Tjänstemän och offentliganställda i den bergiga regionen Nghe An stannar på högkvarteret dag och natt för att säkerställa kvaliteten på verksamheten vid det offentliga administrativa servicecentret.

Ända från de första dagarna av grundandet av den nya kommunen och idrifttagandet av det offentliga administrativa servicecentret har kadrer och tjänstemän i Nghe Ans höglandskommuner, inför mycket arbete och svårigheter, arbetat dag och natt för att utföra nya uppgifter i en ny miljö, med ny anda och nya krav.

Anstränger sig för att slutföra en stor mängd arbete

Gränskommunen Chau Khe i provinsen Nghe An slogs samman från två gamla kommuner, Chau Khe och Lang Khe. Följaktligen har området, befolkningen, byarna, småorterna och personalen fått många innovationer. I synnerhet har verksamheten vid det offentliga administrativa servicecentret också förändrats mycket, med fler uppgifter och en större arbetsbelastning.

Människor kommer för att utföra behandlingar på Chau Khe kommuns servicecenter för offentlig förvaltning. Foto: Hoai Thu

Även på grund av detta, enligt Kha Van Thuong - vice ordförande för kommunens folkkommitté, chef för Chau Khe kommuns servicecenter för offentlig förvaltning, är kraven på anläggningar, utrustning, maskiner samt personalens kvalifikationer och kapacitet högre.

På grund av svårigheter i huvudkontoret måste kommunen för närvarande ordna två platser för att hantera offentlig förvaltning. Anläggning 1 är ett servicecenter för offentlig förvaltning, beläget vid Chau Khe kommuns folkkommittés högkvarter, och anläggning 2 är en plats för att stödja människor i att slutföra procedurer, belägen vid Lang Khe kommuns (gamla) folkkommitté. Anläggning 2 är arbetsplatsen för Faderlandsfrontens kommitté och kommunens massorganisationer. Tjänstemän och ämbetsmän som arbetar vid denna anläggning 2 är ordnade att vara i tjänst 2–3 personer/dag och entusiastiskt vägleda människor i att lära sig och slutföra administrativa procedurer samt hjälpa människor att överföra dokument till anläggning 1 för underskrift och stämpling.

Herr Lo Van Thao - ordförande för Chau Khe kommuns folkkommitté sa att kommunen just har renoverat rummen och arbetsplatsen vid den offentliga förvaltningens servicecenter. Vissa maskiner saknas fortfarande och kommunen undersöker möjligheten att köpa fler. Tidigare var det en instabil elsituation, nu har den bara konverterats till trefas el, vilket i princip är garanterat. Internet är dock fortfarande instabilt, så det påverkar fortfarande utvecklingen i viss mån.

Personalen vid Chau Khe kommuns servicecenter för offentlig förvaltning kompletterar anslagstavlan för offentliggörande av administrativa förfaranden. Foto: Hoai Thu

I kommunen Con Cuong, på eftermiddagen den 5 juli, såg vi på kommunens servicecenter för offentlig förvaltning människor trängas i receptionen för att hantera administrativa förfaranden. Vissa personer fick sitta i korridoren och vänta på sin tur. Kommunens folkkommittétjänstemän och statstjänstemän var upptagna med sitt arbete.

Herr Le Trung Loi, biträdande direktör för Con Cuong kommuns servicecenter för offentlig förvaltning, som direkt deltar i hanteringen av verksamheten här, sa att antalet personer som kommer för att utföra administrativa förfaranden har varit mycket stort sedan den 1 juli. Varje dag är det cirka 150–200 personer som huvudsakligen utför certifierings- och bekräftelseförfaranden, vilka löses snabbt.

”Från och med morgonen den 7 juli har förfarandena inom rättsväsendet kopplats samman. Förfarandena inom marksektorn väntar fortfarande på att uppdateras på den nationella portalen för offentliga tjänster och kan för närvarande inte implementeras”, sade Le Trung Loi.

