Digital omvandling av banksektorn, främjande av utvecklingen av bekväma finansiella tjänster

Numera har digital transformation blivit en oundviklig trend i det ekonomiska och sociala livet, vilket särskilt tydligt demonstrerats inom banksektorn. Banker har fokuserat på att utveckla moderna digitala bankprodukter och tjänster, vilket hjälper kunderna att öka sin tillgång till och användning av praktiska finansiella tjänster.

Genomförande av resolution nr 06-NQ/TU daterad 15 juni 2021 från den provinsiella partikommittén om det digitala transformationsprogrammet i Hung Yen-provinsen för perioden 2021-2025, med en vision till 2030; beslut nr 810/QD-NHNN daterad 11 maj 2021 från statsbankschefen som godkänner "Plan för digital transformation av banksektorn till 2025, med en vision till 2030", har den provinsiella banksektorn främjat tillämpningen av bekväm digital teknik för att betjäna folket och den socioekonomiska utvecklingsprocessen. Hittills har teknisk infrastruktur och digital teknik, automatisering för icke-kontanta betalningar, särskilt elektroniska betalningar i provinsen, fokuserat på investeringar, förbättring av kvalitet och främjande av effektivitet. Enligt statistik från Vietnams statsbank har provinsen för närvarande 210 bankomater (ATM), 2 209 POS/EFTPOS/EDC-kortbetalningsmaskiner, tiotusentals QR-koder (quick response code) installerade hos de flesta stormarknader, affärsagenter, butiker, enskilda säljare och tjänsteleverantörer. För närvarande finns det, utöver vanliga produkter som online-sparande och pengaöverföringar, många praktiska bankprodukter och tjänster på digitala bankapplikationer, såsom: Betalning av el, vatten, telefonräkningar; bokning och betalning av biobiljetter, tågbiljetter, flygbiljetter, hotell; betalning av försäkringspremier; överföring av pengar till värdepapperskonton; skattebetalning; välgörenhetsdonationer och pengaöverföringar; slå upp växelkurser, räntor, hantera personlig ekonomi... Med digitala bankapplikationer kan kunder använda bankprodukter och tjänster när som helst, var som helst utan att behöva göra direkta transaktioner, vilket sparar tid och resekostnader och hjälper människor i landsbygdsområden och avlägsna områden att bekvämt använda onlinebanktjänster. År 2023 ökade kontantfria betalningstransaktioner via banksystemet i provinsen med 60 % i kvantitet och 29 % i värde jämfört med 2022. För närvarande har 100 % av stormarknaderna, köpcentrumen och butikerna som säljer varor och tjänster i provinsen använt kontantfria betalningsmetoder. Vissa banker använder biometrisk teknik (genom ansikte, fingeravtryck) för att kunder ska kunna registrera sig för att öppna konton, konvertera magnetkort till elektroniska chipkort, förbättra säkerheten... Herr Nguyen Van Manh, invånare i An Tao-distriktet (Hung Yen stad), delade: För närvarande betalas de flesta av mina utgifter via mitt bankkonto. Jag laddar ner bankens app till min mobiltelefon, ansöker om att betala för köp via QR-kod eller överför pengar via mitt konto. Att använda digital teknik i banksystemet är mycket bekvämt i livet.

Affärsverksamhet på Vietinbank Hung Yen-filialen

Ett typiskt exempel på hur man främjar digital transformation är Bank for Agriculture and Rural Development (Agribank) Hung Yen-filialen. Tillsammans med filialer över hela landet utfärdade Agribank Hung Yen-filialen i praktiken Loc Viet ATM-kortprodukten. Loc Viet Agribank-kortprodukten integrerar två kortapplikationer "betalkort" och "kreditkort" på samma chip med alla funktioner hos ett inhemskt betalkort samt ett vanligt inhemskt kreditkort, vilket hjälper kunderna att enkelt genomföra transaktioner. Dessutom erbjuder Agribank gratis POS-utrustning och gratis rabatter för att uppmuntra utvecklingen av ett nätverk av kortacceptansenheter på landsbygden för leverans av insatsvaror och köp av jordbruksprodukter från jordbrukare. Med sina enastående funktioner vann både Loc Viet Agribank-kortprodukten och den digitala banken Agribank Digital "Sao Khue Award 2022". År 2023 fick Loc Viet-kortet äran att vara bland de 50 bästa produkterna och tjänsterna som konsumenterna litar på.

Digital transformation inom banksektorn har varit effektiv i alla familjer, praktisk för många människor. Men förutom möjligheterna väcker digital transformation inom bankverksamhet också ett antal frågor som kräver fortsatt forskning för att finslipa den rättsliga ramen. I synnerhet är det nödvändigt att uppmärksamma elektroniska transaktioner, elektroniska signaturer, elektroniska avtal, elektronisk identifiering och autentisering, hanterings- och övervakningsmekanismer för företag och teknikföretag som deltar i att tillhandahålla stora banktjänster inom betalningssektorn... Dessutom är det nödvändigt att uppmärksamma säkerheten för människor inför den ökande trenden av cyberbrottslighet med alltmer sofistikerade och komplexa knep...

För att fortsätta att effektivt implementera strategin för digital transformation måste statsbankens provinsiella filial i framtiden fokusera på att instruera banker och kreditinstitut i provinsen att tillämpa informationsteknik och förbättra säkerheten. Bankmoderniseringen genomförs med hjälp av molntjänster, big data, blockkedjor och artificiell intelligens... Bankfilialer och kreditinstitut stärker icke-kontanta betalningar, fungerar smidigt i elektroniska betalningssystem mellan banker; utökar och förbättrar kvaliteten på elektroniska betalningstyper som att byta bank, e-plånböcker, QR-koder, mobila pengar och implementerar mobilbank, internetbank... För statsbankens provinsiella filial uppgraderas de administrativa rutinerna till nivå 3, nivå 4 med koppling till den nationella portalen för offentlig service...

Minh Nghia

Källa