Måste bankkunder ändra information efter att provinser och städer har slagits samman?

Som svar på denna fråga sa en representant för MB Banks kommunikationsavdelning att banken för närvarande inte kräver att kunderna uppdaterar platsinformation och att detta inte påverkar transaktionsprocessen, så kunderna kan vara säkra på att de kan genomföra normala transaktioner.

”Kundens adressinformation har faktiskt ändrats, men den nuvarande platsen finns kvar. Banken samordnar huvudsakligen med posttjänsten för att hantera leveransen av dokument”, sa representanten.

Enligt denna person, när statsbanken och behöriga myndigheter har skriftliga instruktioner, med begäran om att uppdatera och ändra information om provinser och städer för kunder, kommer banken officiellt att meddela detta och skicka tjänstemän och anställda för att vägleda och stödja så att enskilda kunder varken påverkas eller påverkar transaktioner.

Behöver bankkunder inte ändra information efter sammanslagningen av provinser och städer? (Illustrationsfoto).

På liknande sätt sa en representant för en aktiebolagsbank att även om sammanslagningen av provinser och städer leder till förändringar i kundernas personuppgifter, påverkar det för närvarande inte transaktioner, så kunderna kan vara säkra. Banken kommer att meddela och ge specifika instruktioner till varje kund om statsbanken och behöriga myndigheter har specifika instruktioner.

Enligt Statsbankens föreskrifter i cirkulär nr 17/2024/TT-NHNN måste den juridiska representanten för en institutionell kund från och med den 1 juli tillhandahålla och verifiera korrekta identitetshandlingar och biometriska uppgifter så att organisationen kan fortsätta att ta ut pengar och göra elektroniska betalningstransaktioner på organisationens betalkonto i banken.

Om uppdateringen inte är slutförd efter denna period kommer pengaöverföringar och uttag via elektroniska banktjänster att avbrytas för att säkerställa att lagar och regler följs och säkerheten förbättras.

För juridiska ombud för institutionella kunder, som också är enskilda kunder, vars identitetshandlingar och biometriska uppgifter har samlats in och jämförts i banken, kommer bankerna för enkelhetens skull proaktivt att uppdatera resultaten och matcha individuella kunduppgifter med uppgifterna för den institutionella kundens juridiska ombud.

Det finns två sätt att utföra biometrisk autentisering: gå direkt till ett bankkontor/transaktionskontor eller gör det i bankens app (gäller endast vietnamesiska medborgare).

Från och med den 1 juli har bankerna officiellt stoppat transaktioner med magnetremsor på inhemska kort, inklusive: magnetiska kort och magnetremsor på chipkort. Denna förändring syftar till att förbättra säkerhetsnivån vid transaktioner och följa statliga bestämmelser.

Faktum är att banker och kortanvändare har haft lång tid på sig att förbereda sig för detta genom att erbjuda gratis konvertering från magnetkort till chipkort för kunder.

Om kunden inte har konverterat, rekommenderar banken att kunden kontrollerar kortet för att undvika avbrott i transaktionen. Om kortet endast har en magnetremsa (inget chip), måste kunden ta med sig ID-kort/medborgarlegitimation till närmaste banktransaktionsställe för att kostnadsfritt konvertera till ett chipkort.

Kommentar (0)