Vimedimex: выдающееся предприятие цифровой трансформации в 2022 году

В цифровую эпоху фармацевтические компании всё чаще сталкиваются с новыми управленческими вызовами. Внешние вызовы исходят от конкурентов, производителей, поставщиков, организаций здравоохранения и т. д. Внутренние вызовы связаны с затратами на продажи, исследованиями и разработкой новых продуктов, управлением, мониторингом, анализом целевых рынков, а также охватом рынка.

И самая большая проблема - это строгие стандарты качества, которые должны неукоснительно соблюдаться в фармацевтической промышленности, такие как GMP, GSP, GLP, GDP, GPP, USFDA 21 CFR, GAMP 5... Цифровая трансформация в фармацевтической промышленности - это не просто применение новых технологий, таких как автоматизация, но и интеграция цифровых технологий во всю модель, бизнес-стратегию, культуру управления и методы работы Vimedimex на основе технологических инноваций и применения цифровых технологий , особенно требования видения, настойчивого лидерского мышления и решимости в направлении успешной цифровой трансформации, и Vimedimex это сделал.

Впервые вьетнамская компания была признана компанией Oracle Netsuite «Золотым кубком» в номинации «Выдающееся предприятие цифровой трансформации 2022 года». Это результат более чем четырёх лет упорства и целеустремлённости, демонстрирующий усилия и интеллект на непростом, но достойном пути Vimedimex.

Г-н Ду Динь Труонг, директор по решениям SuiteCloud PointStar Vietnam

Г-н Ду Динь Труонг, директор по решениям SuiteCloud PointStar Vietnam, ведущий партнер Oracle NetSuite во Вьетнаме и руководитель проекта цифровой трансформации в Vimedimex, рассказал:

* Уважаемый господин, какой фактор является наиболее важным в процессе цифровой трансформации Vimedimex?

Vimedimex – это применение, интеграция и освоение современных технологий, таких как Oracle Netsuite, Salesforce CDP, Amazon Web Services и серверы Elastic Compute Cloud, а также комплексная цифровая трансформация всей системы Vimedimex. Применение современных методов управления позволяет стандартизировать рабочие процессы, высвободить ресурсы, контролировать качество услуг в соответствии с международными стандартами, повысить эффективность бизнеса и конкурентоспособность Vimedimex на фармацевтическом рынке.

Vimedimex выбирает программное обеспечение Oracle Netsuite, решение №1 в мире для управления предприятием с использованием облачных вычислений:

(1) Разнообразные функции, гибкая масштабируемость, эффективное и оптимальное управление всеми бизнес-операциями.

(2) Простой и удобный интерфейс помогает пользователям быстро получать доступ к функциям решения и использовать их.

(3) NetSuite предоставляет комплексный набор функций для объединения и синхронизации данных из нескольких источников информации в систему, которая обслуживает индивидуальные или разнообразные потребности различных отделов, таких как финансы, запасы, закупки, продажи и т. д., требуемые бизнес-процессом.

(4) Oracle NetSuite поддерживает множество различных языков, помогая Vimedimex управлять всеми бизнес-операциями на единой платформе, независимо от того, в какой точке мира компания осуществляет свою деятельность. (5) Благодаря исключительной скорости передачи данных, возможности подключения в режиме реального времени и мобильной связи, система реагирует и соответствует особым потребностям пользователей.

(6) Надежный центр обработки данных обеспечивает безопасность, защиту данных от непредвиденных инцидентов, влияющих на систему, гарантируя максимальную безопасность для клиентов и возможность восстановления данных после сбоев. (7) Программное обеспечение Oracle Netsuite может взаимодействовать с другими системами для импорта дополнительных данных, автоматически обновляя информацию извне.

Vimedimex выбрала программное обеспечение Salesforce CDP как CRM-систему номер один в мире. (1) Благодаря бесшовно интегрированным подсистемам, централизуя все данные и достаточно большой объем информации о системе покупок клиентов на одной платформе, (2) используя интеллектуальные инструменты анализа и возможность интеграции двухсторонних данных между Salesforce и любой другой системой. (3) Salesforce CRM объединяет функции для управления информацией, создания рабочих процессов, управления задачами, отслеживания возможностей, инструментов поддержки совместной работы, инструментов взаимодействия с клиентами при покупках, возможностей анализа, интуитивно понятных панелей управления, которые можно использовать на мобильных устройствах, поддерживая такие полезные функции, как прогнозирование продаж, мониторинг потенциальных клиентов, помогая Vimedimex постепенно отходить от локальной инфраструктуры к гибким моделям.

