Mått på effektivitet
Istället för att som tidigare behöva resa hela vägen till fastighetsregistreringskontoret i An Tuong-distriktet kan invånare i Nong Tien-, Minh Xuan-, My Lam-distrikten etc. nu helt enkelt gå till det provinsiella offentliga administrativa servicecentret för att lämna in fastighetsregistreringsdokument. Det som tydligt visar andan av "digital förvaltning" för medborgare och företag är personalens serviceinställning och professionella uppträdande.
 |
| Över 2 000 administrativa förfaranden inom olika områden implementeras genom en icke-geografisk mekanism, vilket gör det möjligt för medborgarna att genomföra transaktioner på det bekvämaste sättet. |
Efter att just ha slutfört marköverföringspapperen för sin dotter, sa Bui Van Do, från bostadsområdet Lung i My Lam-distriktet, glatt: "Tidigare var man tvungen att åka till specifika platser, längs långa, trånga vägar, och utstå långa väntetider för att slutföra markregistreringsförfarandet. Nu kan de lämna in dokumenten direkt på provinscentret, som är bekvämt, rymligt, modernt och procedurerna är snabba och enkla."
Nguyen Quoc Anh från bostadsgrupp 9 Quang Trung, Ha Giang 2-distriktet, delade samma glädje och uttryckte: "Där det är bekvämt för människorna och dokument förvaras säkert och transparent, är människorna nöjda. Kortare pendling sparar människor så mycket ansträngning och tid."
Denna tillfredsställelse är den söta frukten av en banbrytande "geografisk fri" lösning, som helt eliminerar geografiska hinder och gör det möjligt för människor att proaktivt välja den mest bekväma platsen att skicka in sina ansökningar.
Enligt Nguyen Quang Hung, biträdande direktör för det provinsiella administrationscentret: Inte bara inom marksektorn, utan även över 2 000 administrativa förfaranden inom områdena rättsväsende, industri och handel, hälsa etc., implementeras enligt den "icke-geografiska" mekanismen vid centrets två mottagningspunkter (nr 156 Tran Hung Dao Street, Minh Xuan-distriktet och nr 519 Nguyen Trai Street, Ha Giang 1-distriktet).
Fru Do Thi Thu Hue, chef för avdelningen för administrativ reform vid inrikesdepartementet, uppgav: Vid regeringens styrkommittés möte den 11 maj 2026 nådde Tuyen Quangs index för reform av den offentliga förvaltningen (PAR-index) för 2025 90,01 poäng, vilket är 18:e plats nationellt och första bland de 7 norra bergs- och gränsprovinserna. Det är värt att notera att komponentindexet för reform av den administrativa procedurn nådde 11,93/12 poäng (99,45 %), ett nästan perfekt resultat.
Fru Hue betonade: För att uppnå detta rekordsiffra har provinsen resolut publicerat och transparentiserat processen, och strikt tillämpat den integrerade one-stop-mekanismen för att eliminera mellansteg. Viktigast av allt är att regeringen inte har dragit sig för problem, utan alltid proaktivt lyssnat på och noggrant bemött all feedback från medborgare och företag.
Dessutom har minskandet av antalet mellanliggande nivåer i den tvådelade regeringsmodellen bidragit till att systemet fungerar smidigare. Rädslan för att göra misstag och tendensen att smita undan ansvar bland tjänstemän har gradvis ersatts av en proaktiv inställning och ett engagemang för det gemensamma bästa.
Tuyen Quangs starka uppgång på den administrativa kartan är ett tydligt bevis på att: När regeringen verkligen sätter folket i centrum kan alla hinder övervinnas. Detta demonstreras av provinsens nöjdhetsindex med statliga administrativa myndigheters tjänster (SIPAS) år 2025, som nådde 83,44 %, vilket rankades som 16:e av 34 provinser och städer, och 2:a av 7 bergs- och gränsprovinser i norr.
