Коммуна Нат Сон ставит во главу угла удовлетворение людей.

Коммуна Натшон была объединена из 4 коммун Дусан, Хынгшон, Суантуй и Биньшон, с естественной площадью 154,65 км2 и населением около 29 000 человек. Таким образом, количество людей, приходящих для выполнения административных процедур (TTHC) в Центр обслуживания государственного управления коммуны (PPA), довольно велико, в среднем 30 записей в день. С девизом принятия людей как центра обслуживания, партийный комитет и правительство коммуны Натшон продвигали административную реформу (CCHC), упрощали процедуры, увеличивали применение информации и сокращали время обработки записей для людей. Благодаря инициативе, решимости и высокому чувству ответственности лидеров, кадров и государственных служащих, Центр обслуживания государственного управления коммуны быстро стабилизировал свою организацию и начал работу, обеспечивая своевременное обслуживание людей и предприятий.

Центр государственных услуг коммуны считается «лицом» низового правительства, местом, которое напрямую обслуживает население и организации. В связи с этим Центр активно пересматривает и актуализирует недавно изданный набор административных процедур. В настоящее время 100% набора административных процедур департаментов, отделений и коммун размещены в открытом доступе в штаб-квартире Центра. Чтобы облегчить людям быстрое и точное выполнение административных процедур, от этапа подбора персонала, организации аппарата, процесса проведения административных процедур до инноваций в стиле государственной службы, все направлено на эффективность, прозрачность и ориентированность на человека. Должностные лица и государственные служащие назначаются ответственными за конкретные направления работы, чтобы исключить дублирование. Кроме того, коммуна назначает государственных служащих из специализированных отделов для непосредственной поддержки, консультирования и ответов на вопросы граждан при обращении за административными процедурами; полностью оснащает Центр государственных услуг коммуны компьютерной системой, указателями и зонами для руководства процессом приема административных процедур.

Центр услуг государственного управления коммуны Нат Сон публикует для всеобщего сведения 100% административных процедур, находящихся в его ведении.

Г-н Ли Хыу Минь из деревни Суой Кхо рассказал: «Когда я пришёл в Центр государственных услуг коммуны, чтобы подать заявление на регистрацию рождения моего ребёнка, сотрудники очень внимательно меня сопровождали, не толкаясь, и уже через день после получения результатов я пошёл их получать. Заявление связано с тремя процедурами регистрации рождения: регистрацией по месту жительства и выдачей карты медицинского страхования для детей до 6 лет, что очень удобно. Более того, теперь, проходя административные процедуры, люди не испытывают той же тревоги, что раньше, а чувствуют себя клиентами, которых обслуживают».

Согласно статистическим данным, с 1 июля 2025 года по 18 августа 2025 года в Центр PVHCC было принято 1480 административных дел, из которых 1275 – онлайн, а 204 – лично (в том числе в сфере юстиции: гражданское состояние – 166 дел; земельные вопросы – 77 дел; сертификация – 854 дела; создание и функционирование предприятий – 28 дел; социальная защита – 355 дел). 1328 дел решены, 152 дела находятся в процессе разрешения. Все административные дела приняты, переданы в специализированные отделы для разрешения, и результаты своевременно представлены гражданам. Процедура разрешения оперативна, публична, прозрачна и удовлетворяет граждан.

Люди приходят для выполнения административных процедур в Центр услуг государственного управления коммуны Нат Сон.

Заместитель директора Центра услуг государственного управления коммуны Нат Сон Буй Ван Ту отметил: «Благодаря вниманию партийного комитета – народного комитета коммуны, инфраструктура и оборудование Центра в целом полностью укомплектованы. Сетевое подключение стабильно, система работает без сбоев. Центр услуг государственного управления коммуны играет важную роль в административной реформе, повышая качество услуг, предоставляемых населению и предприятиям, и способствуя местному развитию».

Для углубления административной реформы и обеспечения прозрачности управления коммуна Нат Сон продолжает активно и всесторонне реализовывать проект цифровой трансформации, создавая электронное правительство; внедрять инновационные механизмы комплексного обслуживания, электронные механизмы комплексного обслуживания административных процедур в целях повышения качества услуг независимо от административных границ; расширять применение информационных технологий, сокращать время в пути, социальные расходы и создавать удобства для людей и бизнеса. Одновременно с этим координируется организация программ обучения, коучинга и повышения квалификации кадрового состава и государственных служащих по стилю работы, манерам, духу, отношению и ответственности для более профессионального выполнения государственных обязанностей.

Динь Тханг

Источник: https://baophutho.vn/xa-nat-son-lay-su-hai-long-cua-nguoi-dan-lam-trung-tam-238201.htm