Fru Mai Thảo, som bor i Melbourne, sa att många vietnamesiska forum i Australien har surrat de senaste två dagarna på grund av incidenten där landets största lågprisflygbolag fällde vulgära och nedsättande kommentarer om den vietnamesiska valutan.
”Många människor uppmanar till bojkott eftersom de är så upprörda över att pengar är nationens ansikte utåt och inte kan användas som ett skämt eller hån. Vi har skickat ett flertal klagomål till Australiens råd för mänskliga rättigheter och fortsätter att lämna in klagomål till företaget eftersom de hade fel men bara erbjöd en ytlig ursäkt. Igår bad företaget om ursäkt genom att svara på kommentarer på deras fansida på ett mycket kortfattat sätt; idag bad de om ursäkt på sin webbplats, men det var bara för syns skull”, delade Ms. Thao med sig av sin åsikt.
Jetstar utelämnade accenttecknet från ordet "đồng" för att förvandla det till det vulgära slanguttrycket "dong" för att håna den vietnamesiska valutan. De använde också växelkursskillnaden mellan de två valutorna för att förlöjliga den.
Tidigare på onsdagen hånade det australiska lågprisflygbolaget, som en gång hade ett joint venture i Vietnam, den vietnamesiska valutan i ett Facebook-inlägg: "Tyvärr, men att kalla den vietnamesiska valutan 'dong' låter löjligt." ("Dong" på engelsk slang har en vulgär klang).
Dessutom skrev företaget i kommentarsfältet: "En miljon dong är 65 dollar, och i princip betyder det att jag är miljonär om jag har 65 dollar."
Efter intensiv kritik online i både Vietnam och Australien raderade Jetstar inlägget, men skärmdumparna hade redan spridit sig snabbt. Dessa skärmdumpar återkallades av kunder i flygbolagets gamla reklaminlägg, och tusentals människor reagerade med upprördhet på Jetstars fansida, vilket fick flygbolaget att be om ursäkt. Många ansåg dock att flygbolagets försök att radera bevisen och dess ytliga ursäkt var otillräckliga för det allvarliga problem som Jetstar orsakat.
Därför utfärdade företaget senare ett officiellt uttalande på sin webbplats: "Vi erkänner att ett Facebook-inlägg på onsdagen angående Vietnams valuta var olämpligt och aldrig borde ha publicerats, vilket är anledningen till att det snabbt togs bort."
Omedelbart efter att inlägget raderades bad vi om ursäkt på Facebook och vill återigen uppriktigt be om ursäkt för eventuella stötande omständigheter.
"Vi kommer att granska våra processer för att säkerställa att ett liknande fel inte händer igen", meddelade Jetstars ursäkt, som publicerades idag på sin webbplats, men lyckades inte blidka den allmänna opinionen.
Ursäkt från det australiska flygbolaget.
På sin personliga sida hävdade Dr. Nguyen Phuong Mai att Jetstar bröt mot Australiens antirasismlagar, såväl som sina egna regler för sociala medier. Dessutom förklarade inte flygbolagets ursäkt varför det var en överträdelse, erkände inte den skada som överträdelsen orsakat och nämnde inga åtgärder för att bestraffa eller förhindra liknande överträdelser i framtiden…
Enligt Dr. Nguyen Phuong Mai har kunder rätt att bojkotta, men i ett lagstadgat samhälle säkerställer den formella rättsliga processen att ärendet officiellt erkänns och hanteras korrekt. Av denna anledning råder Dr. Mai kunder att lämna in ett klagomål till Australian Human Rights Council och Jetstar.
Jetstar, ett lågprisflygbolag, tillhör Jetstar Group (Australien), som tidigare samarbetade med Vietnam Airlines för att etablera Jetstar Pacific Airlines. I juni 2020 överförde dock Jetstar officiellt sin andel i Jetstar Pacific Airlines tillbaka till sin huvudaktieägare, Vietnam Airlines, för att officiellt dra sig tillbaka från den vietnamesiska marknaden på grund av förluster.
[annons_2]
Källänk
Kommentar (0)