Regeringen står inför arbetskraftsbrist inom området artificiell intelligens

Enligt en nyligen publicerad rapport från Organisationen för ekonomiskt samarbete och utveckling (OECD) ökar tillämpningen av artificiell intelligens (AI) inom den offentliga sektorn, men den står fortfarande inför många utmaningar när den utökas, vilket gör att många initiativ stannar av i teststadiet.

OECD:s rapport ”Styrning med artificiell intelligens” – den första omfattande studien av hur regeringar använder AI – analyserade 200 fallstudier och dussintals policyer inom 11 nyckelområden. Resultaten visar att AI har gett konkreta fördelar för många styrningsaktiviteter.

Mer specifikt inom automatiseringsområdet stöder AI-chattrobotar människor i att svara på administrativa procedurer och fylla i formulär. AI förutspår naturkatastrofer och hjälper regeringen att förbättra responshastigheten. AI-plattformar sammanfattar den allmänna opinionen och identifierar konsensusuppfattningar för att stödja beslutsfattandet.

Regeringar står dock inför en mängd hinder: brist på AI-kompetenta arbetare, begränsad datakvalitet och delningsmöjligheter, höga implementeringskostnader, föråldrade regler och föråldrade IT-system.

Nivån på användningen av AI varierar också mellan sektorer: mest utbredd inom offentlig, civil och rättslig sektor; måttlig inom skatteförvaltning på grund av rättsliga hinder; långsam inom förvaltning av offentlig sektor och utvärdering av policyer.

OECD varnar för att om utmaningarna inte åtgärdas kan implementeringen av AI leda till vilseledande resultat, tekniska risker, integritetsintrång och till och med förlust av allmänhetens förtroende. Omvänt kan en utebliven implementering av AI innebära att man går miste om möjligheter att förbättra effektiviteten och minska klyftan till den privata sektorn.

OECD:s generalsekreterare Mathias Cormann betonade att för att AI ska kunna tillämpas inom offentlig sektor för att ge hållbara fördelar behöver länder ett starkt men flexibelt policyramverk som säkerställer transparens, förtroende och ansvarsskyldighet. Rapporten föreslog sju faktorer som avgör framgång: styrning, data, digital infrastruktur, kompetens, investeringar, offentlig upphandling och samarbete med icke-statliga organisationer.

OECD rekommenderar att regeringar utvecklar en människocentrerad strategi, ökar socialt samråd och inför lämpliga rättsliga hinder för att hantera risker samtidigt som de uppmuntrar innovation.

(TTXVN/Vietnam+)

Källa: https://www.vietnamplus.vn/chinh-phu-doi-mat-voi-thieu-hut-nhan-luc-trong-linh-tri-tue-nhan-tao-post1063009.vnp