Da Lat: Stärka medborgarmottagandet, hantering av klagomål och anmälningar

(LĐ online) - Ordföranden för Da Lats folkkommitté, Dang Quang Tu, begärde att man skulle stärka ansvaret för chefer för avdelningar, kontor, enheter, folkkommittéer i valdistrikt och kommuner när det gäller att ta emot medborgare.

Ordföranden för Da Lats folkkommitté, Dang Quang Tu, diskuterade innehållet i folkets namninsamling vid det ordinarie medborgarmötet för ledarna i Lam Dong -provinsen i februari 2025.

Genom samarbete med avdelningar, enheter och orter bedömde Dang Quang Tu - ordförande för Da Lat stads folkkommitté - att arbetet med att ta emot medborgare i området har genomförts på ett seriöst sätt, och att sammansättningen av medborgarmottagningsrådet säkerställs i enlighet med lagens bestämmelser.

Enhetscheferna har lagt stor vikt vid att hantera framställningar seriöst och effektivt, samt att lösa klagomål, anmälningar, rekommendationer och reflektioner i enlighet med lagens bestämmelser. Ett antal komplicerade och utdragna klagomål och anmälningar har lösts helt, vilket inte har lett till att de blivit föremål för klagomål och stämningar i staden.

Cheferna för vissa avdelningar, kontor, enheter och orter har dock inte ägnat tillräcklig uppmärksamhet åt arbetet med att ta emot medborgare, hantera framställningar och brev, och genomföra instruktionerna från stadens folkkommitté genom arbetet med att ta emot medborgare och hantera framställningar och brev; implementeringen av direktiv och uppdragsdokument går fortfarande långsamt, vilket leder till en situation där medborgare fortsätter att skicka framställningar till provinspartikommittén, provinsfolkkommittén, stadspartikommittén eller till medborgarmottagningsrådet för reflektion.

För att öka ansvaret för chefer för avdelningar, kontor, enheter samt folkkommittéer i valdistrikt och kommuner när det gäller att ta emot medborgare, och i enlighet med strikt tillämpning av bestämmelserna i lagen om medborgarmottagande, kräver ordföranden för folkkommittén i Da Lat stad att enhetschefer direkt deltar i medborgarmottagningssessionerna i stadspartikommittén, folkrådet och folkkommittén.

Dessutom är det nödvändigt att proaktivt granska och lösa i enlighet med befogenheter eller ge råd till stadens folkkommitté för att fullständigt lösa klagomål, anmälningar, rekommendationer, reflektioner, direktiv och arbetsuppgifter som fortfarande är pågående i april 2025 i enlighet med lagens bestämmelser, sätta stopp för situationen med försenade framställningar, särskilt ärenden där stadens folkkommitté har utfärdat direktiv, och inte tillåta att komplicerade, utdragna och överdrivna klagomål och anmälningar uppstår men som inte hanteras eller löses fullständigt.

Särskilt ledaren för folkkommittén i Da Lat City betonade att avdelningar, kontor, enheter och kommuner, under deras ledning, måste fokusera på dialog, mobilisering och övertalning av medborgarna för att grundligt lösa och undanröja klagomål och missnöjen från människor, fokusera på att hantera och styra korrekt lösning av innehållet samt korrigera och övervinna ett antal brister i arbetet med att ta emot medborgare och hantera arbetet.

Om någon myndighet, enhet eller lokalitet inte är intresserad av medborgarmottagningsarbete, vilket leder till en situation där de inte tar emot medborgare, inte löser medborgarnas klagomål och anmälningar i enlighet med sina befogenheter, eller är långsamma med att rapportera och föreslå för stadens folkkommitté att lösa dem, vilket gör det möjligt för medborgare att lämna in klagomål på högre nivåer, måste chefen vara ansvarig inför ordföranden för stadens folkkommitté.

Källa: http://baolamdong.vn/tin-moi-nong/202503/da-lat-tang-cuong-cong-tac-tiep-cong-dan-giai-quyet-khieu-nai-to-cao-b942cde/