Med så många specialfel kallas Samsung-telefoner för "skärmrändernas kung"

[annons_1]

Enligt statistik från Singapores konsumentorganisation (CASE) fördubblades antalet klagomål om skärmränder på smartphones i november jämfört med förra året, till 31 klagomål. År 2023 mottog de 14 klagomål och år 2022 var det 4.

Av de 49 klagomål som mottagits under de senaste tre åren var det bara ett som inte gällde en Samsung-telefon, enligt myndigheten. Det enda klagomålet gällde kinesiska OnePlus.

Förutom den gröna randen har vissa konsumenter också rapporterat att de sett rosa eller vita ränder på sina skärmar, säger CASE-presidenten Melvin Yong.

I september ledde en liknande fråga till en grupptalan mot Samsung i Thailand. Thailands konsumentråd lämnade, tillsammans med 119 enskilda konsumenter, in en grupptalan mot den koreanska telefontillverkaren. Kärandena hävdade att Samsung Thailand vägrade att kompensera eller reparera defekta enheter.

I Vietnam gör ryktet om skärmränder på vissa Galaxy-telefonlinjer också vissa användare, särskilt Samsung-smarttelefonfans, oroliga innan de fattar ett köpbeslut.

För närvarande finns det ingen specifik statistik världen över om fenomenet med skärmränder på Samsung-telefoner, men fenomenet verkar vara populärt inte bara i vissa delar av Sydostasien, utan även över hela internet. Även frågan "samsung vertikala linjer på skärmen" ger många resultat som tyder på att detta fenomen ofta förekommer på Samsungs TV-apparater och datorskärmar, inte bara på smartphones.

CASEs VD sa att användare klagade på gröna ränder som visades på deras skärmar efter att de uppdaterat sin programvara. TechRadar sa att de gröna ränderna kunde vara relaterade till ett hårdvaruproblem, såsom en felaktig anslutning till skärmen.

Vissa andra hävdar att programuppdateringen kan orsaka att telefonen överhettas, vilket leder till hårdvarufel eller förvärra ett befintligt problem, vilket orsakar färgränder.

Enligt medierapporter från tidigare i år verkar buggen främst drabba Samsungs telefoner i Galaxy S21-serien, med modellerna Galaxy S21 Ultra och S21 FE som de vanligaste.

Skärmränder är ett "hemskt" nyckelord för Samsung-fans. Gruppen "Screen Stripes Association..." har för närvarande mer än 7 000 medlemmar, som regelbundet diskuterar, köper och säljer Samsung-telefoner med detta fel.

SamMobile, en Samsung-fokuserad webbplats, sa att problemet också har rapporterats på modeller som Galaxy A73, Galaxy M21, Galaxy S22-serien och Galaxy Z Flip 3. Samtidigt sa tekniknyhetssajten Android Authority att telefoner tillverkade av varumärken som OnePlus, Oppo, realme, vivo, Xiaomi, Huawei och Apple också har drabbats av skärmränder tidigare, där samma huvudorsak tros vara ett hårdvarufel.

" Det enda som alla rapporter om problem med skärmstrimmor på smartphones har gemensamt är att de har AMOLED-skärmar ", sa webbplatsen. De noterade också att telefoner med LCD- eller flytande kristallskärmar inte verkar ha detta problem.

Detta fel är särskilt anmärkningsvärt eftersom Samsung inte bara använder skärmar som produceras av företaget självt, utan också säljer en stor mängd som komponenter till många andra stora varumärken, som Apple, Xiaomi eller till och med Sony.

Objektivt sett har Samsung banbrytande skärmteknik och har alltid varit kända för sin vackra, högkvalitativa skärm... Så det är ännu mer förvirrande att företaget låter sin egen "kyckling" ha frekventa fel.

Den historia som Samsung-communityn verkar höra mest om denna "skärmrandiga mardröm", och även den största oron, är att det kan hända helt oväntat, utan någon som helst anledning, vilket YouTubern Tech Takeaway upplevde nedan:

" Jag har ägt S20 Plus i två år nu, och dess WQHD-skärm är en av de bästa jag sett på någon enhet. Men det var tills detta hände."

Ja, helt utan anledning såg jag ett grönt streck på skärmen. Jag hade precis satt mig ner för att äta frukost, lagt telefonen på bordet och när jag tog upp den var den där. Först trodde jag att det kunde vara en bugg så jag startade om telefonen 2-3 gånger. Konstigt nog dök det gröna strecket upp direkt på startskärmen.

Jag försökte starta i felsäkert läge för att utesluta eventuella programvaruproblem. Det var ganska uppenbart direkt att det var ett hårdvaruproblem. Med förkrossat hjärta tog jag den omedelbart till ett Samsung-servicecenter och förklarade att problemet uppstod plötsligt och att det inte fanns någon fysisk skada på telefonen.

Det var här det började bli illa. Servicecentret tog bilder på min telefon och skickade dem till Samsung Customer Care India. Eftersom min telefon hade gått ut på garanti bad de mig bara att betala 15 000 rupier för att byta ut skärmen.

I videon om den här upplevelsen berättade han att han försökte övertyga honom om att detta var ett vanligt tillverkningsfel i S20 Plus-serien (rapporterat av många andra kunder), men Samsung vägrade fortfarande att ge support.

När skärmen blev "vitt brus" på flygplatsen tvingades han köpa en ny telefon för att fortsätta sin resa. Efter att ha återvänt använde han Samsung Dex för att säkerhetskopiera sina data och gick slutligen med på att byta ut skärmen till 10 % rabatt. Ersättningsskärmen kom dock bara med 3 månaders garanti, vilket gjorde honom djupt besviken.

Han anser att Samsung borde ha tagit ansvar för tillverkningsfel istället för att skylla på kunderna. Även om frågan inte handlar om kostnad utan om transparens och ansvar, bestämde han sig för att byta till en iPhone eller ett annat Android-märke.

Hittills har Samsung inte uttalat sig om orsaken och hur man helt kan åtgärda detta fenomen, även om det förmodligen är vad många Samsung-fans väntar på.

Kommentar (0)