Ny motivation, nya vanor i Hai Phongs digitala transformationsfärdplan

Hai Phong City strävar efter att bygga en digital förvaltning med starka online-offentliga tjänster som grund, vilket skapar maximal bekvämlighet för människor, där tjänstemän och offentliganställda måste vara de som är de första att sätta igång.

Digital transformation är inte bara en oundviklig trend utan också en viktig uppgift i Hai Phongs strategi för hållbar utveckling. Digital förvaltning kan inte sakna utvecklingen av offentliga onlinetjänster.

Hai Phong har tydligt definierat en färdplan för digital omvandling för att föra offentliga tjänster online närmare människorna, där förändring först måste komma från tjänstemän och offentliganställda i apparaten, för att skapa momentum och uppmuntra människor att i stor utsträckning använda offentliga tjänster online.

Den 29 december, vid konferensen för att granska arbetet under 2024 och inriktningen för 2025, organiserad av ministeriet för information och kommunikation (MIC), delade vice ordföranden för Hai Phong Citys folkkommitté, Hoang Minh Cuong, med sig av resan mot att bygga en stark digital regering, med fokus på att göra offentliga onlinetjänster bekanta och populära bland tjänstemän och allmänheten.

Vice ordförande för Hai Phongs folkkommitté, Hoang Minh Cuong, talade vid informations- och kommunikationsministeriets årsslutskonferens 2024.

Bygg ny motivation, nya vanor

Enligt Hoang Minh Cuong omfattar Hai Phongs digitala transformationsfärdplan för att tillhandahålla offentliga tjänster tre huvudsteg: att skapa momentum, utöka omfattningen och ta bort flaskhalsar.

En representant för Hai Phongs folkkommitté berättade att Hai Phong i början av 2022 hade integrerat cirka 30 % av stadens totala administrativa förfaranden i den nationella portalen för offentliga tjänster. Andelen online-register var dock vid den tidpunkten bara 18 %, vilket är mycket lägre än regeringens mål på 50 %.

Medvetet om att digital transformation är en ny fråga fokuserar Hai Phongs folkkommitté på att först skapa motivation hos personal och tjänstemän som en grund för att övertyga människor att använda offentliga tjänster. Staden har specifikt beräknat data från mottagna register och online-register från 35 avdelningar, filialer, distrikt och 217 kommuner och valkretsar, från vilka specifika mål tilldelas varje enhet, och resultaten kopplas till chefens ansvar för utvärdering.

Samtidigt har stadsstyrelsen uppmuntrat människor att använda offentliga tjänster genom att prioritera onlineansökningar på specifika dagar, offentliggöra listan över ansökningar som endast accepterar onlineansökningar etc.

Tack vare ovanstående insatser kommer andelen online-dokument i staden att nå över 90 % år 2024, digitaliserade dokument kommer att nå 92 % och andelen dokument som genererar onlinebetalningar kommer att nå 60 %.

Att ta bort flaskhalsar i administrativa förfaranden

Vice ordföranden för Hai Phongs folkkommitté sade att staden siktar på att år 2024 lägga 100 % av alla berättigade administrativa förfaranden på den offentliga serviceportalen online och synkronisera med den nationella offentliga serviceportalen. Dessutom kommer dessa tjänster också att integreras med onlinebetalningsmetoder, elektronisk autentisering och resultaten av administrativa förfaranden kommer att digitaliseras.

Under den kommande tiden strävar Hai Phong efter att slutföra och "rensa" de återstående flaskhalsarna för att uppnå en andel online-register av det totala antalet register som når 75 % i slutet av 2025. Staden har analyserat och identifierat orsakerna till hindren, och samtidigt föreslagit specifika lösningar för att övervinna flaskhalsar i den digitala transformationsprocessen.

”Ett av de största problemen är förfarandet för att certifiera kopior från pappersdokument, vilket står för 21,4 % av det totala antalet direkta dokument. Detta är ett viktigt administrativt förfarande som folk använder mest, men nuvarande lagar kräver inte att det görs online”, sade Hoang Minh Cuong.

Inför ovanstående problem informerade en representant för Hai Phongs folkkommitté att staden kommer att implementera lösningar som att minska behovet av att använda papperscertifiering, genom att prioritera användningen av digitaliserade administrativa förfaranderesultat eller använda elektroniska register. Samtidigt kommer staden också att uppgradera elektroniska certifieringstjänster och tillämpa artificiell intelligens för att stödja människor i digitaliseringen av register.

Dessutom kommer Hai Phong City att fortsätta att driftsätta lösningar för datasynkronisering, bygga ett gemensamt datalager och förbättra kvaliteten på informationssystem för hantering av administrativa förfaranden. Staden åtar sig att senast 2025 ska offentliga onlinetjänster driftsättas bekvämt och effektivt, vilket ger maximal nytta för människorna.

Källa: https://mic.gov.vn/dong-luc-moi-thoi-quen-moi-trong-lo-trinh-chuyen-doi-so-cua-hai-phong-197241230212739458.htm