От поиска работы на «рынке труда» до превращения в ведущую в мире страну-экспортера программного обеспечения

За чувство ответственности, преданности делу и усилия, приложенные в ходе «исправления» тысяч ошибок в рамках проекта по оцифровке карт для японских клиентов в течение более чем 3 месяцев, 120 вьетнамских инженеров-программистов получили особую благодарность от более чем 500 японских сотрудников.

Это прекрасный момент, который разработчики программного обеспечения в FPT всегда вспоминают, говоря о важных вехах 25-летней давности, начиная с 1999 года, когда во Вьетнаме началась «война» по экспорту программного обеспечения.

25 лет назад в зарубежных СМИ о Вьетнаме было очень мало информации. В 1999–2000 годах несколько вьетнамских компаний работали за рубежом, но, когда речь заходила о Вьетнаме, партнёры по всему миру знали только два слова: «война» или спрашивали: «Где Вьетнам?». У нас не было национального бренда.

Основатель и председатель совета директоров FPT, г-н Чыонг Джиа Бинь, убежден, что индустрия программного обеспечения может превратить Microsoft в империю, обогатив и усилив влияние многих китайских и индийских компаний. Он убежден, что FPT сможет добиться успеха, как Microsoft, а Вьетнам – как Китай или Индия. FPT выйдет за рамки национальных географических границ, став, подобно другим глобальным компаниям, первопроходцем в экспорте программного обеспечения, а Вьетнам – на мировой карте цифровых технологий .

Однако с самого начала г-н Бинь и его коллеги считали, что FPT в частности и Вьетнам в целом не смогут добиться успеха без резонанса и поддержки со стороны общества и государственных органов управления.

Чтобы начать «войну» за экспорт программного обеспечения для Вьетнама, FPT инициировала коммуникационную кампанию, донося концепцию программного обеспечения везде и всегда до всех субъектов общества. «Все говорят о программном обеспечении. Правительство говорит о программном обеспечении. Провинции, города и районы также говорят о программном обеспечении. Из экономического вопроса экспорт программного обеспечения превратился в политический, поскольку он не только приносит стране иностранную валюту, но и открывает возможности для развития страны», — вспоминает г-н Хоанг Минь Чау, член Учредительного совета FPT, старший советник корпорации FPT.

В 1998 году компания FPT решила создать свой первый отдел экспорта программного обеспечения — «Software 2000». В 1998–1999 годах компания занималась экспортом программного обеспечения в Северную Америку, Европу и Японию, а в 2000 году планировалось открытие офиса. Первым шагом FPT в освоении большого моря в 1999 году стало открытие офиса в Бангалоре (Индия), который считается «Кремниевой долиной Азии». По словам г-на Фам Минь Туана, заместителя генерального директора FPT и генерального директора FPT Software, в то время сотрудники FPT считали: «Индия — это рынок программного обеспечения, и если вы занимаете устойчивое положение на рынке, вы обязательно найдете покупателя». Однако после года работы на индийском рынке программного обеспечения продажи программного обеспечения пошли на спад. В 2000 году индийский филиал FPT был преобразован в представительство и вскоре закрыт, поскольку не было зарегистрировано ни одного контракта на поставку программного обеспечения. Следом за Индией последовали США. В 2000 году FPT открыла ещё один офис в Кремниевой долине и даже наняла «западного» директора по продажам. «Но нам быстро пришлось закрыть его по той простой причине, что никто не хотел давать нам работу», — вспоминал г-н Труонг Джиа Бинь, «капитан», выведший корабль FPT в море. «Когда мы впервые вышли за границу, FPT пришлось действовать в одиночку. Нам потребовалось пять лет, чтобы убедить другие технологические компании пойти по пути экспорта программного обеспечения», — с сожалением отметил г-н Труонг Джиа Бинь.

