Förbered dig noggrant för partikongresser på alla nivåer, gör ett bra jobb med att ta emot medborgarna

Förbättra kvaliteten och effektiviteten i medborgarmottagningsarbetet

Planen syftar därför till att fokusera på att förbättra kvaliteten och effektiviteten i medborgarmottagningsarbetet, tillkännage platser och organisera medborgarmottagningen på ett fullständigt, snabbt och genomtänkt sätt; snabbt hantera och lösa klagomål, anmälningar, rekommendationer och reflektioner från människor, och säkerställa att medborgarnas rätt att klaga, anmäla, ge rekommendationer och reflektioner genomförs i enlighet med lagen.

Aktivt samordna nära med centrala och kommunala myndigheter för att fokusera på att styra granskning, inspektion och uppmana till lösning av fall där medborgare samlas i stort antal, vilket är komplicerat, utdraget och orsakar frustration hos parti- och statliga myndigheter på central och kommunal nivå, och förhindra att "heta punkter" uppstår, särskilt under partikongresser på alla nivåer, partiets 14:e nationella kongress och valet av suppleanter till den 16:e nationalförsamlingen och folkråden på alla nivåer för mandatperioden 2026-2031.

Ordföranden för Hanois folkkommitté, Tran Sy Thanh, talar vid en medborgarmottagning. Foto: Tu Linh

Enligt planen, avseende arbetet med propaganda, spridning och utbildning av lagar om klagomål och anmälningar, fortsätta att noggrant förstå, sprida och seriöst och effektivt genomföra centralregeringens och stadens anvisningar om arbetet med att ta emot medborgare, hantera klagomål, anmälningar, rekommendationer och reflektioner, med fokus på plan nr 94/KH-UBND daterad 28 mars 2024 från stadens folkkommitté om att organisera konferenser för att sprida juridisk utbildning om att ta emot medborgare, hantera klagomål och anmälningar och genomföra digital transformation i arbetet med att ta emot medborgare, hantera klagomål och anmälningar i Hanoi...

Angående medborgarmottagning och hantering av framställningar: regelbundet se över och förbättra personalen och de tjänstemän som utför medborgarmottagningsarbetet vid myndigheter och enheter för att säkerställa kvantitet, god politisk etik, kapacitet och höga yrkeskvalifikationer. Fortsätta att strikt tillämpa regimen för regelbunden och oplanerad medborgarmottagning vid stadens medborgarmottagningshögkvarter, vid högkvarteren för distrikt, städer och kommuner; av medborgarmottagningsavdelningen vid högkvarteren för stadens avdelningar och filialer före, under och efter partikongresser på alla nivåer, partiets 14:e nationella kongress, valet av suppleanter till den 16:e nationalförsamlingen och folkrådsledamöter på alla nivåer för mandatperioden 2026–2031.

När det gäller lösningen av klagomål och anmälningar fokuserar chefer för stadens avdelningar och filialer samt ordföranden för folkkommittéer i distrikt, städer och kommuner på att leda den slutliga lösningen av klagomål, anmälningar, rekommendationer och reflektioner inom sina befogenheter, och säkerställer att föreskrivna förfaranden och tidsfrister följs.

Samtidigt stärka statens ledning; ta itu med situationen och rapportera omedelbart nya fall som uppstår från gräsrotsnivå eller bedöm och identifiera situationen för fall som kan klagas eller anmälas av ett stort antal personer, utanför myndighetsnivå, för att utveckla lämpliga hanterings- och lösningsplaner, och förhindra att det bildas "heta punkter" som påverkar säkerhet och ordning i staden.

Stärka den juridiska propagandan om medborgarmottagande, klagomål och anmälningshantering

Enligt planen gav Hanois folkkommitté även kontoret för stadens folkkommitté (stadens medborgarmottagningskommitté) i uppdrag att leda och samordna med stadsinspektionen för att ge råd om beslutet att inrätta en permanent arbetsgrupp för att direkt ta emot medborgare för att betjäna partikongresserna på alla nivåer, partiets 14:e nationella kongress, valet av suppleanter till den 16:e nationalförsamlingen och folkråd på alla nivåer för mandatperioden 2026-2031 vid det centrala medborgarmottagningskontoret i Hanoi. Den permanenta arbetsgruppen för att direkt ta emot medborgare för att betjäna partikongresserna på alla nivåer, partiets 14:e nationella kongress, valet av suppleanter till den 16:e nationalförsamlingen och folkråd på alla nivåer för mandatperioden 2026-2031 vid stadens medborgarmottagningskontor.

Samtidigt, samordna med stadsinspektionen och relevanta enheter för att fånga upp situationen gällande medborgarnas klagomål, anmälningar, komplicerade ärenden och masspetitioner i området för att få snabb rådgivning och hanteringsåtgärder. Organisera genomförandet av uppgiften att ta emot medborgare och hantera framställningar på medborgarmottagningen. Fortsätta att utföra propagandaarbete, sprida och utbilda lagen om att ta emot medborgare, hantera klagomål och anmälningar samt implementera gräsrotsdemokratireglerna.

Stadsinspektionen leder och samordnar med avdelningar; folkkommittéer i distrikt, städer; myndigheter under stadens folkkommitté för att proaktivt ta itu med situationen gällande medborgarnas klagomål och anmälningar i staden, regelbundet sammanställa, rapportera och ge råd till ordföranden för stadens folkkommitté för att snabbt hantera och lösa ärenden, att inte vara passiv och oväntat störa säkerheten och ordningen i staden. Stärka propaganda, spridning och utbildning om lagar om att ta emot medborgare, lösa klagomål och anmälningar.

Stadspolisen tar proaktivt och snabbt itu med situationen med massklagomål och komplicerade klagomål; utvecklar planer och lösningar för att hantera medborgare som lämnar in klagomål och anmälningar på ett koncentrerat sätt som bryter mot lagen för att föra och vägleda medborgare till mottagningsplatser i enlighet med föreskrifter. Samordna nära med den centrala kommittén för medborgarmottagning och folkkommittéer i provinser och städer (polis i provinser och städer) för att sprida information, mobilisera och föra grupper av medborgare som lämnar in klagomål och anmälningar i Hanoi till deras orter.

Avdelningar, avdelningar och folkkommittéer i distrikt, städer och kommuner stärker propaganda, spridning och utbildning av lagar om medborgarmottagande, lösning av klagomål, anmälningar, rekommendationer och reflektioner. Granskar och förbättrar apparaten för medborgarmottagande, utför väl uppgiften att ta emot medborgare regelbundet, periodiskt och plötsligt vid myndigheter och enheter. Inrättar en permanent arbetsgrupp för att ta emot medborgare för att betjäna partikongresser på alla nivåer, partiets 14:e nationella kongress, valet av suppleanter till den 16:e nationalförsamlingen och folkrådssuppleanter på alla nivåer för mandatperioden 2026-2031...

Källa: https://kinhtedothi.vn/chuan-bi-chu-dao-cho-dai-hoi-dang-cac-cap-lam-tot-cong-tac-tiep-cong-dan.html