Соответственно, AirlineRatings.com изучает аудиты безопасности и управления, а также учитывает возраст парка самолетов, отзывы пассажиров, рентабельность, инвестиционные рейтинги, предложения продуктов и отношения между сотрудниками, чтобы проголосовать за лучшую авиакомпанию мира в 2023 году.

Авиакомпания Vietnam Airlines гордится одним из самых молодых и современных воздушных флотов в Азии, включающим Boeing 787-9/787-10 Dreamliner, Airbus A350-900 XWB, Airbus A321neo и др., средний возраст которых составляет 7 лет. Пассажиры оценят комфорт полета благодаря расширению беспроводной потоковой развлекательной системы на узкофюзеляжных самолетах нового поколения Airbus A321neo и увеличению количества развлекательных программ на широкофюзеляжных Airbus A350 и Boeing 787.

Самолет Vietnam Airlines. Фото: предоставлено VNA.

Стремясь обеспечить пассажирам максимально комфортные условия перелетов, Vietnam Airlines постоянно совершенствует свои продукты и услуги, восстанавливает внутренние и международные маршруты, удовлетворяет возросший спрос пассажиров после пандемии и вносит вклад в содействие торговому, экономическому , культурному и социальному развитию между странами.

Что касается наземного обслуживания, авиакомпания стала первой авиакомпанией во Вьетнаме, внедрившей услугу онлайн-регистрации во всей сети внутренних аэропортов. После прохождения онлайн-регистрации пассажиры получат «Онлайн-посадочный талон» на электронных устройствах или смогут распечатать свой талон самостоятельно, а затем сразу пройти на контроль безопасности и к выходу на посадку, не подходя к стойке регистрации авиакомпании в аэропорту для подтверждения. Авиакомпания предлагает другие способы регистрации, такие как: регистрация по телефону во Вьетнаме, регистрация в киоске аэропорта (регистрация в киоске) и регистрация на сайте. Кроме того, услуга «Встреча и приветствие» (Meet and Greet) оказывает практическую помощь пассажирам, которым требуется особая помощь и приоритетное пользование наземным обслуживанием в аэропорту.

Будучи национальной авиакомпанией, Vietnam Airlines в ближайшее время продолжит разрабатывать стратегию развития параллельно с защитой окружающей среды, принося обществу пользу, изменяя упаковку товаров и услуг, заменяя пластиковые трубочки бумажными, исследуя возможность замены одноразовых ножей, ложек и вилок перерабатываемыми материалами. Авиакомпания только что завершила «Вызов устойчивого полета», запущенный альянсом SkyTeam, совершив рейс VN37 из Ханоя во Франкфурт (Германия). Авиакомпания предоставила пассажирам переработанные сумки из старых спасательных жилетов, предложила блюда из экологически чистых продуктов и призвала пассажиров брать с собой личные вещи вместо использования одноразовых предметов. Стремясь к достижению нулевого уровня выбросов к 2025 году, Vietnam Airlines активно призывает авиакомпании по всему миру объединить усилия для повышения осведомленности общественности и поиска практических решений по минимизации воздействия на окружающую среду во время полетов.

Vietnam Airlines вошла в двадцатку лучших авиакомпаний мира в 2023 году. Фото: предоставлено VNA

В 2022 году Vietnam Airlines неоднократно получала награды как на внутреннем, так и на международном уровне, признающие неустанные усилия авиакомпании, в том числе: «Ведущая авиакомпания мира с точки зрения культурной самобытности», «Ведущая авиакомпания Азии» в эконом-классе, «Ведущий авиационный бренд Азии» по версии World Travel Awards 2022; Предприятие, продукция которого получила статус Национального бренда в 2022 году, отмеченное Министерством промышленности и торговли и Национальным советом по брендам...

За 30 лет развития с двузначными темпами роста (за исключением периода пандемии) Vietnam Airlines стала лидером вьетнамского рынка авиаперевозок — одного из самых быстрорастущих внутренних рынков в мире. Будучи современной авиакомпанией с брендом, широко известным своей самобытной культурной самобытностью, Vietnam Airlines стремится стать ведущей международной авиакомпанией уровня «5 звёзд» в Азии.

ТРАНСФОРМАЦИЯ