Har kupong men kan inte använda den
I en kommentar till tidningen Nguoi Lao Dong sa vissa kunder att de ville köpa guldsmycken men inte kunde dra sina kreditkort eller betala med e-plånböcker som Zalopay, Apple Pay... när de gjorde transaktioner på 20 miljoner VND eller mer.
"Jag fick en kupong/kupong värd 5 miljoner VND för att köpa guldsmycken från en smyckeskedja, men transaktionspersonalen sa att enligt nya regler måste det totala fakturabeloppet på 20 miljoner VND eller mer överföras till ett betalkonto."
"Så jag kan inte lägga till den här kupongen på 5 miljoner VND till min smyckesräkning på 22 miljoner VND", undrade Ms. Bich Hanh (bosatt i Ho Chi Minh-staden).
Enligt bestämmelserna i klausul 10, artikel 4, dekret 232/2025/ND-CP om ändring och komplettering av ett antal artiklar i regeringens dekret nr 24/2012/ND-CP om hantering av guldhandelsverksamhet, måste betalning för köp och försäljning av guld till ett värde av 20 miljoner VND eller mer under en dag av en kund göras via kundens betalkonto och guldhandelsföretagets betalkonto som öppnats i en affärsbank eller utländsk bankfilial.
För att implementera denna nya förordning har många guldföretag och guldbutiker från och med den 10 oktober informerat kunder om att de endast kommer att acceptera banköverföringar vid köp eller försäljning av guld värt 20 miljoner VND eller mer.
Kunder som köper och säljer guld till ett värde av 20 miljoner VND eller mer måste betala via ett betalkonto enligt nya regler.
Det är svårt för både säljare och köpare.
Men efter mer än två veckors implementering sa många guldföretag att de "grät" på grund av kundreaktioner, och transaktionsvärdet för vissa butiker minskade kraftigt.
"Vissa butiker i företagets kedja har sett en minskning av försäljningen på 30–40 % eftersom kunderna inte kan betala med kreditkort, Apple Pay eller Zalopay när de köper guld värt 20 miljoner VND eller mer. Många internationella kunder har inga betalkonton i Vietnam, så de har också svårt att köpa guldsmycken", konstaterade en representant för ett guldföretag.
Ledaren för ett annat guldföretag i Ho Chi Minh-staden sa att det för närvarande inte finns någon tydlig vägledning om huruvida användning av kreditkort betraktas som "betalning via betalkonto" eller inte. Därför kan kunder som vill betala med kort men transaktionen överstiger 20 miljoner VND eventuellt inte accepteras. Personalen måste förklara och be kunderna att överföra pengar istället för att dra kortet, vilket orsakar besvär och obehag för kunderna.
"Även betalning med värdekupong/presentkort är svår eftersom det inte betraktas som betalning via ett konto. Många äldre kunder som ofta köper guld och silver för förvaring men inte är bekanta med teknik eller inte har ett betalkonto stöter också på många problem när de köper och säljer", sa ledaren för detta guldföretag.
Därför rekommenderar företagen att förvaltningsmyndigheten behöver klargöra om begreppet "betalkonto" inkluderar betalning via kreditkort, e-plånbok, QR-kod, e-kupong? Tillåt en mängd olika kontantlösa betalningsmetoder (kort, QR, e-plånbok). Överväg lösningar för äldre eller de som inte har ett konto, såsom att tillåta släktingar/kontoinnehavare att överföra pengar vid köp eller försäljning av guld...
Företag rekommenderar att specifika instruktioner snart utfärdas för att bidra till att främja praktiska och hållbara kontantlösa betalningar.
Enligt statsbanken föreskriver lagen om kreditinstitut från 2024: "Ett betalkonto är ett icke-terminsinsättningskonto som en kund öppnat i en bank eller ett utländskt bankkonto för att använda betaltjänster som tillhandahålls av banken eller det utländska bankkontot". Betalningsmetoder som inte sker via ett betalkonto är således inte i enlighet med bestämmelserna i dekret 232/2025/ND-CP.
Källa: https://nld.com.vn/dien-bien-moi-sau-hon-2-tuan-ap-dung-quy-dinh-mua-ban-vang-tren-20-trieu-phai-chuyen-khoan-196251101121021.htm
Kommentar (0)