте и в соответствии с образом жизни каждого человека. TPBank стремится создать «умный банк», где искусственный интеллект (ИИ) и интеллектуальные технологии широко применяются в банковских операциях для повышения эффективности, минимизации рисков и улучшения качества обслуживания клиентов», — отметил генеральный директор TPBank г-н Нгуен Хунг.

Именно так этот интеллектуальный банк меняет отношения между пользователями и банками: не отдалённый, не слишком техничный, а близкий, умный и легко интегрируемый в цифровую жизнь. Здесь банк — уже не просто пункт назначения, который нужно запомнить, а финансовый партнёр, который помогает каждому клиенту полноценно жить с помощью первоклассной цифровой финансовой системы по-своему.

Источник: https://nld.com.vn/tpbank-ngan-hang-tri-tue-hieu-ban-de-nang-tam-cuoc-song-so-196250729171719898.htm