Перевозка домашних животных

Условия бронирования услуг

Условия перевозки домашних животных в салоне автомобиля

Тип питомца : Собаки и кошки в возрасте 10 недель и старше. Vietnam Airlines не принимает птиц к перевозке в пассажирском салоне. Пожалуйста, зарегистрируйтесь для перевозки домашних животных в качестве зарегистрированного багажа. Здоровье : Домашние животные, перевозимые в пассажирском салоне, должны быть здоровыми, не больными, полностью вакцинированными, не иметь неприятного запаха и не оказывать вредного воздействия на пассажиров и их имущество. Вес : Общий вес питомца и клетки не должен превышать 6 кг. Если вес питомца и клетки превышает 6 кг, пассажиры должны зарегистрировать питомца для перевозки в качестве зарегистрированного багажа. Количество: Каждый пассажир может взять с собой не более 2 домашних животных, в каждой клетке должно быть 1 животное, за исключением следующих случаев:

Перевозка 2 домашних животных, живущих вместе в одной клетке, общий вес которых не превышает 14 кг;
Перевозите домашних животных в возрасте до 6 месяцев в клетке с матерью.

Максимальное общее количество домашних животных, разрешенное к перевозке в пассажирском салоне каждого класса обслуживания, следующее:

Бизнес-класс: максимум 1 домашнее животное на самолетах A321 (не применяется для бизнес-класса на самолетах A350 и B787);
Премиум-эконом-класс: максимум 2 домашних животных;
Эконом-класс: максимум 2 домашних животных.

Примечание:

Во время полета домашние животные, перевозимые в пассажирском салоне, должны находиться в переноске, размещенной на полу самолета перед пассажирским сиденьем.
Если пассажиры сидят в ряду рядом с аварийным выходом, перевозка домашних животных в салоне самолёта не допускается. Пожалуйста, забронируйте услугу перевозки домашних животных в качестве зарегистрированного багажа или груза.

Условия перевозки домашних животных в качестве зарегистрированного багажа

Тип питомца : Собаки, кошки от 10 недель и птицы. Здоровье : Домашние животные, перевозимые в качестве зарегистрированного багажа, должны быть здоровыми, не больными, полностью вакцинированными, не иметь неприятного запаха и не оказывать вредного воздействия на пассажиров и их имущество. Вес : Общий вес питомца и клетки не должен превышать 32 кг. Если вес питомца и клетки превышает 32 кг, пассажиры должны зарегистрировать его для перевозки в качестве груза. Количество: На каждом рейсе можно перевозить не более 9 питомцев в качестве зарегистрированного багажа, каждый пассажир может перевозить не более 3 питомцев, в каждой клетке может перевозиться 1 животное, за исключением следующих случаев:

Перевозка 2 домашних животных, живущих вместе в одной клетке, общий вес которых не превышает 14 кг;
Перевозка домашних животных в возрасте до 6 месяцев с матерью в клетке;
Перевозите пару птиц в клетке, накрыв ее тканью.

Домашние животные не допускаются.

Беременные домашние животные не перевозятся;
Некоторые породы собак и кошек очень чувствительны к температуре, влажности, свету, давлению, звуку и уязвимы во время перелета. Поэтому, чтобы обеспечить безопасность перелета и безопасность домашних животных пассажиров, Vietnam Airlines не перевозит некоторые породы собак и кошек. Пассажиры могут ознакомиться со списком пород собак и кошек, запрещенных к перевозке.
В случае экстремально жаркой или холодной погоды Vietnam Airlines имеет право потребовать от пассажиров предоставить Сертификат адаптации или отказать в перевозке домашних животных в целях обеспечения безопасности;
Капитан судна может отказать в перевозке домашнего животного или переместить его в грузовой отсек, если животное может причинить неудобства пассажирам или экипажу. Пассажир будет уведомлен об этом решении заранее и принимает на себя весь риск травмы, болезни или смерти животного во время перевозки.

