перевозка животных

Условия бронирования услуг

Условия перевозки животных в салоне пассажирского автомобиля.

Тип животного : Собаки и кошки в возрасте 10 недель и старше. Авиакомпания Vietnam Airlines не принимает домашних птиц в салоне самолета; пожалуйста, зарегистрируйте перевозку животного как зарегистрированный багаж. Здоровье : Домашние животные, разрешенные в салоне самолета, должны быть здоровыми, без болезней, полностью вакцинированными, без запаха и не представлять угрозы для пассажиров или их имущества. Вес : Общий вес животного и клетки не должен превышать 6 кг. Если животное и клетка превышают 6 кг, пассажиры должны зарегистрировать перевозку животного как зарегистрированный багаж. Количество: Каждому пассажиру разрешается провозить не более 2 животных, по 1 животному в клетке, за исключением следующих случаев:

Перевозка двух животных вместе в одной клетке разрешена при условии, что общий вес обоих животных не превышает 14 кг;
Перевозка домашних животных в возрасте до 6 месяцев в клетке вместе с матерью.

Максимальное количество животных, которое можно перевозить в салоне пассажирского автомобиля для каждого класса обслуживания, следующее:

Бизнес-класс: на самолетах A321 разрешено провозить максимум 1 домашнее животное (не распространяется на бизнес-класс на самолетах A350 и B787);
Премиум-эконом-класс: максимум 2 питомца;
Эконом-класс: максимум 2 питомца.

Примечание:

На протяжении всего полета перевозимые в пассажирском салоне домашние животные должны находиться в переноске, расположенной на полу самолета перед сиденьем пассажира.
Пассажирам, сидящим рядом с аварийным выходом, не разрешается перевозить домашних животных в салоне; пожалуйста, забронируйте перевозку животных в качестве зарегистрированного багажа или груза.

Условия перевозки домашних животных в качестве зарегистрированного багажа.

Тип животного : Собаки, кошки в возрасте 10 недель и старше, а также домашние птицы. Здоровье : Животные, перевозимые в качестве зарегистрированного багажа, должны быть здоровыми, не иметь заболеваний, быть полностью вакцинированными, не иметь запаха и не представлять угрозы для пассажиров или их имущества. Вес : Общий вес животного и его клетки не должен превышать 32 кг. Если животное и его клетка превышают 32 кг, пассажиры должны зарегистрировать животное для перевозки в качестве груза. Количество: Максимально 9 животных могут быть перевезены в качестве зарегистрированного багажа на одном рейсе, при этом не более 3 животных на пассажира и 1 животное на клетку, за исключением следующих случаев:

Перевозка двух животных вместе в одной клетке разрешена при условии, что общий вес обоих животных не превышает 14 кг;
Перевозка домашних животных младше 6 месяцев вместе с матерью в одной клетке;
Перевезите пару птиц в клетке, обернув клетку тканью.

Перевозка домашних животных запрещена.

Беременные животные перевозиться не будут;
Некоторые породы собак и кошек очень чувствительны к температуре, влажности, свету, давлению и звуку и уязвимы для травм во время авиаперелетов. Поэтому, чтобы обеспечить безопасность как самого полета, так и домашних животных пассажиров, авиакомпания Vietnam Airlines не перевозит определенные породы собак и кошек. Пассажирам следует ознакомиться со списком пород собак и кошек, которые запрещено перевозить.
В случае экстремально жаркой или холодной погоды авиакомпания Vietnam Airlines оставляет за собой право потребовать от пассажиров предоставить сертификат совместимости или отказать в перевозке домашних животных в целях обеспечения безопасности.
Капитан может отказать в перевозке животных или в перемещении их в грузовой отсек, если животное доставляет неудобства пассажирам или экипажу. Пассажиры будут заранее уведомлены о таком решении и принимают на себя все риски, связанные с травмой, болезнью или смертью животного во время перевозки.

Особый случай: собаки-поводыри для пассажиров с ограниченной подвижностью.

