AI formar framtiden - Del 1: AI-explosionen i den digitala tidsåldern

Används flitigt i praktiken

I slutet av 2022 lanserade OpenAI Technology Company ChatGPT, en chatbot-applikation som kan svara på användarfrågor baserat på big data och som kan lära sig själv.

Med sådana användbara funktioner används artificiell intelligens av individer och enheter i arbetet. Le Cong Nang, VD för Wondertour, sa att enheten använder ChatGPT för att skapa lämpliga marknadsföringsprodukter enligt personliga krav. Många har använt ChatGPT för att skriva dikter, komponera musik, skriva brev, designa och till och med åtgärda programmeringsfel.

Le Hong Quang, ställföreträdande generaldirektör för MISA, sa följande om AI-applikationer via ChatGPT: "AI skriver produktintroduktionsmejl 36 gånger snabbare än tidigare, från 180 minuter ner till 5 minuter. AI hjälper också till att designa modefotoalbum 24 gånger snabbare, från 8 timmar ner till 20 minuter. AI stöder också programmering av webbplatsgränssnitt 10 gånger snabbare än människor."

Inom affärssektorn används AI-applikationer även i repetitiva uppgifter. Le Hong Viet, generaldirektörför FPT Smart Cloud, sa: "För teknikenheter är AI inget nytt. FPT har officiellt investerat i AI sedan 2013. År 2017 lanserades FPT:s AI-produkt. Enheten bestämde sig för att integrera generativ AI i alla koncernens aktiviteter och produkter. Att bygga och tillämpa AI enligt en stor språkmodell liknar Chat GPT men i mindre skala, med fokus på vissa områden som bank, finans och detaljhandel...".

”Enheten använder AI som en virtuell assistent för att svara på kundkommentarer med repetitivt innehåll, till exempel ett kundtjänstcenter med 20 miljoner samtal/månad med en framgångsgrad på 98 %. Tidigare använde enheten upp till 1 000 personer men har nu bara 300 personer”, berättade Le Hong Viet.

I Vietnam har tillämpningen av GenAI-teknik också forskats på och tillämpats av många företag i produktionsverksamheter. Det är värt att notera att Viettel har investerat i att utveckla AI-applikationer baserade på inhemsk kunskap och smal branschkunskap i Vietnam, till förmån för företag och myndigheter. År 2024 kommer Viettel att fortsätta investera i högpresterande datorinfrastruktur för att utveckla AI-applikationer som kan lösa sociala problem.

Till exempel hanterar Viettel Telecom Corporations (Viettel Telecom) system för inkommande samtal, Viettel AI Callbot, cirka 33 miljoner kundsamtal, vilket bidrar till att spara 21 miljarder VND per år. Tack vare detta kan personalen fokusera på svåra affärsområden, och kunderna får snabbare service varje gång de ringer växeln. De virtuella AI-assistenterna som utvecklats av Viettel Data and Artificial Intelligence Service Center (Viettel AI) och baserade på specialiserad data från varje organisation har övervunnit nackdelen med falsk information som genereras av AI-chattrobotar, vilket ger hög tillförlitlighet och effektivitet till företags- och myndighetskunder.

Ett annat typiskt exempel på tillämpning av AI-teknik i produktionsaktiviteter är Cricket One – den största producenten av cricketprotein i Sydostasien med en gård i Binh Phuoc. Denna enhet började leta efter sätt att använda artificiell intelligens (AI) sedan 2019 när den investerade i ett startup-projekt för att utveckla en AI-plattform för att odla denna insekt. Plattformen började testas av företaget 2020 på sin största gård. Medgrundare och affärsutvecklingschef Nguyen Hong Ngoc Bich (Bicky Nguyen) sa att plattformen är i maskininlärningsfasen och ger varningsrekommendationer med hög noggrannhet.

”MISA har också nyligen introducerat den virtuella assistenten MISA AVA i plattformssystemet för att spara 70 % tid och minimera fel tack vare processautomation; stödja analys och prognoser, vilket hjälper företag att fatta strategiska beslut baserade på data”, säger Le Hong Quang, ständig biträdande generaldirektör för MISA.

I världen har enheten som skapade den globala AI-febern också en betydande tillväxt i antal användare. Enligt dataanalysföretaget Similar Web hade OpenAIs ChatGPT-produkt i februari 2024 lockat mer än 180 miljoner användare. ChatGPT:s framväxt överraskade inte bara den globala teknikgemenskapen utan skapade också en AI-teknikkapplöpning. Nyligen meddelade det kinesiska teknikföretaget Baidu att deras AI-chatbot "Ernie Bot" har lockat 200 miljoner användare efter 8 månaders lansering. Följaktligen försöker företaget behålla sin position som den mest populära ChatGPT-liknande chatboten i Kina.

