Upp- och nedgångar på resan mot att erövra den japanska marknaden För 16 år sedan, efter examen från Militärtekniska Akademin, åkte Bui Manh Khoa till Japan som elektronik- och telekommunikationsingenjör. Han arbetade för ett japanskt företag i cirka 5 år, fortsatte sedan med forskarutbildning, tog en magisterexamen och sedan en doktorsexamen vid ett universitet i Tokyo, och "gick sedan" med i ett antal IT-företag i Japan. År 2019, på inbjudan av en nära bror, gick Khoa med i den första gruppen medlemmar som byggde upp VMO Japan, en medlem av VMO Holdings.

Direktör för VMO Japans Fukuoka-gren Bui Manh Khoa. Foto: Binh Minh

”I december 2019, när vi etablerade VMO Japan, var det också den tidpunkt då Covid-19-pandemin började bryta ut. Det första året var riktigt svårt. Direktören själv och vi var tvungna att personligen träffa varje kund för att presentera produkter och tjänster. Men de första tre kunderna ”gav upp halvvägs” eftersom vi var ”nybörjare” och hade många problem som vi fortfarande var förvirrade över”, delade Mr. Khoa med sig av ett minne som han sa att han ”aldrig kommer att glömma”. Det finns ett talesätt som säger att ”tredje gången är nog”, vilket betyder att om man misslyckas tre gånger i rad bör man stanna upp och hitta en annan riktning. Men VMO Japan-teamet tänkte annorlunda och gjorde annorlunda. Med andan att inte bli avskräckta när man mötte svårigheter, gjorde både avdelningen i direkt kontakt med kunderna i Japan och den ”tjänstgörande” avdelningen i Vietnam, redo att stödja försäljningsprocessen, sitt bästa. Den fjärde kunden återupplivade självförtroendet och motivationen hos unga vietnameser. ”Naturligtvis blev vi väldigt besvikna när alla våra tre första kunder vände sig bort. Men varje gång vi funderade på att sluta uppmuntrade direktören för VMO Japan och ledarna för VMO Holdings oss: Fortsätt försöka, en gång till. Och sedan kunde vi övervinna den inledande svåra perioden och få nästa kunder”, mindes Khoa. Japanerna har en mycket detaljerad och noggrann arbetsstil, ofta rankad bland de ”mest krävande kunderna” i världen. Samtidigt är vietnameserna ganska lättsamma. Därför är det svårt att undvika meningsskiljaktigheter i de tidiga stadierna av samarbetet. För att ha ett långsiktigt samarbete måste vietnamesiska företag anpassa sig och gradvis modifiera processen för att passa de japanska kundernas krav. ”Japanska kunder har inte bara höga krav på japanska språkkunskaper, de ställer också mycket strikta krav, till exempel när det gäller teknik kräver de att våra ingenjörer är experter med 5 års erfarenhet eller mer. Det finns också några fall som vi inte kan uppfylla. Det är verkligen svårt för japanska företag att närma sig kunder och ta mycket tid på sig, men när man väl fått vänner är det nästan för alltid. Det är skillnaden jämfört med andra marknader”, delade Khoa. Efter de två kontoren i Tokyo och Osaka etablerade VMO Japan i maj 2023 ett kontor i Fukuoka stad (på ön Kyushu i sydvästra Japan) efter bara en månads överväganden. Bui Manh Khoa fick i uppdrag att ta över ansvaret som chef för VMO Japans filial i Fukuoka. Enligt Khoa finns det många skäl att välja Fukuoka som destination: gynnsamt geografiskt läge; anses vara den bästa platsen att bo och arbeta i världen; utvecklad ekonomi (Kyushu-regionens BNP är mer än 400 miljarder USD, varav Fukuokas BNP står för en mycket stor andel), och kommer att bli ett internationellt finanscentrum i framtiden... I synnerhet hjälper Fukuokas regerings entusiastiska stöd företag att ha många gynnsamma förutsättningar att utvecklas. Fukuoka har en mycket stark färdplan och stödpolicyer för nystartade företag, inte bara när det gäller kapital utan också när det gäller rådgivning om företagsetableringar, tillhandahållande av mänskliga resurser och vissa försäljningskanaler... Detta är också en ort med många skolor inom naturvetenskap, många utmärkta studenter. "VMO Japan får entusiastiskt stöd av Fukuokas stadsstyrelse. Första gången vi kom hit tog de oss med på ett besök på fem universitet på bara en dag, vilket hjälpte oss att få kontakt med skolor för att senare organisera många seminarier om teknik, vilket gav oss fler kontakter med många andra japanska företag", sa Khoa. Med önskan att göra Fukuoka till en stad som är vänlig mot IT-ingenjörer kom stadsstyrelsen på idén och förverkligade snabbt idén om ett "ingenjörsvänligt visum". Med denna typ av visum förkortas granskningstiden från 1–3 månader till bara en månad. Fukuoka City är den första orten i Japan som implementerar systemet med "ingenjörsvänligt visum". VMO är det första vietnamesiska företaget som implementerar den nya typen av visum. För närvarande genomför VMO Japan många projekt med företag i Fukuoka inom områdena: mjukvaruoutsourcing, mjukvaruutveckling, konsulttjänster relaterade till digital transformation, blockchain, AI, fintech, utbildning... Investeringar i FoU för att genomföra högteknologiska projekt. Enligt direktör Bui Manh Khoa har VMO Japan hittills, från de cirka 20 ursprungliga medlemmarna, mer än 400 anställda, redo att möta japanska kunders behov av IT-produkter och tjänster. Kundportföljen är ganska varierad, från nystartade företag till stora företag listade på Fortune 500, verksamma inom en mängd olika områden: logistik, utbildning, försäkring... Mer än 1 000 ingenjörer från VMO Holdings i Vietnam är en solid grund för VMO Japan att erövra den japanska marknaden och fortsätta att Go Global (gå ut på världsmarknaden). Under lång tid antogs det att vietnamesiska mjukvaru-outsourcingföretag endast kunde utföra jobb med lågt mervärde. VMO Japan är fast beslutna att ändra den fördomen och positionera sig högre upp i värdekedjan för mjukvaru-outsourcing. ”Vi strävar inte bara efter att vara enkla kodare utan också bli konsulter i att bygga och driva informationstekniska system för japanska kunder och implementera projekt som tillämpar den senaste tekniken som blockkedja. Utgångspunkten för blockkedjan för vietnamesiska företag och bolag i världen är nästan densamma. Faktum är att Vietnam ligger ännu högre än många andra länder. När jag går för att konsultera om implementering av blockkedjasystem blir många japanska kunder ganska överraskade och imponerade och förstår inte varför vi har så ny teknisk kunskap. Det finns många problem som de aldrig har hört talas om eller upplevt förut”, delade direktör Bui Manh Khoa stolt. I många år, när man pratar om blockkedja, tänker folk omedelbart på virtuell valuta, med projekt med hög risk för bedrägerier. Virtuell valuta är dock bara en tillämpning av blockkedjan. Dessutom finns det många andra tillämpningar inom hälso- och sjukvård, jordbruk etc.

