Lösning för ePass-kunder att byta transportkonton enklare

ePass har samarbetat med Viettel Money för att ge kunderna en mer flexibel och bekväm betalningslösning som uppfyller nya lagkrav för non-stop vägtullsuttag från början av oktober 2025.

Före den 1 oktober 2025 måste alla bilägare i Vietnam slutföra konverteringen från vägtullskonton till trafikkonton kopplade till betalningsmedel, enligt dekret 119/2024/ND-CP.

Ett trafikkonto är ett identitetskonto som är direkt kopplat till användarens e-plånbok, bankkonto eller kreditkort. Tack vare det behandlas transaktioner snabbt, vilket begränsar fel vid insättningar, ökar säkerheten och autentiserar ägaren. Behovet av att sätta in eller ta ut pengar kan göras omedelbart, istället för att behöva vänta 15–20 dagar och behöva support från tjänsteleverantören som med tidigare avgiftskonton.

Detta är ett viktigt steg för att synkronisera det non-stop vägtullssystemet över hela landet, samtidigt som möjligheten att betala för många andra trafiktjänster som parkering, bensin eller fordonsregistrering utökas.

För användarna hjälper denna konvertering också kunderna att inte behöva "sätta undan" en summa pengar på sitt konto för att samla in trafikavgifter. Istället kan kunderna betala varje gång, till exempel när de handlar eller beställer online, via en e-plånbok eller ett betalkort som de redan använder.

Emellertid kräver direktuppbörd av vägtullar en specifik tekniklösning för att uppnå extremt snabb betalningsbehandling för fordon som passerar stationen, på cirka 0,2 sekunder. Detta är också anledningen till att leverantörer av direktuppbördstjänster för vägtullar tidigare krävde att kunderna skapade ett specialiserat vägtullskonto.

För att underlätta övergången har ePass samarbetat med Viettel Money – en digital finansiell applikation i Viettels ekosystem – för att bygga en betalningslösning som uppfyller tekniska standarder, uppfyller kraven på hastighet vid avgiftsindrivning och ger användarna en sömlös upplevelse.

Länkning till betalningsmetoder: Varför behöver vi Viettel Money?

Enligt Vietnams vägförvaltnings förklaring är trafikkontot fordonsägarens identifieringskonto, som kan kopplas direkt till en elektronisk plånbok, bankkonto eller kreditkort. Jämfört med det tidigare vägtullskontot (som endast var ett internt konto som hanterades av den non-stop vägtullsuppbördsleverantören) är detta en mer flexibel lösning för kunderna.

Till exempel behöver kunder inte uppskatta sitt förbrukningsbehov i förväg för att "fylla på" sina konton för direkta vägtullar. Dessutom kommer kunder som är företag och tillhandahåller transporttjänster inte att ha en stor summa pengar i förväg insatta på sina konton. Istället kan varje trafikavgift dras direkt från kundens befintliga betalkonto.

Alla betalningsmetoder är dock inte redo för övergången. Enligt TCCS 44:2022/TCDBVN och beslut 2255/QD-BGTVT måste varje non-stop vägtullsuppbörd (ETC) behandlas på mindre än 200 millisekunder för att säkerställa att fordon som passerar genom stationen inte avbryts.

För närvarande är Viettel Money en av de första metoderna för att uppfylla detta krav, tillsammans med internationella kreditkort. Samtidigt uppgraderar de flesta banker och andra e-plånböcker fortfarande sin infrastruktur för att snart nå standarden för att behandla denna transaktionshastighet.

ePass utökar fortfarande aktivt samarbetet med andra betalningsförmedlare för att diversifiera användarnas valmöjligheter. (Foto: Viettel)

Enligt Nguyen Thuy Anh, biträdande chef för betalningsavdelningen ( Vietnams statsbank ), når transaktionsbehandlingshastigheten för bankkonton för närvarande bara cirka 50 % av prestandakraven. Därför spelar mellanhänder som Viettel Money rollen som en effektiv brygga som säkerställer både systemets hastighet och tillförlitlighet.

Dessutom utökar denna omvandling även kundernas betalningstjänster. Om pengar på vägtullskontot tidigare bara kunde betala för direkttrafikavgifter, kommer trafikkontot nu att utökas till att betala för många andra trafiktjänster såsom parkering, bensinstationer, flygplatser, inspektioner etc.

Hur ePass och Viettel Money löser konverteringsproblemet

För närvarande kan kunder på ePass välja att koppla sitt transportkonto till Viettel Money eller ett internationellt kreditkort (Visa/MasterCard/JCB/Amex). Dessa är två betalningsmetoder som har erkänts av byggministeriet och statsbanken som uppfyllande av tekniska standarder.

När fordonet passerar stationen kommer systemet automatiskt att känna igen och dra pengar direkt från Viettel Money, utan behov av manuell åtgärd eller fördröjning. Dessutom är Viettel Money kostnadsfritt för alla steg som länkning, insättning av pengar (från bankkonton) och transaktioner via stationen. Användare kan sätta in pengar från bankkonton eller bankomatkort från fler än 40 inhemska banker.

Användningen av Viettel Money garanteras också säker tack vare eKYC-teknik som uppfyller internationella ISO-standarder, ett datasäkerhetssystem som strikt följer lagen om cybersäkerhet och premiärministerns beslut 1813/QD-TTg från 2021.

Förutom ETC-betalningsfunktionen integrerar Viettel Money även mer än 350 praktiska tjänster – från att betala för el, vatten och tv till telefonpåfyllning, sparande, investeringar och digitala försäkringsköp.

Det är värt att notera att Viettel Money även erbjuder en Postpaid Wallet-funktion, vilket gör det möjligt för ePass-användare att "köpa först - betala senare" i enlighet med Vietnams vägförvaltnings anvisningar. Detta bidrar till att minska trycket på kunderna och ger bättre stöd i situationer som att glömma att fylla på kontot eller att det inte finns tillräckligt med saldo.

För att stödja personer som inte är tekniskt kunniga har ePass driftsatt fler än 1 400 direkta supportpunkter över hela landet, inklusive betalstationer, stormarknader och Viettel-butiker. Callcentersystemet 1900.9080 är också i drift dygnet runt för att vägleda verksamheten och svara på frågor under konverteringsprocessen.

(Vietnam+)

Källa: https://www.vietnamplus.vn/giai-phap-cho-khach-hang-epass-chuyen-doi-tai-khoan-giao-thong-thuan-tien-hon-post1064025.vnp