Компания Vimedimex выбрала Amazon Web Services — комплексную платформу облачных вычислений, широко используемую во всем мире, — для внедрения в систему электронной коммерции B2B компании CEVPharma.

(1) Высокодоступная инфраструктура — это полностью изолированные разделы в инфраструктуре AWS. Распределите приложения по нескольким зонам доступности в одном регионе, изолируйте любые сбои и достигните более высокого уровня доступности.

(2) Совершеннейшее оружейное оборудование, проектирование не только маршрутизаторов, чипов в серверах, сетевых устройств, серверов хранения данных, вычислительных серверов, высокоскоростных сетей;

(3) Полнофункциональный сервис, больше внутренних функций, чем у любого другого поставщика облачных услуг, возможность масштабирования сервисов для CEVPharma очень проста и автоматизирована, при соответствующей настройке автоматического масштабирования экземпляры EC2 могут создаваться автоматически, что соответствует растущему числу клиентов, покупающих доступ к веб-сайту CEVPharma.

(4) Безопасность системы с самой безопасной и гибкой на сегодняшний день облачной вычислительной средой, максимально защищенной платформой центра обработки данных, защищающей информацию, идентификационные данные, приложения и устройства клиентов.

* Уважаемый господин, каким образом программное обеспечение Oracle Netsuite, Salesforce CDP и Amazon Web Services применяется и интегрируется в модель управления бизнесом Vimeidmex?

- Во-первых, решение Oracle Netsuite создано на основе стандартного процесса «Best Practices» для фармацевтических бизнес-операций и предоставляет функции для синтеза и синхронизации данных из нескольких источников информации в систему, обслуживающую разнообразные потребности, интегрированную в подсистему управления операциями CEVPharma.

(1) Подсистема управления источниками поставок и структурой перечня лекарственных средств: по фармацевтическим химикатам и биологическим продуктам; по однокомпонентным и многокомпонентным лекарственным средствам; по фармакологическим группам; по происхождению, по оригинальным торговым маркам и дженерикам; по группам технических критериев; по способу введения, лекарственной форме, по ABC-анализу; по VEN-анализу для определения приоритетов закупки и хранения лекарственных средств на складе.

(2) Каталог продукции разделен на 27 крупных групп в зависимости от эффективности лечения. Информация о продукте подробно описана (серийный номер, идентификационный код, название препарата, ингредиенты препарата, состав, упаковка, единица измерения, единица дозировки, партия продукции, срок годности, производственный объект, стандарты производства (GMP-EU, PICS, GMP-WHO), страна производства, оптовый прайс-лист, политика скидок без обязательств, политика скидок при обязательствах по продажам, программа продвижения).

(3) Подсистема управления оптовыми онлайн-транзакциями CEVPharma, работающая круглосуточно. Интерфейс имеет иерархическую структуру каталога товаров, управляет подробной информацией о ценах, скидках, акциях и изменениях, которая постоянно обновляется на CEVPharma. Покупатели могут сравнивать цены в режиме реального времени по всем каналам, что повышает ценовую конкурентоспособность и лояльность клиентов к покупкам на CEVPharma. Возможность добавлять и удалять товары в корзине, автоматически рассчитывать общую стоимость, что делает управление заказами более удобным. Поддержка таких функций, как поиск по ключевым словам, быстрый фильтр товаров, быстрая корзина, быстрое оформление заказа и т.д., также облегчает процесс онлайн-покупок.

(4) Подсистема управления складом соответствует стандартам GDP и GSP, сохраняя все продукты в первоначальном качестве, чтобы каждый из этих маленьких воинов мог продолжать бороться с болезнями, даря людям улыбки и счастье. Отслеживайте импортные транзакции, создавая новые, обновляя, просматривая списки товаров на складе, просматривая подробную информацию и фильтруя товары по трём критериям: просмотреть все, импортированные давно и ещё не проданные, медленно продающиеся, самые продаваемые. Сортируйте товары и категории товаров по фармакологическим группам, партиям производства, срокам годности и т. д.

