VIMC — 30-летнее путешествие по преодолению волн и достижению дальних целей

Во время празднования 30-летия в Национальном конференц-центре компания Vietnam National Shipping Lines (VIMC) была удостоена чести получить из рук президента медаль «За трудовые заслуги» второй степени. Эта высокая награда – достойное признание упорного труда и неустанных усилий команды VIMC на протяжении последних трёх десятилетий. Но это не просто чувство гордости, это ещё и глубокое напоминание о долгосрочной ответственности – перед страной, морской отраслью и теми самыми людьми, которые управляют судном.

Неслучайно, что именно в тот раз VIMC уделил больше внимания культуре, чем когда-либо. Потому что они понимают: чтобы продолжать плавание, первое, что нужно, — это компас. Внутренний компас, чтобы не потерять направление в бурном океане и сохранить стойкость сердец людей в предстоящих сложных путешествиях.

VIMC удостоился чести получить трудовую медаль второй степени на праздновании 30-летия организации 10 мая 2025 года.

Путешествие по преодолению волн и достижению дальних целей

Не каждое путешествие начинается с проактивного выбора. Некоторые путешествия по-настоящему начинаются только тогда, когда приходится столкнуться с трудностями и двигаться дальше. Для VIMC это были годы, которые сложно назвать. Затяжные потери и риск потерять направление, давление реструктуризации и тихие внутренние сомнения – всё это в какой-то момент создавало впечатление, что корабль больше не может плыть.

Для VIMC «30 лет были временем взлётов и падений. Были и блестящие периоды, но не раз VIMC приходилось тонуть в пучине трудностей. Бывали времена, когда казалось, что этот корабль потопит бушующие волны рынка, когда долги накапливались, а доверие было подорвано», — сказал г-н Ле Ань Сон, председатель совета директоров VIMC, на праздновании 30-летия.

Председатель Совета директоров VIMC г-н Ле Ань Сон выступил на праздновании 30-летия

Но в этот трудный момент VIMC не сдалась. VIMC решила ужесточить контроль, приняв смелое решение о комплексной реструктуризации: оптимизировала аппарат, реструктурировала финансы, модернизировала бизнес-модель и методы управления. Они скорректировали направление, постепенно внедряли инновации, постепенно возрождая неиссякаемое желание двигаться дальше.

Реструктуризация начинается с изменения мышления. 2021 год знаменует собой важный духовный сдвиг для VIMC: почти 100 руководителей 34 предприятий-членов собрались на беспрецедентной конференции, которую называют «Дьенхонгской конференцией» морской отрасли. На ней официально родилась Декларация Дайлай, несущая в себе дух «Объединяя усилия ради лидерства».

Декларация Дайлай подтверждает решимость реализовать План развития VIMC на период до 2025 года и видение до 2030 года.

В частности, в качестве фокуса действий утверждена идея «взять клиентов в центр» — смелая и прогрессивная ориентация на 2021 год. Четкое определение принципа действий в отношении клиентов как точки опоры развития не только демонстрирует проницательность, но и демонстрирует дальновидность капитанов, управляющих кораблем VIMC.

Эти изменения не происходят сами собой. Они начинаются с очень человеческими переменами – с самих лидеров. От беспрецедентной конференции до подписания культурных обязательств – каждая веха носит отпечаток коллектива, который осмеливается взглянуть реальности в лицо и действовать.

Превратите культуру в рычаг внутренней силы

  За три десятилетия VIMC постепенно вышла из стагнации, стремительно разросшись и став опорой морской отрасли, способствуя выходу морской экономики Вьетнама в открытое море. Только за последние пять лет общая прибыль VIMC превысила 15 триллионов донгов, что является высоким показателем среди государственных корпораций и групп.

В настоящее время Корпорация трансформировалась в государственное предприятие с капитализацией более 100 000 млрд донгов, управляющее более чем 16 ключевыми морскими портами, на долю которого приходится почти 30% доли рынка товаров через систему морских портов Вьетнама и владеющее флотом морских транспортных судов с постоянно растущей пропускной способностью.

Для VIMC культура — это основа формирования новых методов работы, связующее звено, позволяющее удерживать сотрудников и сохранять направление в процессе реструктуризации. Культура помогает VIMC упорядоченно восстановиться после кризиса и продолжает оставаться движущей силой следующего этапа развития.

