Den 4 juli uppgavs det att departementet för kultur, sport och turism i Quang Ninh -provinsen just hade skickat ett officiellt meddelande till Bai Chay-distriktet (Quang Ninh) med en begäran till lokala myndigheter att verifiera och klargöra huruvida en restaurang i området har "lurat" turister.
De senaste dagarna har information dykt upp på sociala nätverk från en kund vid namn H. (bosatt i Phu Tho-provinsen) som rapporterar att hon under en resa till Quang Ninh, medan hon åt nudlar och pho på restaurangen Thu Huong (en gammal gata i Bai Chay-distriktet), blev "lurad" av restaurangen med "orimliga" priser.
Matnota för en grupp på 5 gäster
FOTO MED TILLSTÅND
Fru H. sa att hennes familj på 5 personer (4 vuxna, 1 barn) stannade till på restaurang Thu Huong för lunch under sin resa. Här gav restaurangpersonalen dem en meny men listade inte priserna. Efter det beställde fru H:s familj 3 skålar skaldjursnudlar, 1 tallrik risrullar och 1 skål gröt, men frågade inte efter priset först.
Efter måltiden blev Ms. H. förvånad över att få veta att den totala kostnaden var 810 000 VND; varje rätt kostade 150 000 VND och fruktjuicen kostade 60 000 VND/kopp.
Orolig över priset hade Ms. H. ett muntligt gräl med restaurangpersonalen men gick ändå med på att betala och gå. Ms. H:s inlägg på sociala medier väckte snabbt uppmärksamhet och orsakade debatt om pris och servicekvalitet på turistmål.
En representant för restaurangen Thu Huong bekräftade händelsen, men sa att en del av informationen i inlägget inte var helt korrekt. Enligt restaurangen kom gruppen turister för att äta vid middagstid, en hektisk tid, och gruppen beställde rätten "speciella skaldjursnudlar", som inte finns på standardmenyn.
"Personalen gjorde ett misstag genom att inte informera kunden i förväg. Den speciella skaldjursnudlarrätten som kunden begärde hade skaldjur tillagda så priset var högre än vanligt. Frukostnudlar kostade 80 000 VND/skål, lunch är 100 000 VND och specialskålen kostar 150 000 VND", förklarade restaurangrepresentanten.
Angående informationen om att dela en procentandel av notan med taxichaufförer som tar med kunder, medgav restaurangrepresentanten att denna policy finns, men endast gäller stora grupper. ”För chaufförer som tar med enskilda kunder ger restaurangen dem endast läsk, och provisionen på 5 % är endast för stora grupper för att locka kunder”, sa personen.
Efter att ha mottagit feedbacken skickade Quang Ninh-provinsens avdelning för kultur, sport och turism ett officiellt meddelande till Bai Chay-distriktet med en begäran om ett klargörande av händelsen. Om restaurangen uppvisar "överprissatt" beteende kommer det att hanteras strikt i enlighet med lagens bestämmelser.
Källa: https://thanhnien.vn/quang-ninh-xac-minh-vu-nha-hang-bi-to-chat-chem-du-khach-185250704123235987.htm
Kommentar (0)