Vem betalar golvavgifterna?

Stigande plattformsavgifter, annonskostnader, fraktkostnader och skatter sätter press på online-företag. Även om listade priser inte har fluktuerat nämnvärt, tror många experter att det fortfarande är köparna som betalar mer genom minskade rabatter och ökade försäljningspriser.

Inte längre billig

Som någon som ofta köper hushållsartiklar, kosmetika och konsumentprodukter på e-handelsplattformar observerade Ms. Nguyen Thi Thanh Huyen (32 år, kontorsarbetare i Ho Chi Minh-staden) att även om produktpriserna inte har ökat dramatiskt, har kampanjprogrammen blivit mindre frekventa. "Tidigare lyckades jag ofta hitta många rabattkoder, fri frakt eller kuponger från butiker. På senare tid kanske de listade priserna inte ändras mycket, men det totala beloppet jag måste betala är ofta tiotusentals dong högre per beställning. Detta är särskilt märkbart på dagar utan större kampanjer", delade Ms. Huyen.

Råvarupriserna på börser är under uppåtgående press från olika kostnader.

Foto: Le Nam

Samtidigt kände Le Quoc Bao (29 år, IT-ingenjör) av prisökningen mer akut eftersom han ofta köper vissa elektroniska artiklar och tekniktillbehör. "Jag övervakar priserna ganska noga och har märkt att många produkter fortfarande har sina listade priser, men de faktiska rabatterna är inte längre lika betydande som tidigare. Priserna på vissa elektroniska artiklar och tekniktillbehör har ökat med cirka 5–10 % jämfört med förra året", sa Bao.

En undersökning som tidningen Thanh Nien genomfört bland e-handelsplattformar visar att många produkter inom kategorierna konsumtionsvaror, mor och barn, hushållsartiklar, kosmetika och tekniktillbehör bibehåller relativt stabila listade priser. De faktiska rabatterna har dock minskat avsevärt jämfört med föregående period. Många produkter som tidigare var rabatterade med 20–30 %, tillsammans med fri fraktkoder och kuponger från säljare, har nu bara rabatter på 5–10 % eller har fått sina tillhörande kampanjprogram nedsatta.

Inte bara konsumtionsvaror och hushållsartiklar, utan även mat och onlineleveranstjänster står inför prispress. Många restaurangägare klagar över att kostnaderna för ingredienser, förpackningar, arbetskraft och provisioner för matleveransplattformar har ökat, vilket tvingar dem att justera priserna eller minska omfattningen av kampanjer. På matleveransappar är vissa populära rätter nu prissatta 5–15 % högre än vid köp direkt i butiken, exklusive leveransavgifter och andra tilläggsavgifter.

Många livsmedels- och dryckesföretag rapporterar att stigande plattforms- och driftskostnader påverkar prissättningen online.

Foto: Le Nam

Tran Thu Trang (35 år, Ho Chi Minh City) har drivit ett modeföretag på flera e-handelsplattformar sedan 2020 och säger att nuvarande försäljningskostnader är mycket högre än för några år sedan. Tidigare inkluderade varje beställning huvudsakligen plattformsavgifter, annonskostnader och fraktkostnader; nu tillkommer kostnader relaterade till skatter, kuponger, obligatoriska kampanjprogram och många andra driftskostnader. Därför har vinstmarginalerna minskat avsevärt. De flesta säljare försöker fortfarande behålla kunder genom att själva bära en del av de uppkomna kostnaderna istället för att omedelbart höja priserna.

"Inledningsvis skar vi ner på kampanjer, minskade antalet gåvor eller sänkte vinstmarginalerna för att hålla priserna stabila. Men om kostnaderna fortsätter att stiga kommer det att vara oundvikligt att justera priserna. I slutändan kommer konsumenterna fortfarande att behöva dela en del av den bördan", sa Trang.