В 2002 году, с призывом создать Вьетнамскую ассоциацию программного обеспечения и информационных технологий (VINASA), FPT уже не была одинока на пути к воплощению мечты о том, чтобы представить вьетнамскую разведку миру. VINASA вместе с такими предприятиями, как FPT, CMC, TMA, Hai Hoa..., создала стаю вьетнамских птиц, летающих по всему миру. В Японии, самом успешном рынке для вьетнамских предприятий сегодня, первые шаги были нелёгкими. Председатель правления Чыонг Джиа Бинь с грустью вспоминал: «На первых этапах взаимодействия с японскими партнёрами и клиентами, поскольку мы не знали японского языка, клиенты тактично говорили нам: „Мы очень хотим сотрудничать с FPT, но, пожалуйста, подождите, пока мы выучим английский“. Отвечая японским партнёрам, я заверил: „Мы выучим японский, чтобы вернуться и обсудить с вами сотрудничество на японском языке“. И теперь Япония является крупнейшим рынком, на который приходится около 50% от общего объёма выручки FPT от ИТ-услуг на зарубежных рынках, что делает FPT одним из самых высокооплачиваемых иностранных технологических предприятий в этой стране.

Используя самые ценные активы — страсть и стремление — FPT открыла путь для содействия распространению вьетнамской разведки по всему миру, укрепляя позиции Вьетнама на карте цифровых технологий.

Председатель Чыонг Джиа Бинь подвел итог: «Главный урок, который мы извлекли из вышеперечисленных неудач и успехов, заключается в том, что нам необходимо завоевать доверие к стране и народу Вьетнама со стороны наших партнеров».

Приведенные ниже истории о FPT продемонстрируют его вывод.

Получив приглашение от Zenrin, крупнейшей картографической корпорации Японии, директор FPT Japan До Ван Кхак решил, что на этот раз он будет принимать проекты, как и многие другие, которые он и его коллеги принимали за последние два десятилетия. Цель – обменяться опытом и обсудить возможности будущего сотрудничества. С этой мыслью он отправился только с одним коллегой, Нгуен Тхи Ми Чи, которая непосредственно руководила проектом.

Но г-н Хак ошибался. Как только он вошел, он и его коллеги увидели более 500 сотрудников Zenrin, стоящих в кругу от вестибюля до коридора на третьем этаже штаб-квартиры Zenrin. Они хлопали в ладоши и улыбались, приветствуя его и его коллег. Они оба были поглощены аплодисментами и кругом Zenrin. Ничуть не удивившись, после бурных аплодисментов представитель Zenrin лично вручил г-ну Хаку и его коллегам почетную грамоту в знак благодарности за вклад FPT в успех проекта. Эта благодарность превзошла все ожидания г-на Хака и его коллег.

«Когда я вошёл, я был в восторге и немного ошеломлён этой сценой. Я ничего не мог сказать, просто склонил голову с ми-чи в ответ на искренность покупателя», — вспоминает г-н До Ван Кхак.

Группа компаний Zenrin была основана Масатоми Осако в 1948 году. Поначалу Zenrin был просто издателем путеводителей в Беппу, префектура Оита, Япония, но Zenrin изменился, выпустив книги с подробными картами, которые произвели сильное впечатление на читателей в целом и туристов в частности. Со временем, с развитием технологий, электронные карты постепенно стали модным трендом. Zenrin также менялся вместе с этой тенденцией, и компании требовался надежный партнер, способный идти в ногу со временем.

Хотя компания FPT не сопровождала Дзэнрина в проекте оцифровки карты Японии с самого начала, она сыграла решающую роль в его успехе или провале. Дзэнрин поставил перед FPT задачу «исправить» тысячи ошибок всего за 3 месяца, чтобы обеспечить абсолютную точность информации на карте после оцифровки. Это был огромный объём работы. Невозможность «исправить» все ошибки, срыв сроков означал не только потерю денег, но и потерю репутации перед клиентами, а также потерю отношений, которые устанавливались с 2015 года. «Мы приняли твёрдое решение и решили: „Если мы не уложимся в срок, нам придётся заплатить“», — вспоминает г-н Хак.

120 инженеров-программистов с опытом работы в области картографии были оперативно мобилизованы для участия в проекте. Они работали непрерывно, независимо от времени суток, непрерывно связывая два фронта – Вьетнам и Японию – с одной целью: успешно и своевременно «исправить» все ошибки. FPT обновила данные, выполнила все рабочие процедуры и запустила систему в безупречную эксплуатацию точно в срок, как того требовал партнер.

«В то время мы знали только, что это проект, который необходимо реализовать срочно и серьезно, и мы приняли его, мобилизовали ресурсы как можно быстрее, реализовали проект качественно и ежедневно отчитывались перед нашими партнерами, чтобы клиенты могли все понять, оперативно нас поддержать и вовремя предоставить нам входные данные…», — рассказал г-н До Ван Кхак.

