Vad rapporterade krematoriet om fallet där de anklagades för att ha "debiterat för mycket" för urnor som innehöll aska?

(NLDO) - Företaget som driver krematoriet i Nam Dinh har förnekat påståendet om att personer anklagas för att ha "överdrivit" priset på urnor som innehåller aska och sagt att det rörde sig om ett missförstånd.

Den 5 mars skickade Thanh Binh An Lac Vien Joint Stock Company, som driver Thanh Binh-krematoriet (beläget i kommunen My Thuan, staden Nam Dinh, provinsen Nam Dinh), en rapport till Nam Dinh-provinsens folkkommitté angående händelsen där människor anklagade dem för att ha "överfakturerat" för urnor som innehöll aska.

Thanh Binh inkarnationsstation, platsen som anklagas för att ha "överdebiterat". Foto: Tuan Minh

Enligt rapporten förnekade Thanh Binh An Lac Vien Joint Stock Company att de förbjöd folk att ta med kistor utifrån för att förvara kremerad aska. Enligt företaget var det förbjudet före oktober 2022, då den gamla operatören fortfarande var ansvarig, men sedan januari 2023 fram till nu har företaget inte förbjudit detta.

I rapporten uppgav dock Thanh Binh An Lac Vien Joint Stock Company att de keramiska kistor som människor för med sig ofta är av okänt ursprung, inte av garanterad kvalitet, inte inspekterade, ofta spruckna... vilket orsakar svårigheter för personalen att ordna kvarlevorna, vilket påverkar familjens andlighet såväl som företagets rykte. Företaget rekommenderar därför att man köper minst en kista på krematoriet för att bäst placera kvarlevorna under flyttprocessen.

Angående den extra kostnaden på 3,5 miljoner VND om man vill få vackra ben, sa företaget att kremering kommer att förvandlas till aska, men att människors familjer vill behålla benen intakta för den avlidne, så bränslekostnaden är dubbelt så hög som vanligt.

Bild på missnöjda personer som klagar till företagets personal. Foto utklippt från klipp.

Därför, om man behåller benen intakta, är det 3 miljoner VND, utöver den vanliga kremeringskostnaden. Om man däremot begär att få benen intakta och har behov av det, kommer företaget att råda dem och inte tvinga dem.

Angående priset på kistsetet som visas upp hos företaget med det lägsta priset från 2,5 miljoner VND och att förneka informationen som publicerats på sociala nätverk och som återspeglar företagets lägsta försäljningspris på 10 miljoner VND är det helt felaktigt. Dessutom uppgav företaget att exklusiva produkter är 24k guldpläterade och fullt testade.

Företaget bekräftade också att 100 % av de sålda varorna är fullt beskattade.

I rapporten uppgav företaget också att säljpersonalen rekommenderade paketet på 8 till 10 miljoner VND som en kombination av kremeringstjänster och andra kompletterande begravningstjänster så att människor kunde välja den tjänst som bäst föredrogs. Priset för kremeringstjänster är 4,5 miljoner VND, vilket har distribuerats till begravningsenheter och är offentligt anslagt på krematoriet.

Företaget medgav att säljkonsulten hade gjort ett slarvigt misstag i sina ord, vilket orsakat missförstånd och ilska bland människorna. Samtidigt uppgav företaget att den anställde hade blivit disciplinerad.

Kistsetet som erbjuds till försäljning på Thanh Binh Cremation Center rapporteras av företaget vara en 24k guldpläterad produkt med fullständiga tester.

Tidigare publicerade herr Chu Th. (från Nam Truc-distriktet, Nam Dinh-provinsen; bosatt i Ho Chi Minh-staden) information som "anklagade" Thanh Binh An Lac Vien Joint Stock Company för att inte ha tillåtit att kistan togs in och tvingat honom att köpa den från detta företag till ett högt pris efter att ha tagit sin älskade för att kremeras på Thanh Binh-krematoriet.

Enligt Mr. Th. tillät inte Thanh Binh An Lac Vien Joint Stock Company sin familj att använda kistor eller urnor som tagits in utifrån under tiden de använde tjänsten här; de tvingades köpa kistor eller urnor från företaget till höga priser; de var tvungna att betala ytterligare 3,5 miljoner VND om de ville ha "vackra ben"; det ursprungliga kremeringskontraktet var bara 4,5 miljoner VND, men när de anlände och skrev under kontraktet gav företagets konsult bara råd om två servicepaket med priser på 8 miljoner VND och 10 miljoner VND, ignorerade paketet med ett pris på 4,5 miljoner VND och sa att det bara fanns två priser över...

Herr Th. begärde att myndigheterna i Nam Dinh-provinsen omedelbart ska utreda och klargöra saken så att anhöriga till de som har avlidit och fått sina nära och kära kremerade inte längre tvingas köpa kistor eller urnor till höga priser.

Källa: https://nld.com.vn/dai-hoa-than-bao-cao-gi-vu-bi-to-chat-chem-gia-hu-dung-tro-cot-196250305154829805.htm