Förbättra servicekvaliteten för individer och företag vid utförande av administrativa förfaranden

Folkkommittén i Dak Lak-provinsen har utfärdat ett dokument som anger en stärkande av reformen av administrativa förfaranden, vilket förbättrar servicekvaliteten för människor och företag vid implementeringen av AP och offentliga tjänster i provinsen.

Chefer för provinsiella avdelningar, filialer och sektorer, ordförande för folkkommittéer i kommuner och valkretsar, genomför strikt reformer av administrativa förfaranden, förbättrar kvaliteten, kontrollerar strikt de administrativa förfarandena inom sektorer och områden för att säkerställa laglighet, fullständig grund för implementering vid offentliga förvaltningsservicecenter på alla nivåer och för att vara offentliga, transparenta och enhetliga; säkerställer att interna förfaranden och elektroniska förfaranden för hantering av administrativa förfaranden är korrekt och fullständigt konfigurerade; fortsätter att granska och förenkla administrativa förfaranden relaterade till produktion och affärsverksamhet, säkerställer att minst 30 % av tiden som krävs för att utföra administrativa förfaranden minskas och att de bifogade dokumenten förenklas; utvecklar en plan för att rekommendera behöriga myndigheter att avskaffa onödiga regler som hindrar genomförandet av administrativa förfaranden.

Människor kommer för att utföra administrativa förfaranden på Ea Sup kommuns administrativa servicecenter. (Illustrationsfoto)

Fortsätta standardisera nivån på tillhandahållandet av offentliga tjänster online i provinsen, vilket håller på att integreras i den nationella portalen för offentliga tjänster; förbättra effektiviteten hos informationskanaler för att ta emot feedback från individer och företag om mottagande och hantering av administrativa förfaranden av myndigheter, enheter och orter för att snabbt lyssna på och lösa individers och företags reflektioner och rekommendationer om kvaliteten och framstegen i hanteringen av administrativa förfaranden. Förbättra kvaliteten och effektiviteten i egeninspektionen och tillsynen av kvaliteten på hanteringen av administrativa förfaranden vid offentliga förvaltningsservicecenter på alla nivåer; fortsätta att se över och främja decentralisering och rimliga auktorisationer för att förkorta tiden det tar att hantera administrativa förfaranden för individer och företag. Samtidigt effektivt förhindra trakasserier och negativitet och säkerställa efterlevnad av gällande lagar.

För departementet för vetenskap och teknik, optimera det provinsiella informationssystemet för administrativa förfaranden, säkerställa stabil och smidig drift dygnet runt för att uppfylla kraven på att ansluta, dela och synkronisera data med nationella databaser, specialiserade databaser, system för ministerier, filialer och den nationella portalen för offentlig service för att betjäna lösningen av administrativa förfaranden för individer och företag, säkerställa informationssäkerhet, nätverkssäkerhet samt bedömning, ledning och drift av den provinsiella folkkommittén och ordföranden för den provinsiella folkkommittén.

Källa: https://baodaklak.vn/xa-hoi/202512/nang-cao-chat-luong-phuc-vu-nguoi-dan-doanh-nghiep-trong-thuc-hien-thu-tuc-hanh-chinh-9f212e9/