Förfrågningar om virtuella mobilnät för att testa abonnentutveckling via onlineformulär

[annons_1]

mobilnätverk 1.jpg — Tre virtuella mobilnätverk uppgav att stopp i online-abonnemangsutveckling skulle leda till många svårigheter med att upprätthålla produktion och affärsverksamhet.

Virtuellt nätverk slutar utveckla online-abonnenter

Den 10 oktober skickade alla fyra virtuella mobilnätverk en brådskande petition till informations- och kommunikationsministeriet med ett antal rekommendationer relaterade till frågan om att stoppa all online-abonnemangsutveckling.

Virtuella mobilnätverk inklusive ITEL, ASIM och VNSKY bekräftade att de har följt avstängningen av abonnentutveckling i återförsäljarkanalsystemet sedan den 10 september 2023, enligt instruktioner från informations- och kommunikationsministeriet. I synnerhet har dessa nätverk stoppat all leverans av telekommunikationsvaror till detta kanalsystem och strikt följt avstängningen av samarbete enligt instruktioner; kontinuerligt internt granskat informationen om utvecklade abonnenter och tillämpat teknik för att begränsa aktiveringen av obehöriga abonnenter.

VNSKY bekräftade att de har följt beslutet att sluta utveckla onlineprenumeranter från och med klockan 22:00 den 10 oktober 2023.

De virtuella nätverksoperatörerna uppgav också att de proaktivt har kontaktat C06 - Ministeriet för offentlig säkerhet - för att begära tillstånd att bygga kopplingar till den nationella befolkningsdatabasen för att jämföra/verifiera abonnentinformation. När det gäller samarbete med kanaler som Mobile World, FPT Shop och VNPOST har virtuella nätverksoperatörer också förhandlat för att nå ett avtal med dessa enheter för att utveckla abonnenter på välrenommerade kedjekanaler som utsetts av telekommunikationsdepartementet, informations- och kommunikationsministeriet.

Dessutom har tre virtuella nätverksoperatörer, i enlighet med telekommunikationsavdelningens anvisningar, planerat och genomför nu avstängningen av all online-abonnemangsutveckling. Dessa nätverksoperatörer har specifikt meddelat kunder och berörda parter före kl. 22.00 den 9 oktober 2023 och kommer att avbryta online-abonnemangsutvecklingen från kl. 22.00 den 10 oktober 2023.

Klockan 14.00 den 10 oktober hade endast WINTEL i Masan , bland de fyra virtuella mobilnäten, inte gjort något tillkännagivande på sin webbplats efter att informations- och kommunikationsministeriet begärt att nätverksoperatörerna skulle sluta utveckla abonnemang online. Detta är inte första gången WINTEL har gått ensamt; tidigare hade detta virtuella nätverk bara skrivit på ett åtagande att samarbeta för att blockera skräp-SIM-kort i sista minuten.

Alla operatörer av virtuella nätverk klagar över svårigheter

I ett brådskande meddelande till informations- och kommunikationsministeriet uppgav alla tre virtuella mobilnät att ett stopp för online-abonnemangsutveckling skulle leda till många svårigheter med att upprätthålla produktion och affärsverksamhet.

Virtuella nätverk säger att det för närvarande inte finns några kanaler för att utveckla abonnenter eftersom de har slutat samarbeta för att utveckla abonnenter via agentkanalen. Dessutom kräver etableringen av fasta telekommunikationstjänstpunkter en färdplan vad gäller tid och lämpliga resurser. Om virtuella nätverk inte kan utveckla nya abonnenter kommer de inte att ha en inkomstkälla för att kompensera för verksamhetens driftskostnader, vilket leder till möjligheten att verksamheten upphör, vilket direkt påverkar kundernas, anställdas och företagens intressen. Dessutom är kundvården för befintliga kunder kraftigt begränsad på grund av bristen på snabba och effektiva interaktionskanaler.

En virtuell nätverksoperatör sa att så snart informations- och kommunikationsministeriet släppte en lista över välrenommerade distributionskedjor, höjde distributionskedjan provisionspriset för växande prenumeranter, vissa kedjor höjde till och med priset med tre gånger. Detta fick virtuella nätverksoperatörer att plötsligt öka kostnaderna och vinsterna minskade kraftigt. Samtidigt, om de byggde sina egna butikssystem, skulle den uppskattade genomsnittliga kostnaden för att underhålla en virtuell nätverksoperatör för närvarande vara cirka 30 miljarder VND/månad. Med denna kostnad skulle hela intäkten inte räcka till för att kompensera för byggandet och underhållet av det egna distributionssystemet.

