Выполняя миссию национальной авиакомпании, Vietnam Airlines является мостом между Вьетнамом и миром, внося вклад в развитие страны, уверенно вступая в новую эру — эру национального роста.
Основные моменты качества обслуживания
Vietnam Airlines завершила 2024 год с выдающимися показателями в области производства и бизнеса. В частности, выручка и прибыль Vietnam Airlines достигли самого высокого уровня за всю историю. В частности, выручка достигла почти 113 000 млрд донгов, что на 33,4% больше, чем в 2023 году, прибыль достигла более 7 700 млрд донгов. Vietnam Airlines перевезла более 22 млн пассажиров в 2024 году, что на 8,1% больше, чем в 2023 году; объем грузоперевозок достиг 312,6 тыс. тонн, что на 39% больше, чем в 2023 году.
Благодаря комплексной стратегической политике Vietnam Airlines преодолела основные проблемы, вызванные колебаниями мировой экономики и авиационного рынка. Эффективность бизнеса была улучшена, качество обслуживания продолжает оставаться ярким пятном для национальной авиакомпании с высоким индексом удовлетворенности клиентов как на внутреннем, так и на международном рынках. Авиакомпания получила множество престижных наград, включая звание «Топ-10 самых пунктуальных авиакомпаний Азии», признанное Cirium (подразделение по анализу авиационных данных), а также награду за лучшее обслуживание в премиум-эконом-классе от AirlineRatings (подразделение, специализирующееся на оценке уровня безопасности и качества авиационных услуг). Vietnam Airlines также отметилась наградами: «Всемирная 5-звездочная авиакомпания» в 2024 году и «Превосходная 5-звездочная авиакомпания» в 2025 году, представленными APEX (некоммерческая организация по оценке и опыту пассажиров).
|
Vietnam Airlines уделяет особое внимание развитию высококвалифицированных человеческих ресурсов. |
В начале 2025 года Vietnam Airlines была признана AirlineRatings одной из 20 лучших авиакомпаний мира (World's Best Airlines) и во второй раз подряд получила награду «Best Value Premium Economy». Для достижения этих званий Vietnam Airlines продемонстрировала последовательность и выдающееся качество в каждой детали, принося удовлетворение клиентам по всей своей маршрутной сети, независимо от того, ближние или дальние рейсы, эконом- или бизнес-класс. Vietnam Airlines также является единственным представителем Вьетнама, вошедшим в рейтинг AirlineRatings в 25 самых безопасных авиакомпаний мира в 2025 году.
Для Vietnam Airlines в частности и авиационной отрасли в целом безопасность всегда является приоритетом номер 1. Авиакомпания является первой авиакомпанией во Вьетнаме, получившей сертификат эксплуатационной безопасности IOSA от Международной ассоциации воздушного транспорта (IATA) и постоянно подтверждающей этот сертификат с 2006 года. Vietnam Airlines также успешно построила систему управления безопасностью полетов (SMS) с 2007 года, соответствующую самым высоким международным стандартам безопасности.
Vietnam Airlines в настоящее время предоставляет услуги воздушного транспорта по почти 100 внутренним и международным маршрутам, соединяя более 1150 пунктов назначения по всему миру. Обладая современным парком из более чем 100 самолетов, Vietnam Airlines является первой авиакомпанией в Азиатско-Тихоокеанском регионе, которая одновременно эксплуатирует два широкофюзеляжных самолета нового поколения, Boeing 787-9 и Airbus A350-900, а также является первым и единственным подразделением во Вьетнаме, которое эксплуатирует Boeing B787-10 Dreamliner, крупнейший самолет во Вьетнаме на сегодняшний день. Рассказывая о пути развития корпорации, г-н Ле Хонг Ха, генеральный директор Vietnam Airlines, подчеркнул, что, выполняя миссию национальной авиакомпании, Vietnam Airlines всегда вносит вклад в развитие страны, являясь мостом между Вьетнамом и миром. Vietnam Airlines не только способствует развитию торговли и туризма, но и широко продвигает имидж вьетнамской культуры во всем мире. За 30 лет строительства и развития Vietnam Airlines подтвердила свою позицию пионера в авиационной отрасли, стремясь вывести страну далеко на международное небо.