Identifiera flaskhalsar
Trots de imponerande siffrorna erkänner Tuyen Quang öppet att administrativa reformer är en långsiktig resa och att genomförandet fortfarande möter många hinder. Rapporten från inrikesdepartementet visar tydligt att nuvarande flaskhalsar inte existerar oberoende av varandra utan är en kombinerad konsekvens av påfrestningarna från att tillämpa den nya administrativa modellen och även subjektiva orsaker.
Undersökningar visar att effektiviteten i handläggningen av administrativa förfaranden varierar mellan olika förvaltningsnivåer. Medan andelen resultat som levererades i tid på kommunnivå uppgick till 99,19 %, var 3,61 % av ansökningarna på provinsnivå fortfarande försenade. Grundorsaken ligger i tillsynen efter handläggningen: gransknings- och ansvarsförfarandena för förseningar hos vissa myndigheter är inte tillräckligt noggranna. Dessutom har ledarna inte varit tillräckligt beslutsamma och misslyckats med att koppla reformresultat till personligt ansvar, vilket ibland har lett till fragmenterad samordning mellan myndigheter och nivåer.
Dessutom är offentlig finansiering och digital omvandling de två största flaskhalsarna. Utbetalningen av offentligt investeringskapital har inte motsvarat förväntningarna. Provinskommittén påpekade att orsaken är bristen på nära samordning och förseningar mellan sektorer och orter. Inom området digital omvandling uppvisar den tekniska infrastrukturen också många begränsningar. Andelen offentliga tjänster online och antalet ärenden som behandlas online är fortfarande låga. Anslutningen och delningen av data på den nationella integrerade plattformen är ännu inte heller synkroniserad.
Fru Do Thi Thu Hue, chef för avdelningen för administrativ reform vid inrikesdepartementet, analyserade: Denna försening påverkas av faktorer från båda sidor. För det första är specialiserade myndigheters samordningskapacitet begränsad när det gäller att öka autonomin för offentliga tjänsteenheter och hantera ärenden efter inspektioner. För det andra, efter implementeringen av den tvådelade förvaltningsmodellen, kräver den ökade arbetsbelastningen mer tid för att anpassa sig till standardiseringsprocesser. Dessutom har de nya PAR-indexkriterierna höjt standarderna för digitala data. Detta är en betydande nackdel för en bergig provins som Tuyen Quang, där den digitala infrastrukturen ännu inte är synkroniserad och de tekniska färdigheterna hos människor i avlägsna områden fortfarande är begränsade.
Att övervinna hinder, bygga en digital regering.
För att fortsätta sitt genombrott på PAR-indexkartan och omvandla institutionella flöden till utvecklingsdrivkrafter har provinsen identifierat grundläggande och banbrytande lösningar. Den provinsiella folkkommittén fokuserar alla sina ansträngningar på tre nyckeluppgifter, där högsta prioritet är en grundlig reform av förfaranden och arbetsmetoder. Ett tydligt exempel på denna beslutsamhet är utfärdandet av två beslut av ordföranden för den provinsiella folkkommittén som godkänner förenklingsplaner för 1 621 administrativa förfaranden, närmare bestämt: förenkling av implementeringsprocessen för 85 administrativa förfaranden; minskning av de nödvändiga dokumenten genom att använda delade data för 547 administrativa förfaranden; och minskning av handläggningstiden med minst 30 % jämfört med de gamla bestämmelserna.
 |
| Tjänstemän vid det provinsiella offentliga administrativa servicecentret är dedikerade till att hjälpa medborgare att få könummer för att utföra administrativa förfaranden. |
I synnerhet vid mötet om den operativa statusen för industriområden och kluster samt framstegen och resultaten av provinsens viktiga projekt den 20 maj, angående tidsramen för hanteringen av administrativa förfaranden för dessa projekt, bekräftade ordföranden för provinsens folkkommitté: Han är redo att underteckna förfaranden inom sin befogenhet upp till 20 dagar tidigare om alla villkor och juridiska dokument uppfylls enligt föreskrifterna.
