Строго пресекать нарушения в сфере услуг по размещению туристов.

Директор Департамента культуры, спорта и туризма Нгуен Тхи Хонг Тхай только что подписала официальное обращение к предприятиям по размещению туристов с просьбой привести в порядок деятельность предприятий по размещению туристов в провинции, обеспечив соблюдение правовых норм, вежливость, благопристойность, дружелюбие и гостеприимство.

Согласно вышеуказанному документу, в последнее время туристическая отрасль восстановилась, развилась и достигла многих обнадеживающих результатов. Количество туристов, приезжающих в Фуйен, увеличилось, особенно в праздничные, выходные и праздничные дни.

Однако, судя по отзывам туристов, в последнее время в деловой активности наблюдаются некоторые нездоровые явления, такие как: произвольная отмена предварительно забронированных номеров; спекуляция, продажа номеров по высоким ценам в пиковые дни и выходные; согласие продавать услуги по незаконным ценам (принимаются только бронирования на 2 ночи и более или бронирования с обслуживанием едой и напитками); деятельность некоторых агентов по продаже гостиничных номеров, манипулирующих рынком, повышающих цены, предоставляющих услуги, не соответствующие контрактам и соглашениям с туристами... все это негативно повлияло на туристическую среду и имидж Фуйена.

В целях усиления государственного управления деятельностью туристического бизнеса, оперативного устранения и предотвращения вышеуказанных нарушений, а также для содействия формированию имиджа туризма Фуйена как «Безопасного - Дружелюбного - Привлекательного», Департамент культуры, спорта и туризма требует от предприятий по размещению туристов соблюдать положения законодательства в сфере деятельности предприятий по размещению.

Не отменяйте забронированный гостем номер без причины или без уважительной причины. Соблюдайте правила публичного размещения цен и продажи по цене, не превышающей заявленную. Категорически запрещается произвольно повышать цены, принуждать клиентов к покупке, использовать комбо-услуги (за исключением акций и скидок в соответствии с правилами), продавать по незаконным ценам, провоцировать ценовой ажиотаж и продавать по завышенным ценам с целью получения прибыли.

Департамент культуры, спорта и туризма поручил инспекции Департамента взаимодействовать с соответствующими ведомствами для мониторинга, проведения внезапных проверок и строгого пресечения нарушений в соответствии с правовыми нормами, чтобы не допустить повторения вышеуказанных явлений и нарушений, особенно во время 65-го Национального чемпионата по марафону и бегу на длинные дистанции газеты «Тьен Фонг» и Недели культуры и туризма Фу Йен 2024 года.

Департамент также поручил Провинциальной ассоциации туризма направлять и инструктировать входящие в нее подразделения по серьезному выполнению вышеуказанных требований, проводить мониторинг, а также иметь механизм мониторинга и форму рассмотрения случаев нарушений.

ТРАН КВОЙ

Источник