 |
«Подписка» — это способ для LG и Samsung снизить первоначальную цену на высококачественную бытовую технику до более доступного уровня для пользователей. Фото: Фыонг Лам . |
Успех на рынке элитной бытовой техники всегда является целью компаний. Однако не все готовы тратить огромные деньги на сушилку для белья, холодильник или стиральную машину стоимостью в десятки или сотни миллионов.
Даже в Южной Корее, где расположены два крупных производителя бытовой техники, LG и Samsung, эта проблема требует решения. LG, похоже, нашла решение, предложив услугу, которая одновременно знакома и непривычна: подписку на бытовую технику.
Южнокорейский электронный гигант уже экспериментировал с подписной моделью продажи очистителей воды. К 2023 году он планирует расширить ассортимент и на крупную бытовую технику, такую как холодильники, стиральные машины и телевизоры.
По сути, модель «подписки» LG Electronics аналогична покупке товаров в рассрочку. Пользователи платят небольшую сумму по сравнению со стоимостью устройства, затем ежемесячно вносят дополнительные платежи, и через определённый период времени, примерно через 3–7 лет, устройство переходит в полную собственность пользователя.
Отличие этой услуги от «рассрочки» заключается в том, что в течение срока действия подписки пользователи получают не только гарантию, но и услуги по уходу и обслуживанию. Например, для очистителей воздуха или кондиционеров услуга включает чистку и замену фильтров.
Для дорогих продуктов это может быть существенным преимуществом. По словам Хван Сон Иля, руководителя отдела операций по подписке LG, отсутствие необходимости беспокоиться об обслуживании и ремонте — один из главных факторов, по которым клиенты выбирают LG.
По данным LG, в Корее данная услуга распространена практически на весь ассортимент продукции компании, включая телевизоры, кондиционеры, посудомоечные машины, сушилки для одежды, очистители воздуха и т. д.
Всего за два года результаты впечатляют. Согласно данным, представленным представителями LG Electronics на мероприятии в апреле, всего за 18 месяцев с начала 2023 года количество клиентов, выбирающих подписку вместо прямой покупки, выросло с 0,4% до более чем 37%. Выручка от подписки на бытовую технику в 2024 году достигла 1,24 млрд долларов США , что на 73,7% больше, чем в 2023 году (около 714 млн долларов США ).
На выставке CES 2025 генеральный директор LG Electronics Джо Джу-Ван объявил о цели достичь дохода от подписки в размере 6 триллионов вон (около 4,45 миллиарда долларов США ) к 2030 году, что в три раза больше, чем в 2024 году.
 |
Помимо цены, в пакеты подписки компаний также входят пакеты услуг по техническому обслуживанию, что помогает пользователям меньше беспокоиться об использовании дорогой бытовой техники. Фото: Минь Хой. |
Соотечественник Samsung тоже не упускает эту возможность. В конце 2024 года Samsung анонсировала аналогичную услугу подписки на устройства, предлагающую пользователям выбор из множества небольших пакетов услуг. Компания также сделала акцент на ИИ в своей платформе SmartThings, предоставляя пользователям такую информацию, как анализ производительности устройств, ошибок и энергопотребления.
Газета Korea Herald со ссылкой на источник в отрасли сообщила, что Samsung вышла на рынок, чтобы найти выход для отрасли бытовой техники, которая переживает стагнацию.
Научно-исследовательский институт экономического управления KT прогнозирует, что рынок подписки в Южной Корее, включая бытовую технику, вырастет с 40,1 трлн вон (около 29,73 млрд долларов США ) в 2020 году до 100 трлн вон (около 74,15 млрд долларов США ) к концу 2025 года.
Помимо Южной Кореи, LG запустила услугу на нескольких других рынках, таких как Малайзия, Тайвань, Таиланд в 2024 году, и планирует добавить Индию, Сингапур и Гонконг в список мест, где будет доступна услуга подписки.
Представитель LG Electronics на апрельском мероприятии заявил, что Вьетнам пока не планирует открывать службу подписки на бытовую технику.
Источник: https://znews.vn/xu-huong-moi-cua-cac-hang-gia-dung-post1552915.html
Комментарий (0)