Samtidigt är provinsen fast besluten att minska pappersdokument och övergå till datadriven hantering i realtid i en digital miljö. Teknologisk infrastruktur prioriteras också för synkroniserade investeringar i missgynnade områden, vilket säkerställer att alla gräsrotstjänstemän är skickliga på digitala plattformar och redo att betjäna medborgare och företag snabbt och transparent.
Denna reformkampanj fick ännu starkare momentum i takt med att provinsen seriöst och beslutsamt genomförde premiärminister Le Minh Hungs direktiv om att resolut effektivisera den administrativa apparaten och minimera mellanliggande nivåer för att gå mot en digital, handlingsorienterad och effektiv regering.
För att konkretisera den andan är Tuyen Quang fast besluten att eliminera mellanliggande förfaranden och helt utrota praxisen att inhämta yttranden på omvägar och flytta ansvaret mellan departement och myndigheter. Provinsen främjar en grundlig decentralisering och delegering av makt, i kombination med resursallokering och förbättrad implementeringskapacitet på gräsrotsnivå. Det slutgiltiga målet är skärpt: en uppgift tilldelas endast en huvudmyndighet, ansvarig för hela processen; tydligt ansvar, tydliga uppgifter, tydliga tidslinjer och tydliga resultat. Resultaten av den administrativa reformen fungerar som ett konkret, kvantifierbart mått för att bedöma nivån på uppgiftsfullbordandet och myndighetschefens ledarskapskapacitet. När det gäller den digitala omvandlingen av bergsregionen fokuserar provinsen sina ansträngningar på att uppgradera digital infrastruktur, synkronisera data och förbättra kvaliteten på offentliga onlinetjänster genom hela processen.
Enligt Le Phuong Dong, chef för post- och telekommunikationsavdelningen vid departementet för vetenskap och teknik: Provinsen strävar efter att ha bredbandstäckning för mobiltäckning i 96 % av byarna senast 2026. Stora nätverksoperatörer som Viettel och VNPT har fått i uppdrag att flexibelt implementera tekniska lösningar: från att installera små cellbasstationer, mikrovågs- och satellitöverföring, till att tillämpa förnybar energi i byar utan tillgång till elnätet.
Inom området offentliga finanser har provinsen inrättat en särskild övervakningsmekanism för utbetalning av offentligt investeringskapital och har beslutsamt och strikt följt rekommendationer efter inspektioner och revisioner. Investeringsförfarandena har effektiviserats i största möjliga utsträckning för att underlätta kapitalflödet till området. Vid sidan av flexibla initiativ som mekanismen för "icke-administrativa gränser" fortsätter provinsen att skärpa disciplinen inom den offentliga tjänsten.
Att nå topp 18 i landet och leda de norra gränsprovinserna i PAR Index 2025-rankningen är en historisk milstolpe, men det är bara början. När mellanliggande lager minimeras i enlighet med premiärministerns direktiv, och när varje länk i systemet fungerar med disciplin och en vilja att bidra, kommer alla hinder säkerligen att övervinnas. Människornas tillfredsställelse och ekonomins välstånd är de yttersta målen för en serviceinriktad regering.
Tuan Quang
Det måste bero på en förändring i tankesätt.
 |
| Kamrat Tran Trong Thuy Biträdande chef för inrikesdepartementet |
För att förbättra kvaliteten på reformen av administrativa förfaranden måste departement, myndigheter och kommuner resolut och målmedvetet genomföra åtgärder för att minimera förfaranden och handläggningstid för att uppfylla arbetsuppgifternas krav. Allt detta måste bero på en förändring i tankesätt och ledarskapsperspektiv från departementschefernas sida. Under den kommande perioden kommer departementet att fortsätta samordna med andra departement och myndigheter för att granska och förfina standardiseringen och synkroniseringen av databaser, affärsprocesser och delade informationssystem efter provinssammanslagningen; prioritera uppgradering av digital infrastruktur i avlägsna och missgynnade områden; och stärka vägledning och stöd för medborgare att använda offentliga onlinetjänster och onlinebetalningar för att öka andelen onlineansökningar genom hela processen och medborgarnas och företagens nöjdhet, vilket skapar en solid grund för att attrahera investeringar och främja hållbar socioekonomisk utveckling under de kommande åren.