Пассажирам с ограниченными возможностями передвижения разрешается брать на борт собак-поводырей без дополнительной платы за обслуживание. Пассажиров просят заранее сообщить об этом сотрудникам Vietnam Airlines при бронировании и покупке билетов. Собаки-поводыри должны быть в наморднике, на поводке или аналогичном защитном покрытии на протяжении всего полета. Собаки-поводыри должны быть обучены выполнять задачи или обязанности по оказанию помощи своим владельцам-инвалидам, обучены вести себя подобающим образом в общественных местах и подчиняться командам своих владельцев. Кроме того, у собак-поводырей должны быть подготовлены все необходимые «сопровождающие документы» до полета. Собака-поводырь будет сидеть непосредственно перед пассажиром.

Условия перевозки животных в клетках.

Переноски для животных, независимо от того, сдаются ли они в багаж или перевозятся в салоне пассажирского самолета, должны соответствовать следующим требованиям:

Он идеально подходит по размеру для домашних животных, достаточно просторный, чтобы они могли комфортно передвигаться, например, поворачиваться, вставать, садиться и ложиться;
Изготавливается из таких материалов, как пластик, дерево, металл и сварная проволочная сетка. Деревянные материалы допускаются только для переносок для кошек (не подходит для переносок для собак).
Одна сторона клетки не приварена, а имеет перегородку, позволяющую наблюдать за внутренним пространством;
Дверца клетки расположена с одной стороны транспортной клетки и оснащена замком безопасности. Пассажиры могут использовать дополнительные пластиковые ремни для фиксации дверцы клетки.
Дно клетки изготовлено из твердого, воздухонепроницаемого материала, предотвращающего проникновение холодного воздуха снизу, и является водонепроницаемым;
Если клетка оснащена колесами, их необходимо снять перед полетом или они должны быть складными;
Внутренняя поверхность клетки выполнена гладкой, без острых краев и выступов;
Контейнеры для воды и корма надежно прикреплены к транспортной клетке.

Помимо вышеуказанных требований, транспортная клетка должна соответствовать следующим стандартам по размерам и весу:

Транспортная клетка для пассажирского салона: габариты (ширина, длина, высота) не должны превышать 35 см x 30 см x 20 см. Общий вес животного и клетки не должен превышать 6 кг;
Переноска для животных в качестве зарегистрированного багажа: общий вес животного и переноски не должен превышать 32 кг.

А: Дверца клетки должна иметь центральную защелку и быть зафиксирована как в верхнем, так и в нижнем положении. Б: Петли дверцы должны закрывать дверную раму максимум на 1,6 см. В: Две половины клетки должны быть соединены болтами.

Закажите услугу перевозки домашних животных.

Инструкции по бронированию услуг

Пассажирам следует связаться с филиалом Vietnam Airlines для бронирования услуги не позднее чем за 24 часа до запланированного времени вылета.

плата за бронирование услуги

Плата за перевозку животного взимается за общий вес, включая переноску и животное, без учета НДС. Эти правила и сборы применяются только к рейсам, выполняемым авиакомпанией Vietnam Airlines. Для получения более подробной информации пассажиры могут обратиться к разделам ниже.

Подготовка перед полетом

Прилагаемые документы

Пассажирам следует подготовить необходимые документы до регистрации в аэропорту, включая: свидетельство о выезде из карантина или свидетельство из страны/региона отправления, свидетельство о въезде или свидетельство о прохождении карантина в стране/регионе прибытия, медицинскую справку, паспорт и т. д. Все документы должны быть действительными.

Правила ввоза и вывоза домашних животных.

Провоз домашних животных на борту зависит от законов и карантинных систем каждой страны/региона. Пассажирам рекомендуется ознакомиться с правилами как страны отправления, так и страны прибытия для более комфортного полета. Правила правительства Австралии: Животные не допускаются в салон самолета или в качестве зарегистрированного багажа. Для получения более подробной информации посетите веб-сайт правительства Австралии. Правила правительства Великобритании .

Для рейсов в Великобританию: перевозка животных разрешена только в качестве груза.
Для рейсов, вылетающих из Великобритании: животных разрешается провозить только в качестве зарегистрированного багажа или груза. Для получения более подробной информации посетите веб-сайт правительства Великобритании.

