Förbättra effektiviteten i administrativa reformer från gräsrotsnivå.

Administrativ reform har identifierats av provinsen Ca Mau som en av dess viktigaste uppgifter för att förbättra effektiviteten och ändamålsenligheten i statsförvaltningen och bättre betjäna människor och företag. Från att förbättra kvaliteten på "one-stop"-tjänsten, främja tillämpningen av informationsteknik till att stärka tjänstemännens och statstjänstemännens ansvar, har hanteringen av administrativa förfaranden på många platser i provinsen uppnått positiva resultat, vilket skapar bekvämlighet och tillfredsställelse för människorna.

• Ca Mau - Ett lysande exempel på innovation och kreativitet inom administrativ reform.
• Genomför drastiska administrativa reformer redan från början av året.
• Huvudplan för statlig förvaltningsreform under perioden 2026–2030
• Digital förvaltning: grunden för administrativ reform.

Serviceinriktad administration

I början av januari 2026 utfärdade den provinsiella folkkommittén den administrativa reformplanen för 2026, med målet att ytterligare förbättra kvaliteten på tjänsterna till medborgare och företag. Följaktligen strävar provinsen efter att höja sin ranking med minst två positioner i viktiga rankningar som Administrative Reform Index (PAR INDEX), Satisfaction Index of Citizens and Organizations with the Services of State Administrative Agencies (SIPAS) och Provincial Competitiveness Index (PCI) jämfört med 2025. Dessutom strävar provinsen efter att främja tillhandahållandet av offentliga onlinetjänster och digitaliseringen av administrativa förfaranden i hela provinsen, och gradvis bygga ett modernt, transparent och effektivt administrativt system.

På många orter inom provinsen har hanteringen av administrativa förfaranden förbättrats avsevärt. Mottagnings- och resultatinlämningsavdelningarna är vetenskapligt organiserade, rutinerna visas offentligt och personalen ger särskild vägledning, vilket gör det enkelt för människor att slutföra de nödvändiga procedurerna.

Herr Nguyen Phuoc Hiep, från Hamlet 1, Nguyen Phich kommun, sa: ”Jämfört med tidigare är det mycket enklare att hantera administrativt pappersarbete nu. När man går till kommunens folkkommitté får man tydliga steg-för-steg-vägledning av tjänstemännen. Om dokumenten är kompletta behandlas de ganska snabbt, utan att man behöver göra flera resor som tidigare.”

Nguyen Phich kommuns administrationscenter underlättar för medborgarna att hantera administrativa förfaranden.

Kamrat Nguyen Minh Duong, sekreterare för partiavdelningen i Hamlet 1A, Phong Hiep kommun, delade: ”Implementeringen av den tvådelade lokala förvaltningsmodellen har gjort hanteringen av dokument och förfaranden enklare för medborgarna. Ansökningar tas emot och behandlas snabbt, vilket minskar väntetiderna och bidrar därmed till ökat förtroende för den lokala förvaltningen.”

Enligt planen för 2026 strävar Ca Mau efter att 100 % av de berättigade administrativa förfarandena ska implementeras som offentliga onlinetjänster. Samtidigt ska 100 % av provinsens offentliga onlinetjänster, både fullständiga och delvisa, tillhandahållas på den nationella portalen för offentliga tjänster. Provinsen strävar också efter att minst 85 % av det totala antalet mottagna ansökningar ska behandlas online, vilket bidrar till att minska tid och kostnader för medborgare och företag när de genomför administrativa förfaranden.

Professionell och modern administration

Förutom att förenkla förfarandena har många orter i provinsen också flexibelt organiserat mottagningspunkter för ansökningar i enlighet med de faktiska förhållandena i området, vilket hjälper människor att få tillgång till administrativa tjänster på ett smidigare sätt.

Herr Nguyen Truong Giang, chef för Dinh Cu Hamlet i Tan An-kommunen, sa: ”Tidigare fanns det ett administrativt center i det gamla Tam Giang Tay-området dit man kunde gå för att behandla dokument. För närvarande finns mottagningsplatsen fortfarande tillgänglig, så att människor i närmaste område kan gå dit för enkelhets skull. Om dokument behandlas i den gamla Tam Giang Tay-kommunen tar resultaten vanligtvis cirka 1–2 dagar, men om folk behöver dem akut kan de vända sig till Tan An-kommunens nuvarande folkkommitté för att få resultaten omedelbart.”

Samtidigt förbättrar även de offentliga administrativa servicecenterna på kommunal nivå gradvis kvaliteten på sina tjänster i syfte att bygga ett professionellt och modernt administrativt system.

Herr Nguyen Van Linh, chef för Tan An kommuns offentliga administrativa servicecenter, sa: ”Under 2026 kommer centret att fortsätta fokusera på att stärka sin roll och sitt ansvar i att lösa administrativa förfaranden för medborgare och företag. Vi kommer att fortsätta att förbättra arbetsprocesser, främja tillämpningen av informationsteknik och stärka vår personals serviceanda.”

Invånarna kommer till Tan An kommuns förvaltningscenter för att slutföra procedurer; deras ansökningar tas emot och behandlas snabbt. Foto: TRUC LINH

Provinsen har satt upp flera specifika mål för att förbättra effektiviteten i statens förvaltning år 2026. Dessa inkluderar att säkerställa att 100 % av centralregeringens juridiska dokument snabbt implementeras eller konkretiseras på lokal nivå, och att 100 % av provinsiella juridiska dokument granskas, ändras och kompletteras för att överensstämma med centralregeringens bestämmelser och provinsens socioekonomiska utvecklingskrav. Målet är också att säkerställa att 100 % av interna administrativa förfaranden mellan statliga förvaltningsmyndigheter publiceras, offentliggörs och uppdateras snabbt. Dessa mål ökar inte bara transparensen i statliga myndigheters verksamhet utan underlättar också snabb och effektiv tillgång till administrativa tjänster för medborgare och företag.

Listan över administrativa förfaranden vid Phuoc Long kommuns offentliga administrativa servicecenter visas offentligt, vilket gör det enkelt för människor att förstå och följa den. Foto: TRUC LINH

Det kan konstateras att hanteringen av administrativa förfaranden i Ca Mau gradvis har förbättrats i och med det synkroniserade genomförandet av många administrativa reformer, från provinsiell nivå till gräsrotsnivå. Att förbättra servicekvaliteten, främja offentliga tjänster online och digitalisera dokument sparar inte bara tid och kostnader för medborgarna, utan bidrar också till att bygga en modern och transparent förvaltning, med syfte att bättre tillgodose samhällets behov.

Truc Linh - Phong Nguyen

Källa: https://baocamau.vn/nang-cao-hieu-qua-cai-cach-hanh-chinh-tu-co-so-a127695.html