AI-boomen skapar inte bara en kapplöpning mellan teknikföretag, utan lockar också många investeringskapitalflöden samt startups som tävlar om att hålla jämna steg med denna "bördiga" marknad. Enligt dataanalysföretaget PitchBook investerades mer än 29 miljarder USD i 691 AI-investeringsprojekt år 2023, en ökning med 268,4 % i värde jämfört med det totala värdet 2022 (7,9 miljarder USD).

GenAI (Generativ Artificiell Intelligens) är inget undantag eftersom det är ett steg framåt inom teknik som kan simulera mänsklig intelligens och skapa nytt innehåll (vanligtvis text, bilder, musik, videor) från den data den tränas på. GenAI förändrar fullständigt beteendet och hur människor arbetar, studerar, underhåller och skapar konst, och har en djupgående inverkan på alla aspekter av livet.

Vietnam accelererar investeringar i AI

I samband med internationell utveckling och integration, tillsammans med den starka utvecklingen av den industriella revolutionen 4.0, har Vietnam beslutat att fokusera på att utveckla artificiell intelligens (AI) – en spjutspets som förutspås bli en banbrytande teknikindustri i framtiden.

Informations- och kommunikationsminister Nguyen Manh Hung sa: Vietnam befinner sig i ett tidigt skede av revolutionen inom artificiell intelligens. AI-revolutionen kräver att vi stärker samarbetet för att maximera fördelarna och minimera riskerna. Informations- och kommunikationsministeriet har identifierat 2023 som året för AI-tillämpningar inom smala områden. Detta är en specialiserad och fokuserad AI-tillämpning. I den designas och tränas AI-system inom smala områden för en specifik uppgift eller en smal grupp av uppgifter. De är mycket effektiva inom ett förutbestämt område och är redo för utbredd tillämpning.

För närvarande fokuserar och investerar stora företag som Viettel, FPT, Vingroup, CMC... i att bygga AI-center och koncentrerar resurserna på utveckling inom detta område. I framtiden kommer dessa center att behöva ett stort antal högkvalitativa resurser. Följaktligen lockar högteknologiska områden som halvledare, särskilt AI, också stor uppmärksamhet. För närvarande har en grupp stora universitet i Vietnam tillräckligt med faciliteter och lärarpersonal för dessa områden, såsom: Hanoi University of Science and Technology, University of Technology, Vietnam National University, Phenikaa University...

Med insikten att AI-tekniken har utvecklats snabbt, gått allt djupare och expanderat inom många områden, har Vietnam också haft policyer och riktlinjer som har varit snabba och kommit ikapp trenden. Tran Anh Tu, biträdande chef för avdelningen för högteknologi, ministeriet för vetenskap och teknologi (KH&CN), sa: "AI i Vietnam är inte längre en ny fråga. Parti- och statsdokument som regeringens resolution 50 eller politbyråns resolution 52 om den industriella revolutionen, betonar utnyttjandet av artificiell intelligens.

Inom högteknologiområdet identifierade vetenskaps- och teknologiministeriets beslut nr 38/2020 artificiell intelligens som en av de teknologier som står högst upp på listan, med betoning på prioritering och utveckling. Vetenskaps- och teknologiministeriet lämnade också in beslut nr 2117/2020 till regeringen om en lista över teknologier som behöver prioriteras i den industriella revolutionen 4.0.

Ovanstående policyer och beslut har visat partiets och statens intresse för AI-teknik. På senare tid har ministerier och grenar också deltagit i att bygga en rättslig korridor för att säkerställa och underlätta utvecklingen av AI.

Enligt forskare har framsteg inom AI-forskning öppnat upp möjligheter för socioekonomisk tillväxt. Framför allt kan företag och forskningsorganisationer dra nytta av AI:s kraft för att öka produktiviteten och minska forskningstiden. Som ett resultat minskar produktionskostnaderna, stärks innovationen, vilket bidrar till att skapa en konkurrenskraftig arbetsmiljö.

Det multinationella datateknikföretaget (IBM) tror att marknaden för artificiell intelligens i Vietnam kommer att nå 100,2 miljoner USD år 2024. Med fördelen av att vara ett land med en mjukvaruexportindustri står Vietnam inför en stor möjlighet att delta i världens AI-"kaka".

Lektion 2: Utmaningarna som följer med det

Källa: https://doanhnghiepvn.vn/cong-nghe/ai-dang-dinh-hinh-tuong-lai-bai-1-bung-no-ai-trong-thoi-cong-nghe-so/20240614100627192