Особые случаи: Собаки-поводыри для пассажиров с ограниченной подвижностью

Пассажирам с ограниченной подвижностью разрешено брать с собой собак-поводырей без дополнительной платы за обслуживание. Пассажирам необходимо заранее сообщить об этом сотрудникам Vietnam Airlines при бронировании и покупке билетов. Собаки-поводыри должны быть в наморднике, поводке или аналогичном приспособлении на протяжении всего полёта. Собаки-поводыри должны быть обучены выполнять работу или задачи по оказанию помощи своим владельцам с ограниченными возможностями, вести себя в общественных местах и следовать указаниям владельцев. Кроме того, собаки-поводыри должны быть полностью подготовлены к полёту и иметь «сопроводительные документы». Собаки-поводыри будут сидеть прямо перед пассажирами.

Условия транспортной клетки

Переноски для домашних животных, перевозимые в зарегистрированном багаже или в пассажирском салоне, должны соответствовать следующим требованиям:

Имеет размер, подходящий для домашних животных, достаточно широкий, чтобы животные могли комфортно передвигаться, вставать, сидеть и лежать;
Изготовлены из пластика, дерева, металла и сварной металлической сетки. Деревянные материалы подходят только для переносок для кошек (не подходят для переносок для собак).
Один край клетки не приварен и оснащен планкой, позволяющей вести наблюдение изнутри;
Дверь клетки расположена сбоку транспортной клетки и оснащена замком безопасности. Пассажиры могут использовать дополнительный пластиковый замок, чтобы привязать её к двери.
Дно клетки изготовлено из твердого, герметичного материала, который препятствует проникновению холодного воздуха снизу и является водонепроницаемым;
Если клетка оснащена колесами, то перед полетом колеса должны быть сняты или должны быть складными;
Внутренняя поверхность клетки гладкая, без острых краев и заусенцев;
Емкости для воды и еды надежно прикреплены к переноске.

Помимо вышеуказанных требований транспортная клетка должна соответствовать следующим стандартам размеров и веса:

Транспортная клетка в салоне автомобиля: габаритные размеры по сумме трех измерений (ширина, длина, высота) не превышают 35 см х 30 см х 20 см. Общий вес животного и клетки не превышает 6 кг;
Клетка для зарегистрированного багажа: общий вес питомца и клетки не должен превышать 32 кг.

A: Дверца клетки должна иметь центральную защелку и фиксироваться в двух положениях: сверху и снизу. B: Дверная петля должна перекрывать дверную раму максимум на 1,6 см. C: Две половины клетки должны быть скреплены болтами.

Забронируйте услугу перевозки домашних животных

Инструкции по бронированию услуг

Пассажиры должны обращаться в отделения Vietnam Airlines для бронирования услуг не позднее, чем за 24 часа до запланированного времени вылета.

Плата за обслуживание

Плата за перевозку домашних животных рассчитывается исходя из общего веса, включая клетку для перевозки и животное, без учета налога на добавленную стоимость. Правила и сборы за перевозку домашних животных действуют только на рейсах, выполняемых Vietnam Airlines. Пассажирам следует ознакомиться со следующими материалами:

Подготовка к полету

Прикрепленные документы

Пассажирам необходимо подготовить необходимые документы перед регистрацией в аэропорту, в том числе: сертификат выездного карантина или сертификат страны/региона отправления, сертификат въезда или сертификат карантинного пункта страны/региона назначения, справка о состоянии здоровья , паспорт и т. д. Все документы должны быть действительными.

Правила въезда и выезда домашних животных

Перевозка домашних животных на борту самолёта регулируется законами и карантинными системами каждой страны/региона. Пассажирам следует ознакомиться с государственными правилами страны отправления и страны прибытия для получения более полной информации о перелёте. Правила правительства Австралии: животные не принимаются к перевозке в салоне самолёта или в качестве зарегистрированного багажа. Для получения более подробной информации посетите веб-сайт правительства Австралии. Правила правительства Великобритании

На рейсах в Великобританию: животные принимаются к перевозке только в качестве груза.
Для рейсов из Великобритании: перевозка животных разрешена только в качестве зарегистрированного багажа или груза. Дополнительную информацию можно получить на сайте правительства Великобритании.