I ett meddelande till informations- och kommunikationsministeriet uppgav virtuella mobilnät att kunder som äger sina oaktiverade KIT inte kommer att ha verktygen för att aktivera och använda den tjänst de har köpt. Detta kommer direkt att påverka kundernas intressen, vilket leder till stämningar, klagomål och risken för negativa reaktioner från allmänheten. Dessutom kommer kundernas tillgång till telekommunikationstjänster att påverkas avsevärt av minskningen av telekommunikationsföretagens distributionskapacitet, i synnerhet kommer det att i hög grad påverka ansträngningarna att förändra kundernas konsumtionsvanor från traditionell shopping till onlineshopping.

Virtuella mobilnätverk anser att onlineförsäljnings- och tjänsteförsörjningskanaler är en oundviklig trend i samband med den industriella revolutionen 4.0, en trend av djupgående digital omvandling inom alla branscher och samhällsområden, och även en konsekvent politik från partiet och staten under den senaste tiden såväl som i framtiden. Det finns nästan inga produkter eller tjänster som inte handlas via denna form, inte ens mycket säkra tjänster som finansiella tjänster eller högvärdiga produkter som elektroniska enheter. Med möjligheten att nå kunder snabbt, exakt och spara på mellanhänder är utveckling av prenumeranter online mycket lämpligt för det kostnadsoptimeringsmål som virtuella nätverk strävar efter.

Inför ovanstående svårigheter har de fyra virtuella nätverksoperatörerna begärt att informations- och kommunikationsministeriet ska överväga att tillåta alla nätverksoperatörer att testa utbyggnaden av abonnentutveckling och tillhandahållandet av telekommunikationstjänster online i enlighet med principen om absolut efterlevnad av bestämmelserna om hantering av abonnentinformation.

”Under mötena mellan informations- och kommunikationsministeriet, telekommunikationsdepartementet och nätoperatörerna om utkastet till telekommunikationslag (ändrad) samt de utkast till förordningar som behöver utfärdas för att specificera ovanstående lagutkast, fann vi att informations- och kommunikationsministeriet också har en enighet om att utveckla abonnenter online. Därför anser vi att det är ytterst nödvändigt att implementera abonnentutveckling online under denna period för att samla praktisk erfarenhet, i syfte att utfärda lämpliga rättsliga bestämmelser i framtiden”, sade en representant för en virtuell nätverksoperatör.

Dessutom föreslog virtuella nätverksoperatörer för informations- och kommunikationsministeriet att ha en plan för att stödja telekommunikationsföretag i processen att arbeta och diskutera med ministeriet för offentlig säkerhet för att ansluta till den nationella befolkningsdatabasen med målet att slutföras 2023. Detta är ett mycket viktigt drag för virtuella nätverksoperatörer för att kunna utveckla abonnenter med korrekt personlig information i enlighet med informations- och kommunikationsministeriets krav.

En nätverksoperatör förklarade problemet och berättade för VietNamNet att virtuella nätverk för närvarande tillämpar en policy för onlineregistrering, vilket innebär att agenter får ett kryphål att aktivera SIM-kort för försäljning på marknaden.

Tidigare delade en representant för ett stort mobilnätverk med VietNamNet att man måste erkänna att online-kanalen är den framtida trenden, eftersom den ger bekvämlighet för både nätverksoperatörer och användare. Den nuvarande okontrollerade online-SIM-registreringen kommer dock att utnyttjas av skurkar. Det är möjligt att tillåta testning av online-registrering av personlig information, men det är nödvändigt att säkerställa faktorer som att nätverksoperatören måste ansluta befolkningsdatabasen till ministeriet för offentlig säkerhet för att kontrollera om medborgaridentifieringen matchar den registrerades eller inte. Dessutom måste videosamtal användas för omautentisering och eKYC måste läggas till för att säkerställa att den registrerade är en riktig person med en identitet. Först då kan online-registreringskanalen säkerställa korrekt personlig information.

[annons_2]
Källa