VIMC — 30-летний путь преодоления волн и достижения дальних высот

На праздновании 30-летнего юбилея в Национальном конференц-центре компания Vietnam National Shipping Lines (VIMC) была удостоена от президента награды «За труд второй степени». Эта благородная награда является достойным признанием упорного пути и неустанных усилий коллектива VIMC за последние три десятилетия. Но это не только гордость, но и глубокое напоминание о непреходящей ответственности — перед страной, морской отраслью и теми самыми людьми, которые управляют судном.

Неслучайно в тот раз VIMC уделил больше внимания культуре, чем когда-либо. Потому что они понимают: чтобы продолжать плавание, первое, что нужно — это компас. Внутренний компас — чтобы не потерять направление в бурном океане и сохранить спокойствие сердец людей среди множества предстоящих испытаний.

VIMC был удостоен чести получить Медаль за труд второй степени в 30-ю годовщину основания организации 10 мая 2025 года.

Путешествие за пределы волн

Не каждое путешествие начинается с активного выбора. Есть путешествия, которые по-настоящему начинаются только тогда, когда мы вынуждены столкнуться с ними лицом к лицу и двигаться дальше. Для VIMC это были годы, которые непросто назвать. От продолжительных потерь до риска потери направления, от давления реструктуризации до тихих внутренних сомнений — все это в какой-то момент привело к тому, что корабль, казалось, не смог продолжить плавание.

Для VIMC «30 лет были путешествием, полным взлетов и падений. Были блестящие периоды, но также много раз, когда VIMC приходилось погружаться в пучину трудностей. Были времена, когда этот корабль, казалось, затонул в яростных волнах рынка, когда долги накапливались, а доверие было поколеблено», — сказал г-н Ле Ань Сон, председатель совета директоров VIMC на праздновании 30-летия.

Председатель совета директоров VIMC - г-н Ле Ань Сон выступает на праздновании 30-летия

Но в этот трудный момент VIMC не сдался. VIMC решила усилить контроль над рулем, приняв смелое решение о комплексной реструктуризации: оптимизации аппарата, реструктуризации финансов, внедрении инноваций в бизнес-модель и методы управления. Они скорректировали свое направление, шаг за шагом внедряли инновации и вновь разожгли свое неиссякаемое желание отправиться в плавание.

Реструктуризация начинается с изменения мышления. 2021 год знаменует собой важный духовный сдвиг для VIMC, когда около 100 руководителей 34 предприятий-членов собрались на беспрецедентную конференцию, которую можно сравнить с «Дьенхонгской конференцией» морской отрасли. Здесь официально родилась Декларация Дай Лай, несущая в себе дух «Объединяя усилия ради лидерства».

Декларация Дай Лай подтверждает решимость реализовать План развития VIMC на период до 2025 года и видение до 2030 года

В частности, идея «взять клиентов в центр» определена как фокус действий — смелая и прогрессивная ориентация в 2021 году. Четкое определение принципа действий в отношении клиентов как точки опоры развития не только демонстрирует проницательность, но и демонстрирует дальновидность капитанов, управляющих судном VIMC.

Эти изменения не происходят естественным образом. Все начинается с очень человечных изменений — сверху. От беспрецедентной конференции до подписанных культурных обязательств — каждая веха несет на себе отпечаток коллектива, который осмеливается взглянуть реальности в лицо и действовать.

Превратите культуру в рычаг внутренней власти

  Спустя три десятилетия VIMC постепенно вышел из старого и застойного цикла, стремительно развиваясь и став опорой морской отрасли, способствуя выдвижению морской экономики Вьетнама далеко за пределы моря. Только за последние 5 лет общая прибыль VIMC достигла более 15 триллионов донгов, что является высоким уровнем прибыли среди государственных корпораций и групп.

В настоящее время корпорация трансформировалась в государственное предприятие с капитализацией более 100 000 млрд донгов, управляющее более чем 16 ключевыми морскими портами, на долю которого приходится почти 30% доли рынка товаров, перевозимых через вьетнамскую морскую портовую систему, и владеющее флотом морских транспортных судов с постоянно растущей пропускной способностью.

Для VIMC культура является основой для формирования новых методов работы, связующим звеном для удержания людей и поддержания направления в процессе реструктуризации. Культура помогла VIMC упорядоченно восстановиться после кризиса и теперь продолжает оставаться рычагом для следующего этапа развития.