VMO Japan är redo att möta japanska kunders behov av IT-produkter och tjänster. Foto: Tillhandahållen av karaktären

Hittills har VMO Japan implementerat fler än 20 blockkedjerelaterade projekt för japanska kunder. VMO Japans största fördel är deras team av högkvalificerade ingenjörer. Japan saknar alltid IT-ingenjörer, särskilt blockkedjeingenjörer. Dessutom är det omöjligt att inte nämna de systematiska investeringarna i teknisk FoU (forskning och utveckling). "Det är inte enkelt eller av en slump att vi kan få japanska företag att respektera oss. Vi var tvungna att experimentera mycket innan vi uppnådde vissa resultat för att få praktiska bevis, inte bara tomt prat när vi kontaktade japanska företag. Först då kan vi bygga upp deras förtroende. VMO Holdings ledare skapar alltid de bästa förutsättningarna för oss att fritt skapa, förnya och tillverka bra produkter/tjänster. För närvarande har blockkedjeteamet enbart upp till 100 personer inom FoU-gruppen", sa Khoa. Hemligheten med att hjälpa VMO att hitta högkvalificerad arbetskraft i ett sammanhang där detta fortfarande är ett "svårt problem" för många andra företag är att samarbeta direkt med universitet som Post and Telecommunications Institute of Technology (PTIT), öppna utbildningsprogram för teknikingenjörer och förkorta ingenjörsutbildningstiden från 4 år till cirka 3,5 år. Studenter kan delta i verkliga projekt och snabbt samla på sig "verklig" erfarenhet. "Den första kullen lockade cirka 200 ungdomar. Framstående studenter bjöds in till VMO. Nästan varje dag har vi tillkännagivanden om nya personer som ansluter sig till företaget. En av de standarder som måste uppfyllas är att ingenjörer åtminstone måste kunna använda engelska, och säljpersonalen måste kunna både engelska och japanska", tillade Khoa. På resan mot att erövra internationella kunder har företag som VMO alltid talesättet i åtanke: "Om du vill gå fort, gå ensam, om du vill gå långt, gå tillsammans". Nyligen etablerades en informationsteknologiförening med 6 medlemmar som är de främsta IT-företagen i Vietnam, inklusive VMO, i Kyushu, under beskydd av det vietnamesiska generalkonsulatet i Kyushu. ”När man arbetar i Japan är regeringens stöd en bra 'springbräda' för att hjälpa företag att accelerera. Jag tycker att Fukuoka stad gör saker på ett mycket bra sätt, Vietnam kan hänvisa till det. Nyligen, baserat på idén bakom VMO, besökte Fukuokas borgmästare Soichiro Takashima personligen Vietnam, i samarbete med informations- och kommunikationsministeriet och VMO för att organisera en workshop med titeln "Att locka företag att investera i Fukuoka stad". Istället för att ett enda företag ska kontakta kunder, blir det mycket mer effektivt när den privata sektorn och regeringen går samman för att kontakta kunder”, föreslog Khoa. ”Vi är alltid redo att stödja Fukuoka stad för att snart förverkliga målet att bli ett internationellt finanscentrum genom tillämpning av informationsteknik och digital transformation. Vi och andra vietnamesiska IT-företag kommer att bevisa för världen och japanerna att Vietnam inte bara kan göra teknik utan också göra det mycket bra”, delade direktören för VMO Japans Fukuoka-filial med sig av sina framtidsplaner.
VMO Holdings grundades i augusti 2012, har 12 års erfarenhet inom outsourcing av mjukvara och tillhandahåller tjänster till kunder i 40 länder, inklusive huvudmarknaderna: Japan, USA, Singapore, Thailand och Korea. VMO Holdings röstades fram som en av de 5 bästa AI-tjänsteleverantörerna, de 10 bästa IT-företagen i Vietnam och de 10 bästa ledande mjukvaruföretagen i Vietnam.

Vietnamnet.vn

Källa: https://vietnamnet.vn/chuyen-ve-nhung-ky-su-viet-khien-doi-tac-nhat-phai-ne-phuc-2290994.html