От фермы до потребителя: путь вьетнамского кофейного бренда.

Благодаря поворотному моменту в трансформации своего бизнеса на платформах электронной коммерции, компания DalatFarm, базирующаяся на бескрайних зеленых чайных плантациях и плантациях арабики, знакомит тысячи потребителей с аутентичными вкусами региона Кау-Дат.

Эта трансформация позволяет доставлять продукцию потребителям.

С самого начала компания DalatFarm придерживалась философии «От фермы к чашке» и «От фермы к столу», напрямую доставляя сельскохозяйственную продукцию из Кау-Дата потребителям. Однако традиционная бизнес-модель представляла собой серьезное препятствие: неконкурентоспособные цены, ограниченное производство и трудности с привлечением нужного сегмента клиентов.

2020 год стал поворотным моментом для бренда. Именно тогда Хуй (соучредитель DalatFarm) вернулся в свой родной город после обучения за границей. Став свидетелем стремительного роста электронной коммерции во Вьетнаме, он понял, что именно этому новому пути ему следует следовать, если он хочет добиться большего в будущем.

Первые шаги в электронной коммерции были непростыми. Трудности заключались в постоянном обновлении магазина для обеспечения наилучшего пользовательского опыта. Несмотря на сложности, DalatFarm оставался уверенным в выбранном пути. По словам г-на Хуя, эта уверенность проистекает из качества продукции и философии, соответствующей новым потребительским тенденциям. « Потребителей все больше волнует происхождение продукции. Они предпочитают продукты, произведенные непосредственно на ферме, без посредников, и именно это предлагает DalatFarm », — сказал г-н Хуй.

Вся продукция DalatFarm производится на собственной ферме бренда в Кау Дат.

Благодаря электронной коммерции продукция Cau Dat больше не ограничивается местным регионом. Для DalatFarm наибольшую ценность от онлайн-бизнеса приносит радость от того, что местные деликатесы становятся доступны потребителям по всей стране.

«Сладкие плоды» после пяти лет сотрудничества с Shopee.

Примерно через два года компания DalatFarm быстро добилась положительных результатов. Расширилась клиентская база, бренд стал более активно заниматься доставкой, а штат сотрудников был оптимизирован. По словам г-на Хуя, количество заказов для DalatFarm в 2025 году удвоилось по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Чай и матча также набирают популярность, становясь флагманскими продуктами наряду с кофе арабика.

Компания DalatFarm добилась впечатляющих результатов, ведя бизнес на платформе Shopee.

Для поддержания этой динамики роста DalatFarm проводит маркетинговые исследования и изучает поведение потребителей, используя систему данных платформы для разработки соответствующих бизнес-планов и коммуникационных стратегий. Особое внимание уделяется также обслуживанию клиентов с помощью уникальных программ послепродажного обслуживания, таких как гарантия на продукцию и круглосуточная поддержка.

Бренд также создал систему контента на Shopee Video , посвященную процессу производства, способам использования и хранения продукции, а также жизни на ферме в Кау-Дат. Цель состоит в том, чтобы пользователи не только изучали процесс создания продукта, но и заключали сделки непосредственно через видеоролики. Эта стратегия привела к 2,2-кратному увеличению количества заказов, размещенных через Shopee Video для DalatFarm с 2024 года.

DalatFarm специализируется на стимулировании создания контента на платформе Shopee Video.

Shopee Live также считается важным «рычагом», помогающим DalatFarm повысить коэффициент конверсии. « Каждый день DalatFarm проводит 5-6 прямых трансляций на Shopee, каждая длится 1-2 часа. Мы считаем это эффективным способом стимулирования потребительского спроса, поскольку клиенты могут смотреть демонстрации использования продукта в прямом эфире и получать немедленные советы во время трансляции, когда это необходимо », — добавил Хуй.

Кроме того, за последние четыре года DalatFarm продала более 75 400 товаров через партнерские программы Shopee, демонстрируя исключительный потенциал роста в сочетании с хорошо спланированной стратегией и инструментами платформы.

Готовы к следующему шагу: представлению вьетнамских деликатесов на международной арене.

Не ограничиваясь внутренним рынком, DalatFarm постепенно расширяется на международный, участвуя в программе глобальных продаж Shopee (SIP). Цель бренда на 2026 год — значительные инвестиции в производственные мощности и коммуникационную стратегию для SIP, чтобы представить свою продукцию в большем количестве стран региона.

Г-н Хуй поделился: «Для DalatFarm партнерство с Shopee связано с тремя словами: Партнерство - Доверие - Взаимное развитие. Shopee всегда стремится предоставлять необходимые инструменты, данные и операционные решения для бизнеса. Со своей стороны, DalatFarm постоянно внедряет инновации и улучшает качество продукции, чтобы соответствовать ожиданиям покупателей. Это гармоничное сочетание создает лучший опыт покупок, одновременно способствуя устойчивому росту бренда и, в более широком смысле, местного сообщества».

В период распродажи 12.12 и пикового сезона предновогодних покупок DalatFarm наращивает продажи наборов товаров и подарочных комплектов к празднику Тет (Лунный Новый год), используя многоканальную коммуникацию для привлечения пользователей к оформлению заказов в официальном магазине на Shopee.

В предновогодний сезон распродаж основное внимание DalatFarm будет уделять подарочной продукции.

Обращаясь к местным поставщикам продукции, г-н Хуй подчеркнул: « Электронная коммерция — это не просто канал продаж, но и мост, который помогает брендам строить долгосрочные отношения с клиентами. Поэтому поставщикам следует вкладывать время и усилия в понимание пользователей платформы, максимально используя программы поддержки местных товаров, которые внедряет Shopee. Таким образом, они смогут сформировать правильную клиентскую базу и повысить ценность своей продукции, произведенной в их родном городе ».

PV

Источник: https://congthuong.vn/tu-nong-trai-den-nguoi-tieu-dung-hanh-trinh-cua-thuong-hieu-ca-phe-viet-434961.html