Отель оштрафован на 20 миллионов донгов за предоставление гостю грязного номера

Отель Da Nang A был оштрафован на 20 миллионов донгов за то, что принял депозит за номер, но сдал другой номер и не убрал его.

17 мая Народный комитет района Нгу Хань Сон наложил административный штраф на отель Sea Sand Hotel 1 (улица Ан Тхыонг 3, район Ми Ан) за «необеспечение законных прав и интересов в соответствии с заключенным с туристами договором» в соответствии с Постановлением правительства № 45, регулирующим административные санкции в сфере туризма .

Этот отель выписал квитанцию и заключил договор с туристкой Тран Тхи Туй Дунг (проживающей в провинции Ба Риа - Вунгтау), которая проживала в номере 601 с 1 по 13 мая, но не сдала ей нужный номер.

Г-жа Дунг рассказала, что проживала в отеле с 5 по 22 апреля и перед отъездом забронировала номер с 1 по 13 мая и оплатила его полностью. В день заезда ей сообщили, что номер 601 занят, и попросили выбрать другой.

Ей показали два номера, но оба были грязными. Тогда она согласилась остановиться в номере, предоставленном отелем, и неоднократно просила сделать уборку, но осталась недовольна.

После жалобы туристки в социальных сетях власти района Нгу Хань Сон обратились к владельцу отеля. Помимо вышеперечисленного, отель также нарушил требования к минимальным требованиям к техническому оснащению и услугам по размещению туристов, поскольку не менял наматрасники, одеяла и наволочки при заезде новых гостей.

Народный комитет района Нгу Хань Сон также попросил владельца отеля связаться с туристом Дунгом и извиниться.

Нгок Труонг

Ссылка на источник