Самое важное не то, сколько программ реализовано, а то, как изменилось организационное мышление. Сегодня сотрудники VIMC действуют не по приказу, а на основе понимания общих ценностей, своей роли в путешествии, которое превосходит их собственные возможности.

В сентябре 2024 года программа оценки корпоративной культуры была официально развернута по всей системе при поддержке Blue C. До этого команда по культуре VIMC прошла тщательное обучение и получила мощную поддержку со стороны Совета директоров. Это не чисто техническое упражнение, а осознанный шаг по превращению культуры в реальную движущую силу.

Команда Blue C взяла интервью у председателя Ле Ань Сона, чтобы узнать о корпоративной культуре VIMC

Председатель Ле Ань Сон, рассказывая о культуре VIMC, подчеркнул две простые, но основные ценности: дисциплина и обмен опытом.

Дисциплина для моряков — это не выбор, а принцип выживания. Выход судна в море без полного соблюдения правил представляет опасность не только для работы, но и для жизни всех моряков. Однако дисциплина становится холодной без обмена. На корабле, где всего несколько десятков человек месяцами живут бок о бок посреди океана, необходимо сочувствовать и разделять каждую смену, каждую минуту отдыха, каждый трудный и утомительный момент.

Этот дух был включен в культурный справочник «Процветание от моря», в котором обобщены ценности, стремления и практические действия жителей VIMC. В то же время VIMC создает символ «Культурного компаса» с пятью четкими основными ценностями: дисциплина, преданность делу, креативность, единство и честность. Это становится руководящим принципом всех решений и действий.

Культурный справочник «Процветание от моря» и символ Культурного компаса – компас для всех действий людей VIMC

Культура — это больше, чем просто заявление. VIMC воплотил эти ценности в конкретные действия: от обучения, оценки, подбора персонала до политики лидерства. Все они движутся к одной цели: синхронизировать поведение — повысить стандарты обслуживания — сохранить доверие людей. Но и на этом культура VIMC не останавливается: она конкретизируется в поведенческие стандарты, интегрируется в обучение, оценку, подбор персонала и даже в ключевые показатели эффективности руководителей. Практические решения, такие как обязательство 5C по обслуживанию, превосходящему ожидания, кампания «Лидеры подают пример — помните, делайте, напоминайте, хвалите», совершенствование процессов и повышение качества обслуживания посредством кампании «Превосходя ожидания» или создание культурного пространства, были синхронно развернуты во всей системе.

Руководители VIMC на церемонии подписания Обязательства по созданию и развитию клиентоориентированной культуры

В результате была создана единая культурная основа, облегчающая внедрение культуры в практику обслуживания клиентов, и в то же время изначально создающая четкую приверженность со стороны руководящей команды — предпосылку для следующего этапа развития VIMC.

Культурная платформа охватывает рабочее пространство сотрудников VIMC по всей системе посредством мероприятия «VIMC Check-in Challenge: Поймать культурную волну — Распространить check-in»

Оглядываясь на 30-летний путь, генеральный директор VIMC Нгуен Кань Тинь поделился, что самое ценное, что есть у VIMC, — это не только достижения и награды, но и стойкость, выкованная на тех самых этапах, которые, казалось бы, невозможно преодолеть. Эта смелость приходит не со спокойного моря, а из бурных лет, когда каждое решение требует смелости, каждый шаг должен быть заменен реальными усилиями.

Тридцать лет — достаточно много, чтобы утвердить свою идентичность, и достаточно сложно, чтобы указать направление. И теперь, имея прочную культурную основу, VIMC готов к следующему этапу — более сплоченный, более связанный и прочно связанный с океаном.

Перед VIMC открываются широкие горизонты, и перед ним открывается множество прекрасных возможностей как на внутреннем, так и на международном уровне: от новых инвестиционных потоков и изменений в глобальных цепочках поставок до все более важной роли морской экономики в стратегии развития страны. Имея прочную основу и четкую стратегию развития, VIMC продолжает подтверждать свою новаторскую роль в морском секторе, двигаясь к будущему устойчивого развития и глубокой интеграции. Культура, которая всегда была точкой опоры в путешествии по преодолению волн, продолжит сопровождать VIMC на его пути к открытому морю.

Синий С

 

Источник: https://vimc.co/case-study-vimc-hanh-trinh-30-nam-vuot-song-vuot-xa/