Hur man uppdaterar skattekoden och åtgärdar fel när man inte kan logga in på eTax Mobile

(Dan Tri) – Om du får ett felmeddelande när du loggar in i eTax Mobile-applikationen på din smartphone, här är ett sätt att åtgärda problemet.

eTax Mobile är en applikation utvecklad av skatteverket, som låter användare kontrollera om de har några obetalda eller försenade skatter, såsom personlig inkomstskatt, fastighetsskatt, företagsskatt etc.

Dessutom kommer eTax Mobile även att meddela användare om de betalar för mycket skatt, vilket hjälper dem att få tillbaka det överskjutande beloppet från skattemyndigheterna.

eTax Mobile hjälper användare att undvika sena eller glömda skattebetalningar, och därmed undvika sena betalningsstraff, administrativa påföljder eller att deras information avslöjas, vilket påverkar deras kreditvärdighet och orsakar svårigheter när de behöver låna pengar...

Sedan den 1 juli har folk officiellt använt personliga identifikationsnummer, en serie med 12 siffror tryckta på medborgaridentifieringskort (CCCD), istället för skattekoder i alla skatterelaterade aktiviteter för individer, hushåll och företag.

Detta är för att synkronisera data mellan skattesystemet och den nationella befolkningsdatabasen, och samtidigt hjälpa människor att enkelt komma ihåg sin personliga skattekod, eftersom denna kod är kopplad till CCCD-numret, istället för att behöva komma ihåg många olika nummerserier som tidigare.

Som standard sker processen att konvertera personliga skattekoder till CCCD-nummer automatiskt. I vissa fall kan dock processen vara långsam.

Artikeln nedan vägleder dig i hur du kontrollerar om din skattekod har konverterats till ett CCCD-nummer eller inte, samt hur du ändrar din personliga skattekod till ett CCCD-nummer i eTax Mobile-applikationen.

Åtgärda "Användarautentiseringsfel" i eTax Mobile-appen

Under de senaste dagarna har många användare stött på en situation där de, trots att de har angett rätt skattekod och lösenord, får en dialogruta som anger "Användarautentiseringsfel".

Det här felet uppstår även när användaren begär ett nytt lösenord. Det betyder att felet inte orsakas av att man angett en felaktig skattekod eller ett felaktigt inloggningslösenord.

Meddelandet "Användarautentiseringsfel" visas när användaren loggar in i eTax Mobile-applikationen (skärmdump).

Det här felet kan bero på att användarens personliga skattekod uppdateras automatiskt och ersätts med medborgaridentifikationsnumret. För att åtgärda felet kan användare därför försöka ändra skattekoden till medborgaridentifikationsnumret för att logga in.

Hur man använder medborgaridentifikationsnummer för att ersätta skattekoden i eTax Mobile-appen

Om du kan logga in på eTax Mobile-applikationen med ditt medborgar-ID-nummer betyder det att användaren kan använda CCCD-numret som skattekod och du behöver inte göra något mer.

Omvänt, om eTax Mobile-applikationen fortfarande tillåter användare att logga in med den gamla skattekoden, betyder det att du inte har uppdaterats för att använda medborgaridentifikationsnumret som skattekod.

Användare kan utföra denna uppdateringsprocess manuellt via eTax Mobile-applikationen. Gör så här:

- Aktivera eTax Mobile-appen på din smartphone och logga in på ditt konto.

- I gränssnittet som visas väljer du "Skatteregistrering" och sedan "Ändra skatteregistreringsinformation".

- Här anger du CCCD-numret i rutan "Nytt dokumentnummer" och klickar på knappen "Hämta medborgarinformation".

- eTax Mobile-applikationen kommer att förlita sig på det CCCD-nummer som användaren angett för att hämta personuppgifter från den nationella befolkningsdatabasen.

Obs: Om eTax Mobile-applikationen visar meddelandet "Ogiltig information" måste användare kontakta polismyndigheten där de bor för att uppdatera personuppgifterna i den nationella befolkningsdatabasen.

- I gränssnittet som visas visar eTax Mobile-applikationen parallellt den gamla och nya registreringsinformationen från den nationella befolkningsdatabasen så att användarna kan jämföra och ändra informationen vid behov. Svep åt höger för att se hela jämförelsetabellen med gammal och ny information.

I det här gränssnittet väljer du "CQT (Skattemyndighet) via permanent adress" eller "CQT via tillfällig adress" för att välja vilken skattemyndighet som ska lämna in deklarationen med begäran om informationsändring.

I detta gränssnitt för informationsändring tillåter eTax Mobile endast användare att ändra viss personlig information, såsom "Personliga dokument" (uppdatera medborgaridentifikationsnummer, utfärdandedatum, utfärdandeort); "Skatteregistratorns fullständiga namn"; "Nationalitet", "Permanent adress"; "Nuvarande adress", "Kontakttelefonnummer", "E-postadress".

Du markerar de alternativ som behöver ändra informationen i eTax Mobile-applikationen, scrollar sedan ned och trycker på knappen "Fortsätt".

Obs: Om du inte ändrar informationen om "Permanent bostadsadress" kommer deklarationen att skickas till skattemyndigheten enligt den gamla registreringsinformationen. Om du ändrar "Permanent bostadsadress" kommer deklarationen att skickas till skattemyndigheten som motsvarar den nya adressen.

- Nästa steg är att applikationen låter användaren ange ny information som valts och sedan trycka på knappen "Slutför deklaration".

- Gränssnittet i eTax Mobile-applikationen visar deklarationsblanketten som begär att ändra skattebetalarens information (blankett 08-MST). Du granskar informationen i deklarationen för att se om den är korrekt och klickar sedan på knappen "Dela" för att spara deklarationen till din smartphone som en pdf-fil eller skicka den via sms eller e-post.

Om informationen i formuläret är korrekt klickar du på knappen ”Fortsätt” för att gå vidare till nästa steg.

- I det här steget klickar användaren på kameraikonen för att ta ett foto av medborgar-ID-kortet eller molnikonen för att bifoga ett foto av medborgar-ID-kortet som finns tillgängligt på smarttelefonen till eTax Mobile-applikationen och klickar sedan på knappen "Slutför".

En engångskod skickas till ditt telefonnummer. Ange engångskoden i eTax Mobile och tryck på knappen ”Bekräfta”.

Obs! Om du inte ser engångskoden som skickats till ditt telefonnummer kan du kontrollera den som skickats till din e-postadress.

När du har slutfört stegen får du meddelandet "Ansökan om ändring av skatteregistreringsinformation har skickats in. Vänligen vänta på behandling!".

Användare måste nu vänta på att deras information uppdateras i eTax Mobile-skatteappen och kommer att få ett meddelande när processen är klar.

Källa: https://dantri.com.vn/cong-nghe/cach-cap-nhat-ma-so-thue-va-xu-ly-loi-khi-khong-the-dang-nhap-etax-mobile-20250703032101880.htm