Самое важное — не количество реализованных программ, а то, как изменилось организационное мышление. Сегодня сотрудники VIMC действуют не по приказу, а на основе понимания общих ценностей, своей роли в жизни, которая выходит за рамки их собственных возможностей.

В сентябре 2024 года программа оценки текущего состояния корпоративной культуры была официально запущена в масштабах всей системы при поддержке Blue C. До этого команда по культуре VIMC прошла тщательное обучение и получила мощную поддержку Совета директоров. Это не просто техническая работа, а осознанный шаг к превращению культуры в реальную движущую силу.

Команда Blue C взяла интервью у председателя Ле Ань Сона, чтобы узнать о корпоративной культуре VIMC

Председатель Ле Ань Сон, рассказывая о культуре VIMC, подчеркнул две простые, но основные ценности: дисциплина и обмен опытом.

Дисциплина для моряков — это не выбор, а принцип выживания. Корабль в море без абсолютного подчинения опасен не только для работы, но и для жизни всех моряков. Однако дисциплина станет холодной без обмена. На корабле, где всего несколько десятков человек месяцами живут бок о бок посреди океана, необходимо сочувствовать и разделять каждую смену, каждую минуту отдыха, каждый трудный и утомительный момент.

Этот дух воплощен в Культурном справочнике «Процветание через море», где обобщены ценности, стремления и практические действия жителей VIMC. Кроме того, VIMC разработал символ «Культурный компас» с пятью чёткими основными ценностями: дисциплина, преданность делу, креативность, единство и честность. Он становится компасом для всех решений и действий.

Культурный справочник «Процветание от моря» и символ Культурного компаса – компас для всех действий жителей VIMC

Культура не ограничивается декларациями. VIMC воплощает эти ценности в конкретные действия: от обучения, оценки и подбора персонала до политики лидерства. Все они направлены на одну цель: синхронизировать поведение, повышать стандарты обслуживания и поддерживать доверие сотрудников. Кроме того, культура VIMC конкретизируется в поведенческие стандарты, интегрированные в обучение, оценку, подбор персонала и даже в ключевые показатели эффективности (KPI) руководителей. Практические решения, такие как обязательство 5C по обслуживанию, превосходящему ожидания, кампания «Лидеры подают пример – Помнить, Делать, Напоминать, Хвалить», совершенствование процессов и повышение качества обслуживания посредством кампании «Превосходя ожидания» и создание культурного пространства, синхронно внедряются во всей системе.

Руководители VIMC на церемонии подписания Обязательства по созданию и развитию клиентоориентированной культуры

В результате была создана единая культурная основа, способствующая внедрению культуры в практику обслуживания клиентов, и изначально создающая четкую приверженность со стороны руководящей команды — предпосылка для следующего этапа развития VIMC.

Культурная платформа охватывает рабочее пространство сотрудников VIMC по всей системе посредством мероприятия «VIMC Check-in Challenge: Поймать культурную волну — Распространить Check-in».

Оглядываясь на 30-летний путь, генеральный директор VIMC Нгуен Кань Тинь отметил, что самое ценное, что есть у VIMC, — это не только достижения и награды, но и мужество, закалённое на тех самых этапах, которые казались непреодолимыми. Это мужество рождается не на море, а в бурные годы, когда каждое решение требует мужества, каждый шаг сопровождается настоящими усилиями.

Тридцать лет — достаточно много, чтобы утвердить нашу идентичность, достаточно сложно, чтобы определить наше направление. И теперь, заложив культурную основу, VIMC готов к следующему этапу — более сплоченный, более связанный и уверенно устремлённый в открытое море.

Перед VIMC открываются широкие горизонты возможностей как на внутреннем, так и на международном уровне – от новых инвестиционных потоков, изменения глобальных цепочек поставок до всё более важной роли морской экономики в стратегии развития страны. Имея прочную основу и чёткую стратегию развития, VIMC продолжает подтверждать свою новаторскую роль в морском секторе, стремясь к будущему устойчивого развития и глубокой интеграции. Культура, ставшая опорой на пути преодоления волн, продолжит сопровождать VIMC на пути к открытому морю.

Синий С

 

Источник: https://vimc.co/case-study-vimc-hanh-trinh-30-nam-vuot-song-vuot-xa/