Результаты Дзэнрин превзошли все ожидания: они с радостью встретили FPT и вручили ему почётную грамоту самым неожиданным образом. А затем, за совместным ужином, в рассказанной ими истории директор FPT Japan До Ван Кхак осознал, насколько хорошо FPT справилась с этой задачей ради Дзэнрин.

«Каждому рынку, особенно Японии, необходимо доверие, которое приносит пользу клиентам, укрепляет доверие энтузиазмом и результатами работы. Позвольте клиентам общаться с реальными людьми, чтобы они понимали ваш потенциал и способность справляться с более масштабными и сложными задачами, и вы готовы идти вместе с ними в ногу со временем. Я думаю, что это важные моменты для развития отношений между двумя сторонами», — заключил г-н Хак.

После этого впечатляющего «переломного момента» Zenrin продолжает непрерывно развиваться. В настоящее время многие компании, занимающиеся картографическим бизнесом или предоставляющие картографические услуги, используют данные Zenrin. FPT стала надёжным партнёром, сопровождающим Zenrin во многих крупных и важных проектах.

Фотография, запечатлевшая беспрецедентный исторический момент особой благодарности от Zenrin Group, широко распространилась в FPT и произвела сильное впечатление. Президент FPT Software Чу Тхи Тхань Ха сказал: «Эта фотография демонстрирует признание клиентами качества услуг компании, а также уважение и признательность к интеллекту нашей команды инженеров. Упорство, искренность и трудолюбие всегда будут способствовать завоеванию доверия клиентов и реализации крупных проектов».

В авиационном секторе компания FPT написала «невообразимую» историю, став партнером двух ведущих мировых авиастроительных корпораций.

Почти десять лет назад FPT подала предложение о сотрудничестве с Airbus. Это предложение было спрятано среди тысяч других документов. Это значит, что его так и не открыли. И руководство FPT поняло, что им нужно найти способ встретиться с главой Airbus.

Как только появилась возможность, г-н Бинь решил не говорить о себе, а задать вопрос: «Что намерен сделать Airbus в ходе этой революции цифровой трансформации?» Этот вопрос затронул сердца руководителей Airbus, позволив им понять, чего они хотят.

Этот вопрос также помог FPT получить ещё одну встречу с руководителем Airbus. На этой встрече руководитель FPT по-прежнему не рассказывал о себе, а начал разговор с вопроса: «Не могли бы вы рассказать мне о Стратегии цифровой трансформации?». Помимо ответа на этот вопрос, FPT также получила приглашение на встречу в штаб-квартире Airbus.

В 2017 году FPT стала первой технологической компанией в Юго-Восточной Азии, выбранной Airbus для разработки платформы Skywise — платформы открытых данных для мировой авиационной отрасли. Вместе с четырьмя другими крупными компаниями, такими как IBM, Accenture, Capgemini и Sopra Steria, FPT разработала магазин приложений и предоставила решения для цифровой трансформации для авиационной отрасли.

Чтобы попасть в список партнеров Airbus, компании FPT пришлось потратить 5 лет на усердное выполнение чрезвычайно сложных «упражнений» по проверке своих возможностей в области больших данных, обработки изображений, ИИ (искусственного интеллекта)...

Из «аутсайдера», благодаря серьёзным инвестициям в технологии, особенно новые, FPT всё активнее выходит на арену мировых авиационных гигантов как консалтинговая компания и поставщик комплексных решений в области цифровой трансформации. На каждом рейсе есть кодовая строка «Made by FPT».

В другой перспективной области технологий автомобильного программного обеспечения эта ведущая вьетнамская технологическая группа подписала контракт стоимостью 30 миллионов долларов США с японской компанией первого уровня. FPT отвечает практически за всё программное обеспечение, связанное с AUTOSAR — стандартом архитектуры автомобильного программного обеспечения, которому обязаны соответствовать все компании и производители в автомобильной отрасли.

Согласно недавнему заявлению Everest Group по ACES (автоматизированные, подключенные, электрические и совместно используемые транспортные средства) для 26 глобальных поставщиков автомобильного программного обеспечения, FPT позиционируется в группе основных конкурентов (Major Contenders) наряду со многими крупными именами, такими как Infosys, Tata Technologies, Cognizant, NTT DATA...