Правила правительства США Пассажиры, перевозящие домашних животных (собак) на рейсах из Вьетнама в США, должны учитывать следующие правила при въезде:

- Если собака была вакцинирована от бешенства в США, пассажирам следует учитывать следующие требования:
  - Предоставить форму регистрации CDC (для собак);
  - Предоставьте при выезде сертификат о вакцинации от бешенства, выданный в США, или справку о состоянии здоровья, заверенную Министерством сельского хозяйства США;
  - Собаки в хорошем состоянии и в возрасте 6 месяцев и старше;
  - Многофункциональный сканер может распознать микрочип, имплантированный перед вакцинацией от бешенства;
  - Все формы и сопутствующие документы должны содержать информацию о коде микрочипа.

Более подробную информацию можно найти в правилах въезда в США по вакцинации от бешенства.

- Если собака привита от бешенства в другой стране:
  - Предоставить форму регистрации CDC (для собак);
  - Предоставить сертификат о вакцинации от бешенства и микрочип, идентифицирующий иностранного гражданина;
  - Если два вышеуказанных образца не дадут результатов серологического теста на бешенство, пассажиру необходимо подготовить действительный сертификат теста, выданный лабораторией, одобренной CDC;
  - Без действительного результата серологического теста на бешенство собака будет помещена на карантин в зоомагазин на 28 дней. Пассажирам рекомендуется зарегистрироваться в зоомагазине заранее.
  - Собаки в хорошем состоянии и в возрасте 6 месяцев и старше;
  - Многофункциональный сканер может распознать микрочип, имплантированный перед вакцинацией от бешенства;
  - Все формы и сопутствующие документы должны содержать информацию о коде микрочипа.

Более подробную информацию можно найти в правилах ввоза в другие страны собак, вакцинированных против бешенства.

Домашние животные (собаки), не прошедшие вакцинацию от бешенства, к перевозке не принимаются.

Пассажирам следует ознакомиться с правилами ввоза и вывоза домашних животных, установленными правительствами Японии, Кореи и других стран.

Проверьте состояние вашего питомца

Перед вылетом домашним животным необходимо оформить карантинный сертификат, справку о состоянии здоровья, дающую право на участие в полете и т. д. См. раздел «Прилагаемые документы».
За 1–2 дня до вылета пассажирам следует регулярно проверять здоровье своих питомцев. Если это первая поездка с питомцем, пассажирам следует проконсультироваться с ветеринаром для получения подходящих вариантов.
В день отправления пассажирам следует обратить внимание на следующее:
- Покормите питомца не менее чем за 4–6 часов до отправления. Пожалуйста, приготовьте для него воду (не более 2/3 объёма бутылки), если общая продолжительность поездки превышает 12 часов.
- Убедитесь, что у вашего питомца нет неприятного запаха, который может отразиться на других пассажирах.

Регистрация в аэропорту

Пассажиры, путешествующие с домашними животными, должны прибывать в аэропорт заранее, чтобы иметь достаточно времени для регистрации перед рейсом. Авиакомпания Vietnam Airlines рекомендует пассажирам прибывать в аэропорт не менее чем за 2 часа до вылета. При регистрации в аэропорту сотрудники Vietnam Airlines попросят пассажиров подписать форму «Отказ от ответственности». Пассажиры также могут подготовить эту форму заранее, скачав её здесь, заполнив информацию и предъявив её при регистрации в аэропорту. Примечание: В случае слишком жаркой или слишком холодной погоды Vietnam Airlines имеет право запросить сертификат акклиматизации или отказать в перевозке домашних животных в целях обеспечения безопасности полёта.

В аэропорту прибытия

Процедуры в аэропорту прибытия зависят от правил каждого аэропорта. Пассажирам, путешествующим с домашними животными, следует ознакомиться с информацией и правилами въезда в пункт назначения, чтобы подготовиться к необходимым процедурам.

Источник: https://www.vietnamairlines.com/vn/vi/buy-tickets-other-products/special-services/traveling-with-pet