HueIOC-personal i tjänst vid jourlinjen och hjälper till att ta emot tusentals information från människor under de senaste stormarna och översvämningarna. Foto: Hue IOC

Officiell och välrenommerad informationskanal

Under senare år, varje gång regnperioden inleds i Hue , har den smarta urbana plattformen Hue-S blivit en välbekant "följeslagare" för människor. Med bara några enkla steg kan man få information om vädersituationen, vattennivån, nederbörden, översvämningsvarningar... i Hue-S-appen eller ansluta direkt till callcentret 19001075 i situationer som kräver akut hjälp.

Fru Ho Thuy Tien, Kim Long-distriktet, berättade: "Under regniga dagar och översvämningar går jag kontinuerligt till Hue-S för att kontrollera kameran, flodens vattennivå, prognosen för översvämningsflöden... Tack vare det kan jag snabbt resa möbler och påminna människor i grannskapet om att resa säkert". För fru Nguyen Thi Hong Thu i ​​Phong Dien-distriktet är Hue-S en användbar "mobilkarta" när man reser under regn- och översvämningssäsongen. "Tack vare att spåra rutten på Hue-S undviker jag många djupt översvämmade områden och trafikstockningar när jag hämtar släktingar på flygplatsen", sa fru Thu. Samtidigt sa herr Nguyen Dang Thinh, från Phong Dinh, som arbetar långt borta: "Under kraftigt regn är jag mycket orolig för min familj. Om jag inte kan kontakta dem kan jag skicka ett SOS via Hue-S-appen eller ringa hotline 19001075 för stöd".

I samband med långvarigt kraftigt regn påverkades datasystemet och överföringsledningarna i många områden, men Hue-S upprätthöll fortfarande en stabil drift, vilket säkerställde ett smidigt informationsflöde till varje medborgare. Bakom denna operation ligger kontinuerliga insatser från det tekniska teamet och personalen vid Smart City Monitoring and Operation Center (Hue IOC) - de tysta "informationsvakterna", i tjänst dygnet runt för att överföra varningar, prognoser och snabba responsinstruktioner.

Tran Trong Hieu, chef för Hue IOC Center, berättade om detta arbete: Även i de svåraste tiderna är Hue IOC fortfarande i drift dygnet runt och skickar kontinuerligt varningar, väderprognoser och översvämningar till människor via Hue-S, Fanpage och Zalo OA. Detta är inte bara ett verktyg utan också en länk mellan regeringen och människor i naturkatastrofer.

Under högsäsong samordnade HueIOC Center med stadens hydrometeorologiska station och relaterade enheter för att publicera hundratals nyhetsbulletiner, infografik, varningar för jordskred, översvämningar, uppdateringar om vattennivåer i reservoarer, brådskande meddelanden från stadens folkkommitté, instruktioner om responsförmåga och till och med varningar om falska nyheter så att människor kunde få tillgång till korrekt och aktuell information.

Från 25 oktober till 4 november publicerade HueIOC Center 375 artiklar på digitala plattformar. Av dessa publicerades 109 artiklar på Hue-S, 89 artiklar via Zalo OA och 177 artiklar på fanpage (mer än 214 000 följare), vilket lockade nästan 16,65 miljoner visningar, nästan 7,3 miljoner besök och 93 000 interaktioner. Enbart Hue-S registrerade 17,8 miljoner besök och blev därmed den "livekanal" som tillhandahåller den snabbaste och mest exakta översvämningsdatan till människorna.

Stå med människor i naturkatastrofer

Inom förebyggande och kontroll av naturkatastrofer har Hue-S och Hotline 19001075 fungerat effektivt som två kraftfulla "stödjande armar". Man kan ringa hotline för instruktioner, eller skicka en räddningsförfrågan direkt genom att använda funktionen "Naturkatastrofväder" på Hue-S och sedan välja SOS-knappen för att skicka en nödräddningsförfrågan. Bara från 27 oktober till 4 november tog hotline emot 1 511 inkommande samtal och 732 utgående samtal, uppdaterade översvämningssituationen, instruerade människor om hur man använder Hue-S och överförde räddningsinformation till lokala styrkor. Under samma period registrerade Hue-S SOS-system 158 nödsignaler, varav 80 fall räddades snabbt, främst ensamma äldre, patienter, gravida kvinnor, strandsatta studenter eller hushåll i djupt belägna områden.

En representant för Hue IOC Centers callcenter sa: "I mer än 10 dagar i slutet av oktober och början av november arbetade jourteamet nästan med "full kapacitet". Förutom att ta emot räddningsanrop via SOS fick callcenterteamen också hundratals förfrågningar om hjälp med att förflytta sig och evakuera till en säker plats. Varje mottagen information överfördes till rätt ansvarig styrka för snabb behandling. Det som är mer glädjande är att 100 % av förfrågningarna snabbt och effektivt stöddes av lokala myndigheter och funktionella organ."

Hue-S-plattformen och IOC Center är inte bara ett verktyg för att stödja människor, utan också den "datahjärna" som hjälper stadsförvaltningen att övervaka, analysera och fatta snabba och korrekta responsbeslut i varje situation. Från kameranätverk och vattennivåsensorer till väderdata i realtid syntetiseras och uppdateras all information kontinuerligt för att styra riktningen och driften.

Bui Hoang Minh, biträdande direktör för avdelningen för vetenskap och teknik, betonade: "Vid naturkatastrofer spelar överföringssystemet, kamerorna och datasensorerna en oerhört viktig roll. Att upprätthålla stabil drift hjälper stadsledarna att ha korrekt information och fatta snabba och effektiva beslut om åtgärder."

I arbetet med att förebygga och kontrollera naturkatastrofer är Hue-S och HueIOC Center inte bara enkla teknikplattformar, utan har tydligt visat rollen som en bro och en stödpunkt för att överföra och ta emot viktig information. Detta är också en tydlig demonstration av Hues digitala transformationskapacitet, där teknik tillämpas för att tjäna folket. Det bekräftar också att Hue-S inte bara överför information, utan också sprider andan av "regeringen som följer folket", redo att vara närvarande när människor behöver det som mest, under stormar och översvämningar.

NOSTALGI

Källa: https://huengaynay.vn/kinh-te/hue-s-cau-noi-thong-tin-trong-phong-chong-thien-tai-160010.html