Vi måste vara rättvisa mot skattebetalarna.

Efter publiceringen av artikeln "Automatisk skatteåterbäring minskar besväret för både medborgare och skattetjänstemän: Varför inte implementera den?", delade många läsare ytterligare information om bristerna i förfarandet för återbetalning av personlig inkomstskatt och uttryckte sin önskan om att Skatteverket snart skulle implementera funktionen för automatisk skatteåterbäring.

vietcombank 2024 (67).jpg
Många hoppas snart få automatisk skatteåterbäring. Foto: Nam Khanh

Läsaren Chien Bui berättar: ”Jag upplevde en skatteåterbäringsprocess i början av 2023, kämpade för att hitta lösningen online, laddade ner ytterligare appar och skyndade mig sedan till skattekontoret för att begära återaktivering eller annullering av min skattedeklaration… Det var så utmattande att jag till slut valde en tjänst och kopplade ihop en tjänsteleverantör med den handläggare som hanterade mitt ärende. Efter en tid räknade de ut det och informerade mig: ’Det här är allt du kan få.’ Överväldigad av den långa processen på 6 eller 7 månader accepterade jag återbetalningsbeloppet för att få det överstökat.”

Läsaren Hung Nguyen Van hade också en negativ erfarenhet av skatteåterbäringsförfaranden: ”År 2023, när jag deklarerade personlig inkomstskatt i systemet, hade jag rätt till en återbetalning på över 5 miljoner VND, men jag kunde inte fylla i deklarationen och uppdatera systemet oavsett hur många gånger jag försökte. Det visade sig hela tiden att punkt 11 eller 12 krävde att jag fyllde i informationen, trots att jag redan hade angett all nödvändig information. Sammantaget tycker jag att programvaran inte är bra och behöver förbättras för att förenkla förfarandena för medborgarna.”

Läsaren Nguyen Cuong uttryckte sin frustration: Om det finns ett underskott i det utestående beloppet vid fastställandet av personlig inkomstskatt kommer skattemyndigheterna att granska alla inkomstkällor, oavsett varifrån det kommer. För att kunna begära skatteåterbäring måste man samtidigt uppfylla krav som ett medborgaridentifikationskort (även om ett skatteidentifikationsnummer redan finns tillgängligt), ett anställningsavtal (även om inkomstkvitton redan tillhandahålls), ett uppsägningsbesked (om man inte längre är anställd) och ett åtagande att det inte finns någon annan inkomstkälla. Skattemyndigheterna kan känna till alla inkomstkällor för ett visst skatteidentifikationsnummer. Ändå säger skattetjänstemän att en sak saknas idag och en annan sak imorgon, vilket avskräcker dem som söker skatteåterbäring.

Mer tur än många andra lyckades läsaren Thanh Long Bui skicka in sin ansökan online. Systemet registrerade den, men den förblev obehandlad i över tre månader. När behandlingen äntligen började påbörjas hävdade de att dokumenten var ofullständiga, så han var tvungen att skicka in ytterligare dokument och vänta igen.