За последние 10 лет FPT удалось создать внушительную клиентскую сеть в секторе автомобильных технологий, в которую входят 150 предприятий, включая такие всемирно известные бренды, как Honda, Hyundai, Volvo, VinFast, Ford, Yazaki, LG, Panasonic, NXP... Примечательно, что в этой области у компании также есть клиенты, приносящие 200 миллионов долларов США дохода.

Недавно FPT также основала в США подразделение FPT Automotive, призванное обеспечить новые возможности, такие как ускорение вывода продукции на рынок, расширение географии продаж и повышение эффективности разработки продукции для автопроизводителей по всему миру. Этот шаг также демонстрирует, что FPT фокусируется на накоплении опыта и специализированных возможностей в специализированных областях с перспективами и хорошими возможностями развития в будущем.

Благодаря темпам роста выручки около 40% за последние годы сегмент технологий автомобильного программного обеспечения внес важный вклад в достижение цели FPT по достижению рубежа в 1 млрд долларов США выручки от ИТ-услуг на зарубежных рынках к 2023 году.

Недостаточно просто стать надёжным партнёром ведущих гигантов в своих отраслях. Чтобы расширить и расширить свои возможности, FPT выбрала самый быстрый способ приобретения авторитетных компаний той же отрасли из США, Японии, Европы и других стран посредством слияний и поглощений (M&A). Хотя 60–90% сделок M&A терпят неудачу из-за различий в корпоративной культуре, к счастью, до сих пор сделки M&A, проводимые FPT, были успешными.

Среди них — решение основателя Next Advanced Communications (NAC) доверить «жизнь ребенка», которого он растил последние 12 лет, что привело к первой сделке M&A для FPT в Японии.

После более чем 12 лет создания и развития NAC — японской компании, предоставляющей технологические услуги и насчитывающей почти 300 высококвалифицированных и опытных инженеров и экспертов, многие из которых входят в топ-40 мирового рынка в области Salesforce, CRM и т.д., основатель NAC решил «продать» компанию не ради денег, а чтобы выбрать надёжного человека, который продолжит развивать компанию и создавать для неё широкие возможности для развития. В течение двух лет совет директоров NAC вёл переговоры с 17 компаниями, но не смог найти подходящего партнёра.

Что касается FPT, с 2013 года деятельность в сфере слияний и поглощений (M&A) была включена в стратегию группы с предполагаемым бюджетом в 100 миллионов долларов США в год для наращивания технологического потенциала, расширения масштабов рынка, расширения клиентской базы и кадрового потенциала. За это время FPT заключила множество сделок M&A в США и Европе. Однако после 7 лет поисков компания не добилась успеха в слияниях и поглощениях в Японии, пока не встретилась с NAC.

«Мы давно хотели наладить тесное сотрудничество с японскими партнёрами, планируя сделки слияния и поглощения с потенциальными компаниями на этом рынке. Но у японцев есть уникальные культурные особенности, сильный дух национальной солидарности...», — призналась г-жа Чу Тхи Тхань Ха, председатель совета директоров FPT Software.

В начале 2023 года компания FPT узнала о NAC и поняла, что это именно то место, где есть необходимые ресурсы. Но убедить японскую компанию продавать свои продукты иностранцам было непросто. Представителям FPT пришлось «несколько раз» общаться с руководством NAC, чтобы убедить их доверить своё детище FPT.

«Я много раз терпел неудачу, пытаясь найти сделки слияния и поглощения в Японии, поэтому, когда я впервые совершил сделку, я был очень счастлив. Это было как первая любовь», — с улыбкой сказал директор FPT Japan До Ван Кхак.

После завершения сделки FPT пригласила руководство NAC во Вьетнам. Увидев своими глазами, чем занимается FPT, бывший генеральный директор NAC был тронут до слёз, поскольку считал своё решение о передаче компании правильным.

«В то время г-н Макото Ханаока (генеральный директор NAC) понял, что философия FPT, основанная на заботе о сотрудниках и уважении к людям, очень подходит для работы его компании», — рассказала г-жа Чу Тхи Тхань Ха.