Фокус на стратегии устойчивого развития
В 2025 году Vietnam Airlines Corporation отпразднует свое 30-летие, что станет важной вехой в пути создания и развития корпорации. В этом году Vietnam Airlines планирует перевезти 25,4 млн пассажиров и 336,3 тыс. тонн грузов, имея целевой доход в размере 95 600 млрд донгов и прибыль до налогообложения в размере 2 176 млрд донгов. Для достижения этой цели корпорация фокусируется на повышении эффективности своего флота, повышении производительности труда и продвижении цифровой трансформации в операциях, уделяя приоритетное внимание расширению международных рынков и улучшению качества обслуживания клиентов.
Корпорация будет активно реализовывать задачи корпоративной реструктуризации для оптимизации операционной эффективности, одновременно создавая сильную корпоративную культуру, которая ценит безопасность и устойчивое развитие... Возможности возникают благодаря сильному восстановлению мировой туристической индустрии и деятельности по продвижению международных инвестиций. После кризисного периода, вызванного пандемией Covid-19, спрос на международные поездки снова возрос, что создало благоприятные условия для Vietnam Airlines для расширения своей сети международных маршрутов и восстановления прерванных маршрутов.
Подчеркивая, что 2025 год — это год, который определяет результаты реализации целей на период 2020–2025 годов и создает предпосылки для планов и целей на период 2025–2030 годов, г-н Данг Нгок Хоа, председатель совета директоров Vietnam Airlines, заявил, что девиз Vietnam Airlines на 2025 год — прорывное мышление — сильные действия — устойчивые крылья для дальних полетов. С этим девизом каждое подразделение и каждый отдельный сотрудник Vietnam Airlines должны иметь прорывные шаги в мышлении, смело внедрять инновации в способах ведения дел и в то же время быть более решительными в действиях.
|
Современный парк самолетов Vietnam Airlines включает широкофюзеляжные самолеты нового поколения. |
Что касается будущих направлений, г-н Ле Хонг Ха, генеральный директор Vietnam Airlines, поделился тем, что устойчивое развитие является фокусом долгосрочной стратегии Vietnam Airlines. Авиакомпания сосредоточена на инвестировании в современный парк воздушных судов, стремясь к 2035 году владеть 169 самолетами, включая 52 широкофюзеляжных самолета, обслуживающих дальнемагистральные маршруты в Европу, США и Индию. Корпорация также увеличивает использование экологически чистых продуктов, сокращает выбросы и соответствует международным стандартам по защите окружающей среды. Будучи основной силой авиационной отрасли, в 2025 году Vietnam Airlines откроет и возобновит работу многих маршрутов, чтобы помочь стране расти. Только на международном уровне будет открыто 14 дополнительных маршрутов в Китай, Японию, Южную Корею, Объединенные Арабские Эмираты (ОАЭ), Россию, Италию и т. д.
Vietnam Airlines также всегда фокусируется на развитии высококачественных человеческих ресурсов, считая это важной основой для долгосрочного развития и улучшения системы управления, оптимизации аппарата для повышения производительности. Инвестиции в людей определяются корпорацией как инвестиции в устойчивое будущее. Точка опоры для Vietnam Airlines в достижении мирового уровня заключается во все более совершенных возможностях управления, а также в обширном опыте и способности конкурировать с международными авиакомпаниями. Усилия по инновациям и реструктуризации помогают авиакомпании создать прочную основу для преодоления трудностей и продолжения устойчивого развития.
Источник: https://www.qdnd.vn/kinh-te/cac-van-de/vietnam-airlines-khang-dinh-vi-the-tien-phong-trong-ky-nguyen-moi-818568
Комментарий (0)