Согласно правилам правительства США, пассажиры, путешествующие с домашними животными (собаками) рейсами из Вьетнама в США, должны учитывать следующие правила при въезде:

- Если ваша собака была вакцинирована от бешенства в Соединенных Штатах, обратите внимание на следующие требования:
  - Предоставьте регистрационную форму CDC (для собак);
  - Для поездки предоставьте свидетельство о вакцинации против бешенства, выданное Соединенными Штатами, или медицинскую справку, заверенную Министерством сельского хозяйства США.
  - Собаки должны быть здоровы и не моложе 6 месяцев;
  - Многофункциональный сканер может идентифицировать микрочипы, имплантированные до вакцинации против бешенства;
  - Во всех формах и сопутствующих документах должна быть указана идентификационная информация микрочипа.

Для получения более подробной информации, пожалуйста, ознакомьтесь с правилами США, касающимися вакцинации собак против бешенства.

- В случае с собакой, вакцинированной от бешенства в другой стране:
  - Предоставьте регистрационную форму CDC (для собак);
  - Предъявите свидетельство о вакцинации против бешенства и микрочип иностранного производства для идентификации.
  - Если ни один из вышеуказанных образцов не покажет положительный результат серологического теста на бешенство, пассажиры должны предъявить действительный сертификат о результатах теста, выданный лабораторией, одобренной Центрами по контролю и профилактике заболеваний (CDC).
  - Если результаты достоверного серологического теста на бешенство недоступны, собака будет помещена на карантин в специализированное учреждение для животных на 28 дней. Пассажирам рекомендуется заранее зарегистрироваться в этом учреждении.
  - Собаки должны быть здоровы и не моложе 6 месяцев;
  - Многофункциональный сканер может идентифицировать микрочипы, имплантированные до вакцинации против бешенства;
  - Во всех формах и сопутствующих документах должна быть указана идентификационная информация микрочипа.

Для получения более подробной информации, пожалуйста, ознакомьтесь с правилами ввоза собак, вакцинированных против бешенства, в другие страны.

Перевозка домашних животных (собак), не вакцинированных против бешенства, запрещена.

Пассажирам следует ознакомиться с правилами ввоза и вывоза домашних животных в Японии, Южной Корее и других странах.

Проверьте состояние вашего питомца.

Перед вылетом животным необходимо выдать карантинный сертификат, ветеринарное свидетельство, подтверждающее их пригодность к перевозке самолетом, и т.д. См. раздел «Необходимые документы».
За один-два дня до вылета пассажирам следует регулярно проверять состояние здоровья своих питомцев. Если питомец впервые летит самолетом, пассажирам следует проконсультироваться с ветеринаром для получения соответствующей рекомендации.
В день отправления пассажирам следует обратить внимание на следующее:
- Покормите своего питомца как минимум за 4-6 часов до отправления. Пожалуйста, подготовьте воду для вашего питомца (не более чем на 2/3 объема), если общее время в пути превышает 12 часов.
- Убедитесь, что домашние животные не источают неприятных запахов, которые могут раздражать других пассажиров.

Регистрация в аэропорту

Пассажирам, путешествующим с домашними животными, необходимо прибыть в аэропорт заранее, чтобы обеспечить достаточное время для регистрации. Авиакомпания Vietnam Airlines рекомендует пассажирам прибыть в аэропорт как минимум за два часа до вылета. Во время регистрации сотрудники Vietnam Airlines помогут пассажирам подписать форму «Отказ от ответственности», или же пассажиры могут подготовить эту форму заранее, скачав ее здесь, заполнив и взяв с собой в аэропорт. Примечание: В случае экстремально жаркой или холодной погоды Vietnam Airlines оставляет за собой право запросить сертификат совместимости или отказать в перевозке домашних животных для обеспечения безопасности полета.

В аэропорту прибытия

Процедуры в аэропорту прибытия зависят от правил каждого аэропорта. Пассажирам, путешествующим с домашними животными, следует ознакомиться с информацией и правилами въезда в страну назначения, чтобы подготовиться к необходимым процедурам.

Источник: https://www.vietnamairlines.com/vn/vi/buy-tickets-other-products/special-services/traveling-with-pet