Hoi An undersökte nöjdhet med administrativa tjänster

Personer som har slutfört administrativa förfaranden vid stadens enhetsavdelning kommer att väljas ut för undersökningen. Foto: DO HUAN

Undersökningen syftar till att skapa förutsättningar för människor och organisationer att främja sin tillsynsroll och delta i administrativa reformer och myndighetsbyggande på alla nivåer.

Genom det kan statliga förvaltningsmyndigheter få objektiv information om människors åsikter, bedömningar, nöjdhetsnivåer, behov och förväntningar gällande statliga förvaltningsmyndigheters tjänster baserat på människors uppfattningar, och därigenom ha lämpliga och effektiva lösningar för att förbättra och förstärka statliga förvaltningsmyndigheters servicekvalitet och människors och organisationers nöjdhet.

Undersökningsdeltagarna är medborgare som är 18 år eller äldre och representanter för organisationer som har genomfört administrativa förfaranden vid stadens enda kontaktpunkt (inklusive alla myndighetsområden och enheter under stadens folkkommitté och Hoi Ans fastighetsregisterkontor) samt folkkommittéer i kommuner och stadsdelar som har mottagit resultat från 1 januari till 30 september 2024.

Staden kommer att genomföra en slumpmässig urvalsundersökning för att mäta människors nöjdhet, med ett förväntat antal på 1 730 enkätblanketter. Varje kommun och valkrets kommer att välja ut 90 blanketter.

För specialiserade organ under stadens folkkommitté, centret för förvaltning av kulturarvsbevarande och Hoi Ans fastighetsregisterkontor, kommer stadens folkkommitté att fördela ett lämpligt antal ärenden baserat på individer och organisationer som genomför administrativa förfaranden.

Källa: https://baoquangnam.vn/hoi-an-khao-sat-su-hai-long-ve-su-phuc-vu-cua-cac-co-quan-hanh-chinh-3135921.html