På liknande sätt kämpar Nguyen Thanh Dat (30 år), ägare till Kidzone, en butik specialiserad på mor- och babyprodukter på e-handelsplattformar, med de senaste avgiftsjusteringarna som har tvingat honom att omräkna sina försäljningspriser. Eftersom plattformsavgifterna ökar måste även produktpriserna justeras för att kompensera för underskottet. Beroende på produktkategori är ökningen generellt cirka 5–10 %, men högre priser leder till färre kunder. Detta är ett dilemma för säljare.

Enligt återförsäljare beror den uppåtgående trenden i e-handelspriser inte bara på justeringar av plattformsavgifter utan även på press på råvarukostnader, logistikkostnader, onlineannonsering och nya skatteregler. Den samtidiga ökningen av avgifter över plattformar ses dock som en faktor som förvärrar kostnadspressen och påskyndar prisjusteringar hos många butiker.

Spelet blir tuffare.

Tran Cong Hoan, operativ chef för SwiftHub, kommenterade: Den samtidiga ökningen av avgifter från e-handelsplattformar återspeglar det faktum att marknaden har gått bortom tillväxtstadiet till varje pris och gått in i en fas av vinstoptimering. Under många år har plattformar spenderat mycket pengar på att locka användare och säljare, men det kan nu sägas att "pengaförbränningsfasen" är över. Nu är det dags för plattformar att optimera affärseffektiviteten och söka vinst efter en lång investeringsperiod. När plattformsavgifter, betalningsavgifter, annonskostnader och driftskostnader alla ökar har säljare bara två alternativ: höja priserna eller minska kampanjerna eftersom ingen kan sälja varor samtidigt som de ständigt ådrar sig förluster.

Stigande kostnader på digitala plattformar sätter press på både säljare och konsumenter.

Foto: Le Nam

"I verkligheten behåller många återförsäljare sina listade priser men minskar på kuponger, presenter eller reklamprogram. I grund och botten är detta också en form av indirekt prisökning. Småskaliga återförsäljare, främst de som köper och säljer vidare med låga vinstmarginaler, kommer att drabbas mest. Vissa kan behöva lämna marknaden eller byta till en affiliate-marknadsföringsmodell istället för att importera varor och driva verksamheten självständigt som tidigare", sa Hoan.

Experten bedömer effekterna på konsumenterna och menar att de flesta återförsäljare fortfarande försöker bära kostnaderna själva för att behålla kunderna, men att detta är svårt att upprätthålla. En snabb prisökning kommer att få kunderna att byta till andra butiker, så många säljare accepterar minskade vinster på kort sikt. Men på lång sikt kommer konsumenterna fortfarande att behöva dela en del av denna press. För många produktkategorier kan den faktiska kostnaden öka med cirka 5–15 % jämfört med tidigare.

Samtidigt anser Tran Lam, VD för Julyhouse – en expert på e-handelsutbildning – att avgiftsökningen inte bara påverkar försäljningspriserna utan också förändrar marknadsstrukturen. I slutändan kommer konsumenterna att behöva köpa till högre priser. Många kanske inte känner av effekten ännu eftersom ökningen inte är så betydande eller eftersom e-handelsplattformar fortfarande erbjuder kampanjer, men i grund och botten, när försäljningskostnaderna ökar, tvingas säljare hitta sätt att föra över den kostnaden på priset. "Företagare förväntar sig vanligtvis en vinstmarginal på cirka 10 %. Om de totala kostnaderna ökar med 10–15 % är nästan all vinst borta. Att höja priserna är oundvikligt", sa Lam.

Experter förutspår att många varumärken inom en snar framtid gradvis kommer att minska sitt beroende av e-handelsplattformar och investera mer i sina egna webbplatser, Facebook och andra direkta försäljningskanaler. Tidigare förlitade sig många företag nästan helt på beställningar från dessa plattformar, men nu kommer många att investera mer i sin egen kundbas för att minska beroendet av plattformsavgifter.

Källa: https://thanhnien.vn/ai-dang-tra-phi-san-185260602165940606.htm