Techcombanks livförsäkringsbolag har licens att bedriva verksamhet.

Techcombanks livförsäkringsbolag har licens att bedriva verksamhet.webp

När livförsäkringar ges korrekt och transparent rådgivning främjar de humanistiska värderingarna och ger många stora fördelar. Förutom traditionella kanaler distribueras denna produkt även på banker - Foto: AI

Leder försäkringsverksamheten inom banken

Enligt en rapport från Boston Consulting Group – en ledande global managementkonsultgrupp – är Techcombank en av de ledande bankerna när det gäller att implementera distributionsmodellen för bancassurance-försäkringar i Vietnam, med en samarbetsprocess med försäkringsbolag som varat i mer än ett decennium.

Under många år har denna bank alltid varit ledande inom försäljning, blivit den mest framgångsrika enheten i blocket och bidragit viktigt till att diversifiera avgiftsindrivningskanalerna.

Efter att ha lanserat skadeförsäkringsbolaget TCGI har Techcombank nyligen fått licens från finansministeriet att etablera ett livförsäkringsbolag som heter Techcom Insurance. Detta visar att banken expanderar och strävar efter att bygga ett mer omfattande finansiellt ekosystem för kunderna.

Som en av de största bankerna i Vietnam säger Techcombank att de alltid strävar efter att erbjuda optimala och personliga kundupplevelser genom tillämpning av modern teknik.

Fokus på att tillhandahålla säkra och effektiva finansiella lösningar för att skapa trygghet och förtroende för kunderna. Tack vare det förbättras bankens nöjdhets- och referensindex (NPS) kontinuerligt.

"Värde"-ekosystemet hjälper banker att nå en stor, kvalitativ kundbas med överlägsna finansiella lösningar. Till exempel kommer Techcombank år 2023 att upprätthålla en stabil tillväxt med den andra positionen i branschen vad gäller nyförsäljning av livförsäkringar.

Utöver avgiftsintäkter är banken också respekterad av marknaden för sin bibehållandegrad på tvååriga försäkringsavtal, vilken är överlägsen bankbranschens genomsnitt och når cirka 50 % jämfört med genomsnittet för affärsbanker, vilket vanligtvis är 12–20 %.

Satsa kraftigt på digitalisering

Techcombank har inte bara investerat ett stort belopp på upp till 500 miljoner USD i teknik för att leda digitaliseringen, utan delade också med sig av att de har byggt en solid grund för försäkringsverksamheten, vilket har varit ett fokus i bankens strategiska transformationsprocess sedan 10 år tillbaka.

Förutom att vara pionjär i att samarbeta med större partners för att utveckla bankförsäkring i Vietnam, etablerade banken också en separat försäkringsavdelning för att systematiskt och i stor skala implementera den nationellt.

Ledarna på Techcombank delade med sig av att banken, för att förverkliga visionen att "transformera finansbranschen, öka livets värde", kraftfullt transformerar data och digitaliserar på ett omfattande sätt, där kunderna alltid är i fokus.

"Med den växande och föränderliga efterfrågan på försäkringar i världen efter pandemin är det vår högsta prioritet att göra det möjligt för vår säljkår att ha personliga samtal med varje kund på en digital plattform", sa en bankrepresentant.

Banken utvecklar ett ekosystem med flera kanaler och flera tjänster för att möta rätt behov. One-stop-shop-modellen hjälper kunderna att få tillgång till tjänster mer bekvämt, från bank till försäkring.

I takt med att systemet utvecklats har banken samarbetat med "stora aktörer" inom datadigitalisering (AWS, Salesforce...) för att bygga ett team och en teknikplattform. Samtidigt har man använt verktyg (Adobe, Personetics...) för att bättre förstå behoven och förbättra smarta interaktioner med kunderna.

Enligt många experter visar bankernas proaktiva granskning av sina försäkringsstrategier deras långsiktiga vision. Detta ökar anpassningen till marknadsfluktuationer och diversifierar alternativen i ekosystemet.

Källa: https://tuoitre.vn/hang-bao-hiem-nhan-tho-thuoc-techcombank-duoc-cap-phep-hoat-dong-20250723164653703.htm