Fokusera på kundnöjdhet.

Under den senaste perioden har jordbruks- och landsbygdsutvecklingsdepartementet (ARD) kontinuerligt främjat reformer av administrativa förfaranden och uppnått hög effektivitet. Detta har bidragit till att förkorta tiden för handläggning av administrativa dokument och bättre tillgodose behoven hos medborgare och företag i området.

• Ett typiskt exempel på digitalisering inom förvaltningsreformen.
• Att bygga vidare på framgångar och förbättra effektiviteten i administrativa reformer.
• Justitieministeriet leder i indexet för reform av den offentliga förvaltningen (PAR-index).

Sedan årets början har enheten slutfört 24 av 32 administrativa reformer enligt plan, vilket har uppnått 75 %; de återstående uppgifterna genomförs inom den föreskrivna tidsramen. För att säkerställa effektiv och utbredd spridning av information om jordbruk i hela provinsen har departementet lanserat en online-informationsportal om jordbruksproduktion (https://nongnghiepcamau.vn/). Genom denna portal kan man få tillgång till information om effektiva modeller, produktionstekniker och dela olika ämnen relaterade till jordbruket. Sedan implementeringen 2019 har den haft över 3,63 miljoner besök.

Å andra sidan har departementet granskat, utvärderat och föreslagit förenklingsplaner för 24 administrativa förfaranden. Hittills har mekanismerna för en enda kontaktpunkt och integrerade mekanismer för en enda kontaktpunkt implementerats för 119 administrativa förfaranden under departementets jurisdiktion, vilket har uppnått 100 %.

Från början av året fram till nu har provinsens jordbruks- och landsbygdsutvecklingsdepartement mottagit 15 344 ansökningar i det provinsiella informationssystemet för administrativa förfaranden och har avgjort 14 460 ansökningar korrekt och före schemat, vilket innebär att man uppnått 100 %.

I synnerhet översteg andelen ansökningar som behandlades via offentliga onlinetjänster , onlinebetalningar och digitaliseringen av resultat från administrativa förfaranden de mål som satts upp i provinsens administrativa reformplan.

Förutom framgångarna, enligt bedömningen av den provinsiella inspektionsgruppen för administrativ reform, står det administrativa reformarbetet vid jordbruks- och landsbygdsutvecklingsdepartementet fortfarande inför vissa svårigheter och begränsningar. Mer specifikt har enheten ännu inte rådt den provinsiella folkkommittén att utfärda föreskrifter om funktioner, uppgifter, befogenheter och organisationsstruktur för vissa enheter under departementet, inklusive: underavdelningen för grödoproduktion och växtskydd, underavdelningen för boskap och veterinärmedicin, underavdelningen för skogsbruk, underavdelningen för fiskeri och underavdelningen för landsbygdsutveckling. Det finns fortfarande en situation där statstjänstemän och offentliganställda tilldelas felaktigt enligt den godkända tjänsteplanen.

Dessutom har departementet inte offentliggjort budgetuppskattningarna och slutredovisningen för hela sektorn enligt kraven; det har inte utvecklat en plan för att granska den ekonomiska förvaltningen och tillgångsförvaltningen under 2023 och för allokering och tilldelning av budgetuppskattningar för 2024 till sina underordnade enheter. Andelen dokument och arbetsfiler som behandlas online av enheten har inte uppfyllt den fastställda planen (uppgår till 85,89 %/100 %).

Provinsen för jordbruk och landsbygdsutveckling främjar ständigt reformer av administrativa förfaranden, med fokus på nöjdhetsnivån hos människor och företag.

Enligt Le Thi Kim Chung, biträdande chef för provinsens folkkommittékontor och chef för den provinsiella inspektionsgruppen för administrativ reform, behöver departementet i framtiden regelbundet se över och föreslå förkortning av handläggningstiden för administrativa förfaranden; rekommendera till behöriga myndigheter att ändra och komplettera besvärliga och olämpliga administrativa förfaranden. Det bör fortsätta att förbättra kvaliteten på handläggningen av administrativa förfaranden, minimera fall av försenade ansökningar; och på vederbörlig vis be organisationer och individer om ursäkt för eventuella fel eller förseningar i handläggningen jämfört med föreskrifter (om några).

Påskynda processen med att omorganisera organisationsstrukturen för underordnade enheter enligt föreskrifter. Baserat på detta, utfärda eller ge råd om utfärdande av funktioner, uppgifter, befogenheter och organisationsstrukturer för dessa enheter enligt föreskrifter, och säkerställa att enheterna under och direkt anslutna till departementet är effektiva och fungerar effektivt och ändamålsenligt.

Vidare är det nödvändigt att stärka den administrativa disciplinen och ordningen i utförandet av officiella arbetsuppgifter; utse och organisera statstjänstemän och offentliganställda med expertis som är lämplig för den godkända tjänsteplanen; och djärvt effektivisera arbetsstyrkan för statstjänstemän och offentliganställda som inte uppfyller arbetskraven, i syfte att skapa en förändring i statstjänstemännens anda och ansvar. Samtidigt bör effektiva lösningar implementeras för att ta itu med situationen för statstjänstemän och offentliganställda som inte uppfyller de föreskrivna standarderna.

Särskilt fortsätta att förbättra kvaliteten på användningen av iOffice-programvaran , öka andelen arbetsfiler som behandlas online; främja spridning av information om administrativa reformer, särskilt offentliga onlinetjänster, på enhetens webbplats och andra kommunikationskanaler, säkerställa effektivitet och bidra till att förbättra den administrativa reformens effektivitet och skapa tillfredsställelse hos medborgare och företag.

Hung Thai - Phi Long

Källa: https://baocamau.vn/chu-trong-muc-do-hai-long-a34892.html