Varning för bedrägerier vid medicinska konsultationer och behandlingar online.

För närvarande publicerar många kliniker attraktiva annonser på sociala medieplattformar som Zalo och Facebook. Men när patienter kommer för undersökning ordinerar vissa kliniker fler tester än vad som annonseras, vilket gör att den faktiska kostnaden ökar tio gånger jämfört med den ursprungliga annonsen.

Disruption på marknaden för online-hälsovård.

Med bara ett klick på valfritt sökresultat kan man direkt kopplas till en "läkare" eller konsult. Vidare undersökningar visar att det fortfarande finns välrenommerade medicinska tjänster online med riktiga läkare från större sjukhus, men mitt i detta "hav av information" kan man lätt hamna i en situation där det goda och det dåliga blandas.

Priset för onlinekonsultationer varierar kraftigt, från 50 000 VND per 5 minuter till 500 000 VND per session, beroende på specialitet och konsultationens längd. Till exempel kostar en konsultation med en gastroenterolog via webbplats 300 000 VND för 30 minuter. Plattformar som används för konsultationer inkluderar Zalo, Viber, Skype, Messenger etc., och alla kräver förskottsbetalning.

Genom att helt enkelt publicera en statusuppdatering om några hälsorelaterade grupper som begärde en kontroll för kronisk huvudvärk, kontaktade någon dig inom några minuter och presenterade sig som personal från ett neurologicenter, tillsammans med ett kampanjerbjudande: 50 % rabatt på undersökningsavgifter och 20 % rabatt på medicinering. Efter att ha lämnat ditt telefonnummer ringde den här personen tillbaka och annonserade att de hade läkare och professorer från Bach Mai-sjukhuset, militärsjukhuset 108 och militärsjukhuset 103, och att du skulle få rådgivning beroende på ditt tillstånd.

I många fall informeras människor till och med av "läkare" om att de har allvarliga sjukdomar som svår inflammation, cystor eller risk för infertilitet, för att skrämma dem och tvinga dem att genomgå omedelbar behandling till en kostnad som varierar från flera miljoner till tiotals miljoner dong.

Enligt en användares rapport såg de en relaterad annons när de sökte efter frasen "Boka en tid på Bach Mai Hospital" online med sin telefon och klickade på en webbplats med adressen: https://timkiemtrogiup.com/. Där, efter att ha fyllt i informationen i sökrutan, visade systemet flera telefonjourer tillsammans med instruktioner om hur man ringer för att få hjälp.

När kunderna ringer till telefonjourn och förklarar att de behöver boka en tid för sitt barn, instrueras de att lägga till en anställd på Zalo. Denna person skickar sedan ett bekräftelsemeddelande tillsammans med en QR-kod och begär en överföring av 600 000 VND för att slutföra tiden.

Nästa morgon, när hon tog sitt barn till Bach Mai-sjukhuset som planerat, blev kunden chockad över att få veta att hennes namn inte fanns i systemet. När hon kontrollerade sina Zalo-meddelanden igen upptäckte hon att alla tidigare meddelanden hade raderats och att hon inte längre kunde kontakta personen som hade påstått sig vara supportmedarbetare. Vid det här laget insåg kunden att hon hade blivit lurad.

Det är värt att notera att kunderna, utöver bokningsavgiften på 600 000 VND, också var tvungna att betala samtalsavgifter på upp till 8 000 VND/minut, vilket resulterade i att ett totalt belopp på nästan 1 miljon VND blev bedrägligt.

Fru Tran Thu Ha, representant för Bach Mai-sjukhusets konsultationslinje, uppgav att sjukhuset nyligen har mottagit ett flertal klagomål från patienter som bokat tid och betalat men inte funnit någon information tillgänglig vid ankomsten. Anledningen är att bedragare kör reklam och utnyttjar människors önskan om snabba och bekväma tider för att stjäla pengar. Det är värt att notera att dessa falska webbplatser ständigt ändrar sina telefonnummer för att undvika upptäckt.

Docent Dr. Dao Hong Hanh, chef för avdelningen för medicinsk undersökning och behandling på begäran vid Bach Mai-sjukhuset, uppgav att bokning av tider online blir alltmer populärt och lockar hundratusentals patienter dagligen. Därför har bedragare utgett sig för att vara sjukhusets domännamn och telefonnummer för att tjäna pengar. Dr. Hanh bekräftade att Bach Mai-sjukhuset bara har ett officiellt telefonnummer: 1900888866.

Tydliga regler behövs för att undvika risker.

Falska videor och bilder på läkare och sjukvårdspersonal används för att öka trovärdigheten. Människor blir lätt övertygade av vittnesmål från "levande vittnen" som har blivit botade. När de väl fått pengarna avbryter förövarna omedelbart kontakten.

Därför bör man noggrant kontrollera informationen om läkare och vårdinrättningar och endast använda officiella, verifierade medicinska onlineplattformar. Om man misstänker att man har blivit lurad bör man omedelbart anmäla det till myndigheterna eller konsumentskyddsorganisationerna för att få hjälp.

Som svar på den ökande trenden med online-läkarkonsultationer utfärdade hälsoministeriet cirkulär 30/2025/TT-BYT, som föreskriver att 50 sjukdomar inom nästan 20 specialiteter är tillåtna för distanskonsultation och behandling, såsom muskuloskeletala besvär (nacke- och axelsmärta, artrit, artros), cancer (efterbehandling, palliativ vård), infektionssjukdomar (influensa, covid-19), dermatologi (hudsjukdomar orsakade av virus, svampar, parasiter etc.) samt öron-, näs- och halssjukdomar (rinit, faryngit, tandköttsinflammation etc.).

Online medicinska konsultationer och behandlingar är en modern trend som sparar tid och pengar; dock måste man vara vaksam och försiktig när man väljer tjänster.

Cirkuläret kräver också att telemedicinska yrkesverksamma registrerar sig hos hälso- och sjukvårdsmyndigheten, ansvarar för diagnostiska resultat och recept genom det nationella receptsystemet och säkerställer sekretessen för patientinformation.

Dr. Nguyen Huy Hoang, från Vietnam-Rysslands center för hyperbarisk syrebehandling, anser att medicinska konsultationer och behandlingar online är en modern trend som sparar tid och kostnader. Människor måste dock vara vaksamma och försiktiga när de väljer tjänster. De bör endast använda licensierade plattformar med tydligt identifierade läkare och alltid verifiera information via officiella kanaler för att undvika att förlora pengar och lida skada.

Källa: https://baodautu.vn/canh-bao-lua-dao-trong-kham-chua-benh-online-d355266.html