Vy över Con Cuong kommuns administrativa servicecenter på morgonen den 5 juli. Foto: Hoai Thu

I Tam Thai kommun, efter sammanslagningen av Tam Thai och Tam Hop kommuner i Tuong Duong-distriktet (gamla), lokaliserades det offentliga förvaltningscentret vid huvudkontoret för Tam Thai kommuns (gamla) folkkommitté. Efter att ha tagit sin verksamhet i bruk var antalet personer som kom för att utföra administrativa förfaranden inte stort. Även om anläggningarna och maskinerna ännu inte var helt synkroniserade, uppfyllde de i princip arbetskraven. På morgonen den 7 juli avbröts centrets serviceverksamhet eftersom kraftigt regn natten till den 6 juli översvämmade huvudkontoret, tjänstemän och offentliganställda var tvungna att stanna över natten och flytta maskinerna. På morgonen den 7 juli fokuserar kommunen på att reparera och städa miljön för att snabbt kunna återuppta verksamheten.

Övervinna nackdelar och säkerställa smidig drift

Herr Kha Van Son i byn Huoi Mac (gamla Lang Khe-kommunen) berättade att han på morgonen den 5 juli gick till högkvarteret för folkkommittén i Lang Khe-kommunen (gamla), där personalen där gav honom specifika instruktioner om vilka typer av dokument som behövde förberedas och vilka steg som behövde vidtas. Sedan gick han direkt till Chau Khe-kommunens högkvarter för att skriva under och stämpla. "Först var det lite svårt eftersom jag inte var van vid det, och jag var tvungen att resa ganska långt. Nu när jag har fått detaljerade instruktioner kommer jag förmodligen att vara mer skicklig nästa gång", sa herr Kha Van Son.

Personalen vid Con Cuong kommuns servicecenter för offentlig förvaltning hanterar administrativa förfaranden för cirka 150–200 personer/dag. Foto: Hoai Thu

I många avlägsna kommuner i Nghe An, särskilt gränskommuner, är, förutom svårigheter med huvudkontor och maskiner, den instabila och förlorade internetanslutningen det största hindret för driften av offentliga administrativa servicecenter. Många byar och småorter ligger långt från kommunens centrum, så människors resor och stöd från tjänstemän möter också många svårigheter.

Till exempel, i Chau Khe kommun finns det många byar 15-20 km från kommunens centrum; det finns byar som inte har telefon- eller internettäckning... Eller precis som i Tam Thai kommun måste människor i byarna i Tam Hop kommun (gamla) vid behov också resa mer än 20 km till det offentliga administrativa servicecentret som ligger vid huvudkontoret för Tam Thai kommuns folkkommitté (gamla). Res- och arbetsavstånden för många kommuntjänstemän och statstjänstemän är likartade.

Invånarna i Chau Khe-kommunen söker upp administrativa rutiner med hjälp av QR-koder på kommunens servicecenter för offentlig förvaltning. Foto: Hoai Thu

”För förfaranden som fortfarande är oklara eller oklara kontaktar tjänstemännen proaktivt alla nivåer och sektorer för att diskutera och samordna lösningar. Samtidigt förklaras tydligt så att människor kan förstå och följa med regeringen under de första dagarna av verksamheten. Tjänstemän och offentliganställda arbetar hårt oavsett arbetstid, arbetsbelastningen är ganska stor och kräver snabba insatser för att möta kvalitetsframstegen”, bekräftade Phan Trong Trung, chef för Con Cuong kommuns servicecenter för offentlig förvaltning.

Enligt våra register har kadrer och tjänstemän i avlägsna kommuner, trots mycket arbete och specifika nackdelar, en stark anda av att proaktivt identifiera svårigheter, göra ansträngningar för att snabbt utarbeta arbetsplaner och säkerställa en smidig drift av offentliga administrativa servicecenter.

ANNONSREKLERING

Källa: https://baonghean.vn/can-bo-cong-chuc-vung-cao-nghe-an-ngay-dem-bam-tru-so-dam-bao-chat-luong-hoat-dong-trung-tam-phuc-vu-hanh-chinh-cong-10301761.html