Förbättra ledningens effektivitet, betjäna människor bättre och bättre

Herr Nguyen Van Giangs familj i byn Ai i Dinh Tan kommun fick politiska lån för effektiv ekonomisk utveckling.

Herr Nguyen Van Giangs familj i byn Ai i Dinh Tan kommun kunde låna 100 miljoner VND inom ramen för låneprogrammet för jobbskapande från 2023 för att investera i att bygga en omfattande gård för att odla fruktträd, föda upp kycklingar och gräva fiskdammar. Herr Giang berättade: "Sedan Yen Dinh Social Policy Bank lanserade mobilbanksappen har jag tyckt att den varit väldigt bekväm för både människorna och banken. Även hemma kan jag fortfarande kontrollera antalet amorteringsperioder och räntebetalningsperioder för min familjs lån via min smartphone. Detta ersätter den tidigare situationen där jag var tvungen att ringa eller träffa direkt chefen för spar- och lånegruppen (TK&VV) eller kreditansvarig på Social Policy Bank för att fråga om frågor relaterade till policyer eller det belopp som ska betalas för min familjs lån"...

Implementeringen av applikationer för policyhantering av krediter har bidragit till att öka medvetenheten bland bankpersonal, anförtrodda sociopolitiska organisationer samt spar- och kreditgrupper på ett bekvämt, professionellt och modernt sätt. Genom Social Policy Banks digitala applikationer får kunderna proaktivt information om kapitalbelopp och månatlig ränta de har betalat och hur mycket de fortfarande behöver betala för att ha en betalningsplan. Detta är mycket viktigt eftersom människor kan kontrollera sina lån, undvika förluster och risker och begränsa förseningar i periodiska kapital- och räntebetalningar. Från bankens sida är spridningen av partiets, statens och branschens policyer och riktlinjer till folket mer flexibel och snabbare. Tidigare var man tvungen att vänta 5 till 7 dagar på utbetalning, nu är det reducerat till bara cirka 1 till 3 dagar. Lån, inkasso och räntebetalningar uppdateras automatiskt och transparent, vilket hjälper låntagare att enkelt kontrollera och hantera sin ekonomi.

För att förbättra effektiviteten i policykredithanteringen har Thanh Hoa Social Policy Bank implementerat många mycket praktiska digitala tekniklösningar, såsom applikationen för policykredithantering som fungerar på en smartphone-plattform, vilket stöder bankpersonal, chefer för spar- och kreditgrupper samt betalar räntor och insättningar för gruppmedlemmar via applikationen för policykredithantering, och låntagare kan söka efter låneinformation online. Implementeringen av applikationen för policykredithantering hjälper till att öka transaktionsbehandlingshastigheten, minska servicetiden, säkerställa transparens och begränsa informationsfel mellan banker, spar- och kreditgrupper och låntagare. Mobilbanksapplikationen hjälper kunder att göra betalningstransaktioner, överföra pengar, betala låneräntor direkt i sina mobiltelefoner... Tjänster som tillhandahålls kunder i Mobilbanksapplikationen inkluderar: finansiella tjänster, pengaöverföringar och betalning av el, vatten, telekommunikationsräkningar, tågbiljetter, flygbiljetter; påfyllning av telefon, e-plånbok, skattebetalning; QR Pay... och icke-finansiella tjänster såsom att kontrollera betalkontoinformation, insättningskonton, lån; söka efter transaktionshistorik...

Genom implementeringen av digital transformation vid Thanh Hoa Social Policy Bank har fattiga hushåll och andra policymottagare tillgång till bankens finansiella produkter och tjänster. Därigenom bidrar banken till att förbättra människors intellektuella nivå, minska klyftan mellan bergs- och låglandsområden, mellan stad och landsbygd, mellan fattiga, policymottagare och andra sociala grupper; främjar den digitala ekosystemet för omfattande finansiering och stöder implementeringen av socialförsäkringsprogram för hållbar fattigdomsminskning. Tack vare främjandet av tillämpningen av informationsteknik inom policykredithantering och transaktioner, nådde Thanh Hoa Social Policy Banks totala utestående skuld i början av november 2025 över 16 000 miljarder VND med över 251 000 kunder som lånade kapital. Genom implementeringen av det digitala transformationsprogrammet har 100 % av kommunerna och valkretsarna hittills implementerat programmet och använt Mobile Banking-transaktionsverktyg, där tiotusentals policylånekunder genomför transaktioner via bankens applikation på mobila enheter.

Förutom positiva resultat står den digitala transformationen vid Thanh Hoa Social Policy Bank fortfarande inför vissa svårigheter och problem som måste övervinnas, såsom: Den tekniska infrastrukturen i landsbygdsområden, avlägsna och isolerade områden är fortfarande svag, internetanslutningen är ibland instabil; människors tekniska färdigheter är inte enhetliga och vanan att göra direkta transaktioner är fortfarande vanlig. Under den kommande tiden kommer Thanh Hoa Social Policy Bank-filialen att fortsätta förbättra den tekniska infrastrukturen, implementera 100 % av de interna affärsprocesserna i den elektroniska miljön, minimera pappersdokument och utöka verktygen i applikationen för policykredithantering, i syfte att betjäna kunderna mer professionellt och bekvämt.

Artikel och foton: Minh Ha

Källa: https://baothanhhoa.vn/nang-cao-hieu-qua-quan-ly-phuc-vu-nbsp-nguoi-dan-ngay-cang-tot-hon-268787.htm