От 16 тысяч до 15 миллионов донгов: вся схема мошенничества с «отменой членства» от мошеннического перевозчика

Выдавая себя за почтового работника

Г-н Н.Д.Д. (18 лет, район Виньлок, Нгеан) только что подал заявление в районную полицию о том, что его обманул человек, выдававший себя за сотрудника Viettel Post, который использовал трюк с «аннулированием его членской карты».

Г-н Д. рассказал, что в начале июля он заказывал товары в социальных сетях. 10 июля ему позвонили с номера 0932071605, представившись сотрудником Viettel Post. Этот человек предоставил точную информацию, а также сообщил, что у г-на Д. посылка должна быть доставлена, и попросил перевести 16 000 донгов в качестве комиссии за обработку заказа. Через несколько минут ему позвонили с другого номера 0388827720 и попросили перевести эту сумму на счёт «0908519315 - Eximbank - Huynh Duc Lam» с текстом перевода «ma 142».

Мошенники заманивают жертв, переводя им сначала небольшие суммы денег. Фото: TH

Думая, что сумма невелика, г-н Д. непреднамеренно выполнил инструкции этого человека. «Через несколько минут после перевода денег позвонили с того же номера и сообщили, что номер банковского счёта, с которого я только что совершил транзакцию, предназначен для регистрации отправителя на ежемесячную доставку Viettel Post стоимостью 3 500 000 донгов, и что деньги будут автоматически списаны, если я не отменю посылку. Чтобы отменить посылку, этот человек попросил меня зайти в Facebook и найти учётную запись Nguyen Hoang Vu (служба поддержки клиентов Viettel Post) – учётная запись с синей галочкой, поэтому я подумал, что она настоящая, – и отправил сообщение с просьбой «инструкции по отмене карты участника службы доставки и деактивации карты»», – рассказал г-н Д., добавив, что аккаунт Facebook под названием «Nguyen Hoang Vu (служба поддержки клиентов Viettel POST)» сразу же ответил на сообщение и попросил прислать скриншот своего платежа в размере 16 000 донгов и мой номер телефона.

«Через некоторое время этот человек позвонил мне по видеосвязи в Messenger, потребовал объяснить инцидент, а затем стал угрожать. Мне стало неловко, поэтому я повесил трубку. Затем перезвонили с номера 0932071605, извинились, попросили переключить звонок на оператора, попросили найти аккаунт «Hoang Bach (Viettel Post Customer Service)» и повторно ввести сообщение, чтобы получить инструкции по аннулированию карты участника службы доставки и её деактивации», — пояснил г-н Д.

Пользователь Facebook под названием «Hoang Bach (служба поддержки клиентов Viettel Post)» немедленно позвонил г-ну D. и сообщил об ошибке почтового отделения, отправив ссылку, указав, что это страница службы поддержки клиентов Viettel POST. Затем этот человек попросил поделиться экраном телефона и начал уговаривать г-на D. открыть электронный кошелек MoMo, чтобы занять 15 миллионов донгов и перевести их на счет в «NCB National Bank» с адресом транзакции Tkchuyendoi1, получатель — HUYNH DUC LAM. После перевода денег он воскликнул, как будто я сделал что-то не так, и сказал: «Я не просил вас продолжать переводить деньги», и объяснил, что мне нужно выбрать определенные шаги в разделе оплаты, чтобы отменить услугу, а затем попросил меня найти или занять 15 миллионов донгов у кого-нибудь, чтобы повторить процедуру», — сказал г-н D., добавив, что только тогда он понял, что его обманули. Попытки связаться по телефонным номерам, а также через аккаунты Facebook, выдававшие себя за сотрудников службы поддержки клиентов Viettel Post, не увенчались успехом.

Аккаунт Facebook, выдающий себя за службу поддержки клиентов Viettel Post. Фото: TH

Утечка информации о клиентах?

Обсуждая этот инцидент, представитель Viettel Post заявил, что номера телефонов, с которых звонил г-н Д., а также аккаунт в Facebook, с которым он связывался, не принадлежали этому подразделению. В подразделении также отметили, что в последнее время было зафиксировано множество случаев мошенничества с использованием информации и изображений, выдававших себя за сотрудников службы доставки Viettel Post, для присвоения имущества.

