Skydda kunder med biometriska "sköldar"

Genom kommunikation och självstudier för att få mer information, och inse fördelarna och det skydd som biometriska inställningar ger kunderna när de gör pengaöverföringar på smartphones, gick Ms. Duong Thuy Phuong snabbt till transaktionsdisken på BIDV Son La-filialen för att få support och slutföra biometriska inställningar.

Fru Duong Thuy Phuong, byn Buon, Chieng Coi-distriktet, staden Son La : "Jag tycker att det är mycket nödvändigt att installera biometri eftersom man är väldigt rädd för bedrägerier om man inte installerar biometri. Det finns ju många bedrägerier i cyberrymden nu. Jag bestämde mig för att installera biometri för att garantera säkerheten för mitt konto."

Biometri är en ny teknik för de flesta kunder och installation av biometri i banktransaktioner görs endast med chipförsedda medborgaridentifikationskort via mobiltelefoner med NFC-funktion – trådlös anslutningsteknik med kort räckvidd. Detta är dock också ett hinder för vissa kunder eftersom inte alla mobila enheter stöder NFC-teknik och det finns kunder som ännu inte har bytt till chipförsedda medborgaridentifikationskort.

Fru Duong Thu Ha, BIDV Son La-filialen: ”Vi stötte också på svårigheter när vi samlade in biometri för kunder. Många kunders enheter stöder inte avläsning av chip på medborgarnas identitetskort, kameran är suddig och tar otydliga foton och kan inte läsa information, vilket leder till att kunderna inte kan ställa in biometri själva hemma. För att övervinna ovanstående svårigheter har vi implementerat stöd för kunder att samla in biometri på personalens telefoner. Kunder kan gå till transaktionspunkter för support eller så kan bankpersonal proaktivt kontakta och träffa kunder för att ge direkta supportinstruktioner.”

För transaktioner som kräver biometrisk autentisering måste kunderna, utöver autentiseringsmetoden med Smart/SMS OTP-kod, jämföra den faktiska ansiktsbilden på personen som utför transaktionen för att säkerställa att den matchar de uppgifter som lagras i chipet på det chipinbyggda CCCD:t. Att lägga till ett ytterligare lager av biometrisk säkerhet hjälper till att minimera bedräglig identitetsstöld, åtkomstkontroll av enheter eller informationsstöld till relevant egendom.

Herr Do Duc Thinh, Grupp 9, Chieng Le Ward, Son La City : "I enlighet med Vietnams statsbanks policy måste alla kreditinstitut installera biometri för kunder. Detta är en korrekt policy för att förhindra risker och bedrägerier i cyberrymden för kreditinstitutens kunder. Installationsprocessen är snabb och personalen stöder entusiastiskt installationen av biometri för att garantera kundernas säkerhet."

Som ett av de bankkontor som har lanserat support och instruktioner för kunder att installera biometri på sina platser och transaktionspunkter på vardagar inklusive helgdagar för att snabbt stödja kunderna och undvika avbrott i pengaöverföringar i Smartbanking-applikationen, strävar BIDV Son La-kontoret efter att slutföra installationen av biometri för alla kunder så snart som möjligt.

Fru Nguyen Thi Quynh Mai, biträdande chef för kundtransaktionsavdelningen, BIDV Son La-filialen: "Med målet att säkerställa maximal slutförande av biometrisk insamling före den 1 juli för att begränsa kundernas avbrott i transaktioner på digitala kanaler, sätter BIDV Son La ett mål för avancerade kunder som använder Smart Banking för att samla in biometrisk autentisering från ministeriet för offentlig säkerhet och sätter en transaktionsgräns för autentisering på 100 %..."

Biometrisk autentisering i finansiella applikationer skapar ett extra skyddslager för kundernas bankkonton. Det innebär att endast autentiserade biometriska uppgifter kan göra stora pengaöverföringar, vilket garanterar maximal ekonomisk säkerhet för kunderna.

Framförd av: Duy Thai

Källa: https://sonlatv.vn/bao-ve-khach-hang-voi-tam-khien-sinh-trac-hoc-21926.html