(5) Подсистема управления логистической системой грузоперевозок 3PL на платформе Oracle Netsuite TMS и мобильное приложение для водителей интегрированы с системой Google Maps, устройством слежения GPS: TMS-4G, которое крепится к специализированным транспортным средствам, что позволяет осуществлять мониторинг температуры в течение всего процесса транспортировки, сохраняя товары в соответствии со стандартами GSP, а также системой измерения датчиков температуры и влажности, передатчиком Wi-Fi и SIM-картой 4G для доставки товаров в точно указанное место.

(6) Система управления и мониторинга торгового персонала интегрирована с системой цифровых карт Google Maps и позиционированием GPS на телефоне торгового персонала для определения местоположения и координат торгового персонала, а также визуального отображения местоположения и истории перемещений торгового персонала на карте.

Во-вторых, подсистема управления бизнесом и маркетингом применяется и интегрируется с программным обеспечением Salesforce CDP, CRM-системой номер один в мире.

(1) Подсистема для управления круглосуточными оптовыми каналами сбыта клиентов районного уровня на CEVPharma и каналами сбыта перекрестных продаж, обслуживающими 20 миллионов клиентов, использующих мобильное приложение MBBank, посредством решения по интеграции веб-сайта CEVPharma с мобильным приложением MBBank для клиентов, являющихся дистрибьюторами 590 районов 63 провинций и городов (DLPP) на платформе установки POS-системы CEVPharma, помогающей управлять импортными операциями, инвентаризацией по партиям, сроками годности и продажами.

После успешного размещения заказа в канале кросс-продаж информация о заказе и информация о клиенте будут автоматически интегрированы в POS-систему CEVPharma.

(2) Подсистема управления системой. Клиенты приобретают приложение, интегрированное с системой колл-центра, электронной почтой, SMS, веб-сайтом, Oracle Netsuite, ... это помогает легко получить доступ к информации об аптеках/препаратах фармацевтических компаний, больниц, медицинских центров, клиник и диспансеров в 590 районах 63 провинций и городов, а также оценивать и классифицировать по следующим критериям: количество лет работы, масштаб, ежемесячный доход, частота импорта товаров, количество сотрудников,

(3) Подсистема управления планами продаж, капитальных вложений и затрат обеспечивает гибкое расширение и взаимодействие с другими системами через API. Система Oracle Netsuite автоматически рассчитает и сформирует балансовый отчет, сравнивая планы и их выполнение.

(4) Внедряется подсистема управления маркетинговым планированием, интегрирующая цифровой маркетинг на нескольких платформах, что требует автоматизированного и эффективного подхода к анализу, контролю и распределению средств по наиболее эффективным каналам коммуникации. По сути, какой бы «мощной» ни была автоматизация маркетинга, она всё ещё существует лишь на уровне инструментов. Реальная ценность заключается в том, что сотрудники отдела маркетинга могут напрямую использовать эти инструменты в ежедневных и ежемесячных маркетинговых процессах и контенте Vimedimex для замены и модернизации основных маркетинговых мероприятий.

(5) Подсистема обеспечивает эффективное управление и обслуживание клиентов в любом месте, на каждом этапе взаимодействия с CEVPharma, используя всего одну систему. Повышайте удовлетворенность клиентов, предоставляя персонализированное обслуживание, соответствующее каждому клиенту, и добивайтесь прорывного роста продаж. Salesforce CDP обеспечивает комплексное представление опыта клиента с момента посещения веб-сайта CEVPharma до процесса покупки, а завершение процесса покупки измеряется и отслеживается через платформу Salesforce CDP.

В-третьих, подсистема управления финансовым учетом включает в себя следующие подсистемы: Управление финансовым планированием, Управление планированием капитала; Управление планированием затрат; Учет главной книги (ГК); Учет денежных средств; Учет дебиторской задолженности; Учет кредиторской задолженности; Учет основных средств и инвентаря; Учет затрат; Учет себестоимости проданных товаров; Управление финансовой отчетностью.

(1) Подсистема финансового управления — основа Vimedimex. Финансовые показатели — это коэффициенты, рассчитываемые путём деления числа, относящегося к финансам или бизнесу, на другое число (общий доход, делённый на количество сотрудников).