Представитель Viettel Post также сообщил, что подразделение не требует от клиентов предоплаты при доставке товаров; отсутствуют такие услуги/программы, как «карта доставки», «пакет участника» или какие-либо сборы за обслуживание карты. Все заказы имеют чёткий код накладной, отслеживание заказа через приложение/сайт ViettelPost. Viettel Post связывается с клиентами только через официальные новостные сайты, телефонные номера с брендом «Viettel Post - 0862526888». Платежи осуществляются только через приложение/сайт Viettel Post. Представитель Viettel Post также рекомендует клиентам избегать перехода по подозрительным ссылкам, предоставления одноразовых паролей или банковской информации через неофициальные страницы/каналы. Клиентам, являющимся отправителями, особенно интернет-магазинам, необходимо использовать приложение Viettel Post для создания заказов вместо сторонних посреднических инструментов, чтобы снизить риск раскрытия данных.

Что касается ситуации, когда клиенты не получили товар, но мошенники уже успели позвонить, представитель Viettel Post подтвердил, что подразделение всегда ставит безопасность информации о клиентах на первое место. «Информация может где-то утечь, но в Viettel Post все важные данные клиентов, такие как номер телефона, адрес, сумма наложенного платежа, зашифрованы в строгом соответствии с международными стандартами безопасности, что исключает несанкционированный доступ извне», — сказал представитель подразделения.

Viettel Post подтверждает, что подразделение всегда уделяет первостепенное внимание безопасности информации клиентов. Фото: вице-президент

Компания Viettel Post также заявила, что активно взаимодействует и тесно сотрудничает с Министерством общественной безопасности и Министерством науки и технологий для расследования и отслеживания происхождения случаев контрафактной продукции, а также пресечения и предотвращения мошенничества.

На самом деле инцидент произошел не только с клиентами Viettel Post, но и во многих других отделениях электронной коммерции, таких как Giao Hang Tiet Kiem, J&T Express, VNPost... Эта ситуация заставляет многих пользователей беспокоиться об утечке данных с информацией о клиентах отделений доставки.

В середине апреля г-ну Буй Куанг Чунгу (Нгеан) постоянно звонил мужчина с южным акцентом, который представлялся отправителем обуви, заказанной им накануне в Бакнинь. Звонивший сообщил, что товар остался дома, и попросил перевести 2,2 миллиона донгов за него. Адрес доставки был в Нгеане, но отправитель говорил с южным акцентом, что вызвало у г-на Чунга подозрения. Он позвонил жене и попросил её спуститься вниз за товаром, но там никого не было, и товара не было во дворе, как сказал мужчина. Он ещё раз проверил заказ и увидел, что посылка ещё не покинула транзитный центр в Ханое. Он вздохнул с облегчением, потому что ещё не перевёл деньги мошеннику.

Г-н Чунг рассказал, что заказал пару мужской обуви общей стоимостью 2 220 000 донгов. Он общался с магазином в Бакнине только через Messenger, а магазин отправил ему обувь через Vietnam Post. Хотя заказ ещё не прибыл в пункт назначения в Нгеане, у мошенника была очень точная информация о заказе, цене, имени получателя, номере телефона и адресе, чтобы совершить мошеннический звонок. Утечка этой информации очень расстроила его.

Помимо этой уловки, Министерство общественной безопасности в апреле 2025 года также неоднократно предупреждало людей о мошеннических схемах, связанных с выдачей себя за грузоотправителей. В связи с этим мошенники часто прибегают к различным уловкам, например, собирают и продают данные людей, регулярно совершающих покупки онлайн, а затем, выдавая себя за грузоотправителей, звонят жертве и сообщают о доставке в то время, когда жертвы обычно нет дома, отправляя информацию о переводе для запроса оплаты.

Затем подозреваемый сообщает жертве, что не получил деньги, обманным путём заставляет жертву продолжить перевод или отправляет сообщение о том, что он зарегистрировался на определённый пакет услуг с ежемесячной платой от 2 до 10 миллионов донгов. Одновременно он просит жертву продолжать переводить деньги, чтобы отменить пакет услуг... и присвоить деньги.

Мошенники выдают себя за грузоотправителей для доставки товаров (в основном поддельных, дешёвых или бесполезных), требуя предоплату или оплату по факту доставки, но не позволяя осмотреть товар. Мошенники используют каналы прямых трансляций продаж, обращаются к клиентам, которые делают заказы онлайн, запрашивают подтверждение заказа на поддельных сайтах или просят скачать приложения для отслеживания доставки, чтобы получить контроль над телефонами и присвоить деньги с банковских счетов.

Выдавая себя за почтового работника

Утечка информации о клиентах?

Комментарий (0)