Bekräftar dess attraktivitet för utländska investerare.
 |
| Herr Saito Yasushi VD för EREX Vietnam Co., Ltd. |
Det som mest imponerade på företagen med att investera i Tuyen Quang var de betydande framstegen inom administrativ reform och den lokala regeringens stödjande anda gentemot investerare. Som ett företag som implementerar en biomassaanläggning i Long Binh An industripark och ett biomassakraftprojekt i Xuan Van industrikluster fick företaget konsekvent starkt stöd från provinsen under hela projektgenomförandet. Från att lösa investeringsförfaranden och hjälpa till med markröjning till att ta itu med nya svårigheter, samordnade relevanta avdelningar, myndigheter och orter nära, vilket skapade gynnsamma förutsättningar för företaget att genomföra projektet enligt tidsplanen.
Provinsens ansträngningar att främja administrativa reformer, tillämpa digital teknik, driftsätta offentliga onlinetjänster och behandla dokument elektroniskt har hjälpt företag att minska resekostnader, spara tid och vara mer proaktiva i sina produktions- och affärsplaner. Jag uppskattar verkligen provinsens flexibilitet och beslutsamhet när det gäller att förbättra investeringsmiljön, vilket har skapat förtroende för utländska företag när de väljer Tuyen Quang som destination för långsiktiga investeringar och utveckling.
Att stärka medborgarnas digitala färdigheter.
 |
| Herr Nguyen Van Nghia Anställd vid Tan Quang kommuns offentliga administrativa servicecenter |
För närvarande besöker ett stort antal medborgare centret dagligen för transaktioner, medan många fortfarande är bekanta med procedurerna, nödvändiga dokument eller hur man använder onlineplattformar för offentliga tjänster. Därför måste personalen både ta emot ansökningar och direkt vägleda och hjälpa medborgarna med att fylla i blanketter, komplettera dokument och slutföra steg i den digitala miljön. Ibland ökar det stora antalet medborgare arbetsbelastningen, särskilt för förfaranden relaterade till mark, folkbokföring, försäkringar eller företagsregistrering. För att förbättra effektiviteten i administrativa förfaranden är det nödvändigt att fortsätta främja medvetenhet och vägledning för att uppmuntra medborgarna att proaktivt lära sig om och använda onlinetjänster, vilket minskar arbetsbelastningen för den avdelning som tar emot ansökningar.
Främja förenkling av administrativa förfaranden.
 |
| Fru Truong Thi Van Hoang Son by, Yen Son kommun |
Tidigare var jag tvungen att förbereda många olika dokument, kopiera dem och lägga till dem varje gång jag skulle göra pappersarbete, vilket var ganska tidskrävande. Nu är allt enklare. Jag behöver bara använda min telefon för att skanna VNeID-koden, och handläggaren har all nödvändig information. Jag behöver inte längre bära eller kopiera så många dokument som tidigare.
Jag hoppas innerligt att staten i framtiden kommer att fortsätta att främja minskningen och förenklingen av administrativa förfaranden, och ytterligare förbättra den effektiva tillämpningen av informationsteknik för att minska pappersarbete, spara tid, ansträngning och resekostnader samt underlätta för medborgarna att lösa sina ärenden.
Källa: https://baotuyenquang.com.vn/chuyen-muc-cai-cach-hanh-chinh/202605/quyet-tam-kien-tao-chinh-quyen-phuc-vu-edd3a5f/
![[Foto] Mottagning för att välkomna generalsekreterare och president To Lam och hans fru på deras statsbesök till Filippinerna](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2026/06/01/1780295488620_vna-potal-chieu-dai-chao-mung-tong-bi-thu-chu-tich-nuoc-to-lam-va-phu-nhan-tham-cap-nha-nuoc-toi-philippines-8798060-7855-jpg.webp)
Kommentar (0)