(2) Подсистема учёта движения денежных средств в решении Oracle Netsuite обеспечивает строгое управление и контроль поступлений и расходов денежных средств, а также банковских депозитов. Платежи поставщикам и взыскания с клиентов детально контролируются по каждому платежу непосредственно на экране квитанции или платежа, что позволяет бухгалтерам работать быстро и точно. Информация об остатках денежных средств, журналах поступлений и платежей постоянно обновляется, что позволяет оперативно планировать поступления, выплаты и эффективно управлять денежными потоками Vimedimex.

(3) Бухгалтерские операции интегрированы с другими подсистемами, такими как подсистемы управления запасами, закупок, продаж и импорта. Таким образом, при выполнении операционных операций бухгалтерские записи автоматически увеличивают или уменьшают запасы (из подсистемы управления запасами), дебиторскую задолженность (из подсистемы продаж, которая управляет информацией о клиентах, транзакциями продаж и списками клиентов), кредиторскую задолженность (из подсистемы закупок, которая управляет информацией о поставщиках, данными об импорте и списками поставщиков).

(4) Подсистема учета дебиторской задолженности, использующая решение Oracle Netsuite, автоматически создается и регистрируется в бухгалтерских книгах. Задолженность клиентов по каждому контракту и заказу строго контролируется и подключается к подсистеме управления затратами для отслеживания статей затрат по каждому рабочему элементу, обеспечивая расчет себестоимости продукции. Анализируйте стандарты задолженности и сроки ее погашения для предотвращения безнадежной задолженности в Vimedimex и разрабатывайте эффективную политику продаж.

(5) Подсистема учёта затрат в системе FTS ERP: информация о затратах и ценах на продукцию собирается, обрабатывается и рассчитывается для каждого заказа в один или несколько этапов. Затраты распределяются по различным критериям в зависимости от потребностей. Автоматически рассчитывается себестоимость продукции и применяется к складским приходным накладным.

(6) Подсистема учета себестоимости реализованных товаров определяет себестоимость товаров, проданных за отчетный период. Себестоимость реализованных товаров включает в себя себестоимость товаров, проданных за отчетный период, и расходы, связанные с продажами, такие как: скидки при прямых продажах по электронным счетам, расходы на рекламу, комиссионные расходы торгового персонала, расходы на связь, резервы на снижение стоимости запасов, стоимость утраченных товаров (за вычетом компенсации (если таковая имеется)) и расходы на управление бизнесом. После определения себестоимости товаров, проданных для продажи, выручки от продаж и предоставленных услуг бухгалтерам необходимо определить результаты для предоставления информации в финансовую отчетность.

Цифровая трансформация изменила статус и положение компании Vimedimex, словно она облачилась в интеллектуальное пальто своего времени, уверенно шагая под солнечным светом и войдя в ряды ведущих передовых предприятий мира в гонке технологий цифровой трансформации.

Этот успех – не только результат духа солидарности, креативности и готовности противостоять вызовам, искать и применять эффективные решения, но, прежде всего, он демонстрирует прозрачность и ясность, которые автоматически обеспечивают абсолютно чистый баланс во всех сферах деятельности Vimedimex. Ведь деятельность Vimedimex – это не только прибыль и достижение экономических целей, но и, что ещё более благородно, преданность делу и служение обществу.

Успех цифровой трансформации, применяемой к прозрачной бизнес-модели Vimedimex, – это эффективный и практичный метод, позволяющий каждому жителю района и отдаленных районов получать качественные лекарства, соответствующие стандартам GMP, с учетом реальной стоимости каждой таблетки. Это достигается благодаря открытому и прозрачному размещению цен в системе CEVpharma. Любой покупатель может ознакомиться с ценой, узнать отпускную цену лекарств в разных ценовых диапазонах, сократить расходы за счет посредников. Больше нет разницы в ценах между провинциями, городами и районами. Это реальная реализация ценности, создание справедливости и прозрачности для людей и общества, распространение политики и решений партии и государства на все виды деятельности и наглядное подтверждение гуманной стратегии Vimedimex в отношении людей.

Источник: https://www.sggp.org.vn/vimedimex-doanh-nghiep-chuyen-doi-so-xuat-sac-nam-2022-post688294.html