С тех пор, как FPT заключила сделки M&A с целью завоевания мира, «это должно быть, а не обязательно», она постоянно привлекает на свою сторону международный бизнес. Первая сделка M&A FPT, также первая сделка M&A во вьетнамской ИТ-индустрии, была подписана 18 июня 2014 года в Берлине, Германия, между FPT и RWE. Сразу после этого RWE IT Slovakia — компания, специализирующаяся в ИТ-сфере RWE, официально стала 100% европейской компанией FPT и была переименована в FPT Slovakia, специализируясь на предоставлении новых услуг, таких как городская техническая инфраструктура (Public Utility System) не только в Европе, но и на других рынках по всему миру, таких как США и Япония. Затем появились Intellinet Consultant (США), Intertec International (США), Cardinal Peak (Северная Америка) и Oasis (Франция).

Увеличение объемов слияний и поглощений за рубежом не только помогает FPT сократить время выхода на рынок, закрепиться на зарубежных рынках и расширить возможности предоставления комплексных ИТ-услуг клиентам по всему миру, но и является важным рычагом для стимулирования роста доходов на мировом рынке с проектами стоимостью в десятки и даже сотни миллионов долларов США.

Как правило, через 5 лет после сделки слияния и поглощения с Intellinet Consultant FPT получает клиента с оборотом более 100 миллионов долларов США в год. Это первый клиент за 25-летнюю историю глобализации FPT, достигший такого рубежа.

И FPT надеется, что если у нее будет первый клиент на сто миллионов долларов США, то у нее будет и второй, и третий клиент на сто миллионов долларов США...

После 35 лет основания и 25 лет глобальной экспансии компания FPT в настоящее время присутствует почти в 30 странах и территориях, предоставляя услуги и решения в области технологий цифровой трансформации более чем 1000 клиентам, включая почти 100 клиентов из числа 500 крупнейших предприятий мира (Fortune Global 500).

Оценивая результаты деятельности FPT, министр информации и коммуникаций Нгуен Мань Хунг на встрече с руководителями и сотрудниками корпорации FPT в первый рабочий день Года Дракона 2024 заявил: «Это большой шаг вперед, прорыв, выводящий FPT на новый уровень, на новый класс».

Министр информации и коммуникаций Нгуен Мань Хунг подчеркнул: «Предприятие в сфере цифровых технологий, не добившееся успеха за рубежом, не может считаться успешным. Информационно-коммуникационная отрасль гордится тем, что насчитывает до 1500 предприятий, получающих доход от зарубежных рынков, а их число превысило 7,5 млрд долларов США», — сказал министр.

Эта вера позволяет таким компаниям, как FPT, ставить перед собой более масштабные цели.

FPT надеется к 2030 году достичь выручки от ИТ-услуг на зарубежных рынках в размере 5 млрд долларов США. Этот показатель выведет FPT на более высокий уровень в группе многомиллиардных предприятий в сфере ИТ-услуг в мире, с рубежами в миллиард долларов США с одного рынка, миллиард долларов США выручки от одной отрасли, миллиард долларов США контрактов и миллиард долларов США прибыли.

По словам г-жи Чу Тхи Тхань Ха, «раньше контракт на сумму 1 миллион долларов США считался для нас крупным, но теперь крупным контрактом должен быть контракт на сумму 5 или 10 миллионов долларов США. И количество таких крупных контрактов растёт». Только за первые 5 месяцев 2024 года количество контрактов на сумму 5 миллионов долларов США, подписанных FPT, составило примерно 70% от общего числа контрактов, подписанных Группой за весь 2023 год.

Г-н Чыонг Джиа Бинь, председатель совета директоров FPT, отметил: «Раньше FPT всегда приходилось активно искать партнёров и клиентов, но теперь многие крупные клиенты и партнёры активно ищут Вьетнам и FPT. Пришло время, когда мир нуждается во Вьетнаме. Вьетнам становится новым направлением для всего мира в области искусственного интеллекта, автомобильных технологий, полупроводниковых микросхем, цифровой и зелёной трансформации. Эти области также играют важную роль в укреплении позиций Вьетнама в ближайшие десятилетия».

На этой должности FPT продолжит расширять свое стремление знакомить мир с вьетнамской разведкой, подтверждая имя Вьетнама на мировой карте цифровых технологий.

1 июля FPT откроет свой 17-й офис в Японии. Этот офис станет новой штаб-квартирой FPT Japan и разместится на 33-м этаже здания класса А в центре Токио, в удобном месте для доступа клиентов.