Att utnyttja e-handel för att begå bedrägerier blir allt mer sofistikerat och oförutsägbart.

E-handelskanaler utnyttjas för att begå bedrägerier och tillägnande av tillgångar, och dessa handlingar blir alltmer sofistikerade och oförutsägbara både i omfattning och verksamhetsområde.

Myndigheterna inspekterar TikToker Mailystyle.coms lager - Foto: Hanoi Market Management Department

Den nationella konkurrenskommissionen har just släppt en rapport om kontroll av varors kvalitet inom e-handel: Nuvarande situation och några rekommendationer.

Enligt denna myndighet, med ovanstående inköpsmetod E-handel utnyttjar personerna för att göra affärer, handla med förfalskade varor, förbjudna varor, varor av okänt ursprung och varor som inte garanterar kvalitet. Samtidigt utnyttjas e-handelskanaler för att bedra och tillskansa sig egendom, och dessa handlingar blir alltmer sofistikerade och oförutsägbara både i omfattning och verksamhetsområde.

Överträdelser inom e-handeln ökar

Sammanfattningen av resultaten av den nationella konkurrenskommissionens verksamhet med att ta emot, konsultera och stödja lösningen av förfrågningar, framställningar och klagomål visar att myndigheten under de första nio månaderna 2024 tog emot och löste 64 klagomål relaterade till e-handel, vilket motsvarar 9,4 % av det totala antalet ärenden – en ökning med 5,5 % jämfört med 2023.

Statistik från den allmänna avdelningen för marknadsförvaltning visar att under årets första nio månader hanterades 2 014 överträdelser, med administrativa böter på upp till 35,4 miljarder VND och ett värde av intrångsgörande varor på 29,4 miljarder VND relaterade till e-handel.

Enligt den nationella konkurrensmyndigheten har den nuvarande rättsliga ramen tillräckliga regler för att hantera och kontrollera ursprungs- och kvalitetssäkringen för varor som säljs på e-handelsplattformar. På grund av myndigheternas begränsade resurser kringgår dock många överträdelser fortfarande lagen.

Tillsammans med det finns det många fall konsumenter Ordern och telefonnumret avslöjades, vilket ledde till samtal för att ta emot varorna. Dessa samtal var riktade till vissa stamkunder som ofta litade på och överförde fraktkostnaden för varorna till avsändaren när mottagaren inte var närvarande. I slutändan förlorade kunden pengar utan att få den produkt de ville ha.

Därför anser den nationella konkurrensmyndigheten att för att stärka kontrollen av ursprung och kvalitet på varor som säljs på plattformen behövs synkrona lösningar och samarbete mellan säljare, köpare och statliga förvaltningsmyndigheter.

Öka ansvaret för e-handelsplattformar

Först och främst är det nödvändigt att stärka e-handelsgolvens ansvar för att bevilja licenser för att lägga ut produkter till försäljning som har tillhandahållit tillräckliga dokument för att styrka produkterna.

Kontrollera säljare som inte uppfyller sina åtaganden i kontraktet och reglerna under affärsprocessen, kontrollera faktiska varor, säkerställa genuin affär, ha ursprung

Plattformar måste säkerställa att säljare fullständigt och korrekt uppger säljar- och produktinformation om varorna i försäljningskanalen. Det finns strikta påföljder när säljare inte tillhandahåller tillräckligt med information för att säkerställa att försäljningen av varor inte bryter mot regler.

Den nationella konkurrenskommissionen rekommenderar också att konsumenter inte delar eller lämnar ut personlig information, särskilt information om sina beställningar, till oberoende parter, eller parter som kan utnyttja personlig information för att bedra eller skada konsumenternas intressen.

Innan konsumenter genomför en transaktion måste de verifiera och noggrant undersöka säljarens information; eventuellt genom researchverktyg, presentationer, recensioner av butiker och produkter... för att öka sin förståelsenivå och stödja sina beställningsbeslut.

Välj att köpa varor och tjänster på välrenommerade e-handelsplattformar, särskilt e-handelsplattformar som har certifierats och tillstånd att verka av industri- och handelsministeriet och behöriga myndigheter.

Källa