FPT-ordförande "vaknar upp" till teknologi tack vare AI, big data och chatbot

[annons_1]

Truong Gia Binhs teknologiska "upplysning"

Ordförande Truong Gia Binh sa vidFPT Techday Forum på eftermiddagen den 24 oktober att två år av covid-19-pandemi har förändrat tankesättet inom den här branschen.

” Det visar sig att tekniken inte bara bidrar till nationellt välstånd utan också räddar människor. Våra chatbotar har ringt miljontals samtal för att se om sjuka människor hemma är i fara. Om så är fallet kontaktar de medicinska organisationer för att hjälpa dem ”, sa Binh.

Med FPT och distrikt 7-regeringen (HCMC) som driftsatte ett smart datacenter, inledde distrikt 7 sedan ett pilotprogram, vilket återställde ekonomin med budgetintäkter som i oktober 2021 uppgick till 470 miljarder VND, vilket motsvarar hela tredje kvartalet 2021.

Enligt FPT:s ordförande blev han genom de två ovanstående berättelserna "upplyst" om hur IT kan påverka människors liv och försörjning.

FPT:s ordförande talar om sin "upplysning" inom teknologi.

Truong Gia Binh berättar om framtiden och hoppas att alla vietnamesiska barn en dag kommer att lära sig om artificiell intelligens. ” Utan förståelse för AI kan vi förlora våra jobb. Endast de som förstår AI kan förnya sig och bidra till att förändra världen ”, sa ordföranden för FPT.

Enligt Truong Gia Binh kan Vietnam ligga både efter och före i den digitala transformationen eftersom inget annat land kan skapa mer än 100 miljoner digitala ID:n för hela landet på så kort tid som Vietnam. En sådan snabb digital transformation kommer att ge nya möjligheter till Vietnam.

I den digitala transformationens era behöver vietnameser kanske inte ta med sig dokument när de arbetar med myndigheter på alla nivåer, vietnamesiska barn får läxor av AI, och de kommer också att göra prov online.

Många vietnamesiska företag har tillgång till data men har ännu inte automatiserat sina produktionsprocesser. FPT:s automatiseringslösningar kommer att kunna hjälpa dem att lösa detta problem.

Genom ovanstående berättelser vill FPT:s ordförande förmedla budskapet: " Vi har ambitionen att föra Vietnam till världen, att sätta vårt namn på den digitala världskartan ."

Varje framtida företag måste vara ett teknikföretag.

Detta är Le Hong Viets, generaldirektör för FPT Smart Cloud, åsikt. Enligt Viet kommer företag gradvis att bli teknikföretag eftersom befolkningsstrukturen förändras. Den nya generationen användare är de som är födda i smartphone-eran och föredrar att sms:a framför att prata. De använder ofta tjänster som är tillgängliga dygnet runt och vill få svar omedelbart när de har frågor till företag på sociala nätverk.

Faktum är att traditionell kundtjänst via e-post, telefon eller livechatt som tidigare inte kommer att kunna lösa det problemet. Det är anledningen till att företag behöver stöd av artificiell intelligens i kundtjänsten.

Herr Le Hong Viet, VD för FPT Smart Cloud.

Automation handlar om att göra det som människor och maskiner kan göra tillsammans. AI kan nu stödja 80 % av kundtjänsten. Vi kan också flytta kundtjänstmodellen till försäljningsavdelningen, vilket låter AI delta i att föreslå nya artiklar och öka orderkonverteringsfrekvensen.

” Numera är anställda inte bara människor utan även maskiner. Vi måste skapa en miljö där människor och maskiner arbetar i harmoni och smidigt ”, delade Le Hong Viet.

Enligt Nguyen Anh Tuan, IT-chef på Techcombank, är företag i dagens läge tvungna att veta hur man tillämpar teknik. Tack vare tillämpningen av ny teknik har Techcombank uppnått imponerande kundtillväxt. Användarupplevelsen garanteras dock fortfarande genom att transaktionstiden minskas och betalningsprocesser förenklas, till exempel genom att skapa personliga QR-koder för företag. Tack vare tekniken optimeras även godkännandeprocesser för beslutsfattande på bara 1–2 minuter.

Nguyen Quoc Khanh, ordförande för Ho Chi Minh Citys hantverks- och träbearbetningsförening, berättade om tillämpningen av teknik inom träproduktionsindustrin och sa: " IT hjälper oss att hantera data, interna och externa informationssystem smidigt, snabbt förstå kundinformation och noggrant hantera processer ."

När det gäller framtiden för att integrera IT i möbelprodukter, enligt ordföranden för Ho Chi Minh Citys hantverks- och träbearbetningsförening, kan teknik skapa en själ och berättelse för produkten. I världen finns det bords- och stolsprodukter med flisor inuti. Det kan också vara ett nytt förslag för den vietnamesiska konstträindustrin.

Optimistiska kommentarer om framtiden för artificiell intelligens i Vietnam Vid FPT International Technology Forum (FPT Techday) som hölls på morgonen den 24 oktober gav många experter optimistiska kommentarer om utvecklingen av artificiell intelligens (AI) i Vietnam.

[annons_2]
Källa