Grab startade från en samåkningsapp 2014 och har kontinuerligt utvecklats till att bli en superapp med flera tjänster och ett omfattande ekosystem som kopplar samman tjänster från transport, restauranger, shopping, varuförsändelser och betalningar till finansiella lösningar för partners.

Grab, som täcker 50 provinser och städer, ger tillgång till digitala tjänster och förbättrar försörjningen för många vietnameser. Detta gör Alejandro Osorio, VD för Grab Vietnam, stolt när han ser tillbaka på Grabs 10-åriga resa i Vietnam.

Pionjär inom Vietnams digitala ekonomi

Efter 10 år av inträde på en marknad med 100 miljoner människor har Grab blivit en aktiv faktor som främjar den digitala transformationsprocessen i Vietnam.

”Grab är inte den enda, utan definitivt en av de viktiga drivkrafterna för att främja den digitala ekonomin”, sa Alejandro Osorio.

Om de tidiga dagarna sa ledaren att det inte var en lätt resa att vara pionjär inom etableringen av digitala tjänster i Vietnam. För 10 år sedan var många användare och intressenter fortfarande oroliga för att delta i digitala tjänster. Grabs team var tvungna att gå till bensinstationer och kaféer klockan 3-4 på morgonen för att övertyga taxichaufförer om att det kunde hjälpa dem att arbeta mer effektivt och tjäna mer pengar genom att gå med i Grab-plattformen. För att inte tala om att det också var en utmaning att övertyga användarna att tro att det skulle vara säkrare och bekvämare att boka en resa via appen.

Från dessa inledande ansträngningar och svårigheter har Grab hjälpt digitala tjänster att bli närmare och mer tillgängliga för fler människor, samtidigt som det skapat mer intäkter för partners över hela landet.

foto 1.jpg
Foto: Grab

Grab stannade inte där, utan var även pionjärer i att stödja partners för att få tillgång till finansiella tjänster enklare, bekvämare och snabbare. Många Grab-förare har möjlighet att få tillgång till finansiella verktyg och lån för första gången för att handla och förbättra sina liv, medan handelspartners kan låna kapital från banker för att expandera sin affärsverksamhet.

Enligt data från Grab kommer antalet förarpartners och handelspartners som får lån från banker att tredubblas år 2023 jämfört med när tjänsten lanserades 2020.

Dessutom spelar Grab en viktig roll i att hjälpa mikro-, små- och medelstora företag (MSME) som fortfarande verkar "offline" att transformera sig digitalt. Grab gör dem "online", introducerar verktyg som stödjer butikshantering och organiserar många workshops där man delar med sig av hur man optimerar menyer, hur man använder bilder för att locka användare, hur man marknadsför ... för att utveckla företag i den digitala tidsåldern. "Detta bidrar till att minska den digitala klyftan och göra tekniken tillgänglig för alla", säger Alejandro Osorio.

Så att alla kan dra nytta av den digitala ekonomin

Herr Alejandro Osorio sa att Vietnam fortfarande är en potentiell marknad för utveckling tack vare sin unga befolkning, den snabba digitala transformationen och den tekniska utvecklingen. ”Detta är fördelar för plattformar, inklusive Grab, att påskynda sina strategier för att utveckla digitala tjänster i större skala”, sa VD:n.

foto 2.jpg
Herr Alejandro Osorio, VD för Grab Vietnam

Grab har definierat sin vision för framtiden i Vietnam med fokus på tre huvudområden med målet att fortsätta att aktivt bidra till Vietnams socioekonomiska utveckling i enlighet med sin långsiktiga strategi. Följaktligen fokuserar Grab på tre huvudpelare: människor, städer och innovation.

För det första strävar Grab efter att betjäna fler människor på fler sätt och utöka sin portfölj för att säkerställa att både användare och partners gynnas. Samtidigt kommer företaget också att främja digital kompetens och utbildning i digitala färdigheter för partners och samhället genom offentlig-privata partnerskap.

För det andra kommer Grab att bli en viktig drivkraft för att bidra till en omfattande utveckling av städer. Till stöd för regeringens planer för utveckling av offentlig infrastruktur är Grab engagerat i att utveckla sömlösa mobilitetslösningar genom att samarbeta med stadsmyndigheter för att driva transporter på både första och sista milen, samt stärka miljöskyddsinsatserna med skogsplantering och projekt för att minska plastavfall.

Och slutligen är företaget engagerat i att fortsätta vara pionjärer inom teknisk innovation, hålla jämna steg med och förstå människors vardag för att bäst möta deras behov och driva innovation i större skala. Samtidigt planerar Grab också att utöka sin FoU-kapacitet i Vietnam för att stödja vårdandet och utvecklingen av vietnamesisk tekniktalang.

”Vi har varit i Vietnam i 10 år. Jag tror att detta inte bara bevisar att Grab har ett långsiktigt engagemang i Vietnam, utan också visar Grab-anställdas beslutsamhet att utvecklas hållbart och fortsätta att betjäna fler människor på många olika sätt. Grab är engagerade i en framtid där alla vietnameser kan dra nytta av den digitala ekonomin”, bekräftade Grab Vietnams VD.

Doan Phong