Att forma framtidens resor: Hur Generation Z använder AI för att planera, utforska och uppleva

En ny rapport om artificiell intelligens (AI) från Booking.com, en av världens ledande online-reseplattformar, har belyst hur denna teknik omformar resebranschen genom Generation Z:s beteende. Denna generation, som växte upp med teknik som en viktig del av sitt dagliga liv, använder AI inte bara för planering utan också för varje steg av sin resa, vilket visar på en hög nivå av teknikintegration och formar branschens utveckling.

Vietnamesiska turister upplever kultur i byn Lien ( Lao Cai ). Foto: nhandan.vn

Forskning visar att 85 % av Generation Z beskriver sig själva som ”bekanta” med AI-teknik, medan 20 % säger att de har en god förståelse för hur AI fungerar, och de återstående 65 % förstår de grundläggande koncepten. Denna djupa förtrogenhet och tillit gör att de ser AI inte bara som ett verktyg utan också som en oumbärlig följeslagare på sina resor.

AI har blivit en integrerad del av Generation Z:s vardag. Booking.coms undersökning visade att Generation Z interagerar med AI-verktyg flera gånger om dagen, både för arbete och fritid.

Mer specifikt: 75 % använder AI-integrerade sökmotorer varje dag; 66 % använder generativa AI-verktyg som ChatGPT eller Google Bard varje dag; 59 % förlitar sig på AI-drivna rekommendationsverktyg på streamingplattformar som Netflix eller Spotify; 70 % interagerar med smarta enheter (säkerhetskameror, termostater, ansiktsigenkänning) varje dag.

Dessutom använder 48 % AI för att övervaka sin hälsa, 43 % får smarta shoppingrekommendationer och 37 % använder AI för att rekommendera restauranger. Med AI som blir en del av vardagliga val är det ingen överraskning att 44 % av Generation Z använder AI för att hitta reseinspiration och hjälpa till att boka resor.

För Generation Z är AI en del av hela resan. Denna skicklighet är tydlig i hur de använder AI i varje steg av sin resa:

Före resan: Nästan alla i Generation Z (99 %) använder AI för att förbereda sig, från att få personliga rekommendationer (42 %) till att undersöka nya destinationer och de bästa tiderna att åka (40 %). Under resan: 99 % är också bekväma med att använda AI på platsen för att översätta språk, skyltar, menyer eller lokala samtal (53 %) och få intressant information om sevärdheter (47 %). Efter resan: 96 % fortsätter att använda AI efter att ha återvänt, främst för att få personliga rekommendationer för framtida resor (49 %) eller skriva recensioner (46 %).

På samma sätt vill 99 % av Generation Z-yrkesverksamma att AI ska hjälpa dem att planera nya resor, från att undersöka destinationer (42 %), föreslå lokala upplevelser (40 %) till att rekommendera rätt restaurang (38 %).

Dessa resultat visar att Generation Z är både öppen för tekniska framsteg och smart när det gäller att implementera dem. För resebranschen innebär detta ett tydligt budskap: AI-utveckling måste vara praktisk och tillgänglig, samtidigt som bekvämlighet, enkelhet och inkludering säkerställs – de faktorer som Generation Z värdesätter högst.

Källa: https://baolamdong.vn/dinh-hinh-tuong-lai-cua-nganh-du-lich-gen-z-dang-su-dung-ai-de-lap-ke-pach-kham-pha-va-trai-nghiem-nhu-the-nao-390955.html