Personer med hög EQ lyckas eftersom de använder dessa 15 fraser i kommunikation.

Samhällskunskap - Dessa 15 fraser hjälper till att skilja personer med hög EQ från majoriteten...

EQ definieras som förmågan att hantera sina egna känslor såväl som andras. EQ är inte lika lätt kvantifierbar som andra färdigheter på grund av dess definierande egenskaper, inklusive empati och självkännedom. Juliette Han, en neuroforskare utbildad vid Harvard University, menar att EQ kan bedömas och förbättras genom att ägna mer uppmärksamhet åt samtal på arbetsplatsen.

"Allt du säger som visar empati, nyfikenhet, tålamod eller självkännedom är ett tecken på hög EQ", betonade experten.

I sin bok Optimal berättar Harvardprofessorn Daniel Goleman att hög emotionell intelligens (EQ) innebär att man är mer benägen att vara en högpresterande medarbetare, lättare fokusera på det man gör, känna sig nöjd med sitt arbete och ha ett positivt humör på jobbet. EQ uttrycks i fyra aspekter: självkännedom, självhantering, social medvetenhet och relationshantering.

Nedan följer några fraser som personer med hög EQ ofta använder på jobbet.

1. Jag behöver lite mer tid.

Ett kännetecken för EQ är förmågan att reglera eller fundera över hur man ska reagera på starka känslor istället för att agera impulsivt.

Denna fras återspeglar självkännedom och en strävan att reglera känslor på ett hälsosamt sätt innan samtalet blir improduktivt eller spänt.

Ännu viktigare är att den här frasen låter dig granska samtalet efteråt, så att du kan återvända med ett lugnare och mer eftertänksamt svar.

"Att ha hög EQ betyder inte att man ska undertrycka eller låtsas", sa Han. "Det betyder att man ska förstå och kommunicera tankar och känslor effektivt. Det är en färdighet som kan göra arbetet enklare."

90 % av de faktorer som avgör ledares karriärframgång är emotionell intelligens (EQ), och denna kan förbättras över tid genom personliga ansträngningar. (Illustrativ bild)

2. Jag klarar det.

Detta uttalande visar på förmågan att kontrollera sig själv.

Oavsett hur stressigt eller deprimerande ditt liv kan vara, hjälper utmärkt självhantering och särskilt emotionell kontroll dig att förhindra att känslor som ilska eller ångest hindrar det arbete du behöver göra.

Och om du känner dig ledsen, så återhämtar du dig snabbt.

3. Kan du berätta mer om det?

Människor som saknar självinsikt bryr sig bara om sina egna tankar och åsikter.

Emellertid värdesätter emotionellt intelligenta personer andras känslor och vad de säger.

Detta är ett sätt att kommunicera som uppmuntrar människor att prata om sina känslor och upplevelser, samtidigt som de använder deras feedback som en möjlighet att lära sig.

4. Jag är entusiastisk över den här förändringen.

I detta sammanhang demonstreras EQ som förmågan att anpassa sig. Man kan justera och anpassa sig till förändringar istället för att vara stel.

Du är ivrig att lära dig nya sätt att agera, överleva och blomstra.

5. Jag förstår vad du säger, men…

Denna fras belyser en annan viktig aspekt av emotionell intelligens: förmågan att hantera svåra situationer.

Om du inte håller med någon, uttryck det taktfullt; välj inte att konfrontera dem direkt, det är oklokt.

Det yttersta målet med kommunikation är att hitta en lösning på det aktuella problemet.

Personer med hög EQ kan "läsa" känslorna hos kollegor eller chefer, men de behöver också stanna upp innan de fäller en bedömning. (Illustrativ bild)

6. Hur känner du inför det?

För att få människor att känna sig erkända och respekterade, var uppmärksam och ta dig tid att förstå och känna empati med dem.

När du lyssnar, försök att sätta dig in i deras situation på ett positivt och meningsfullt sätt.

7. Jag har dessa tankar eftersom...

Den här meningen visar självkännedom, vilket innebär att du förstår vad som påverkar ditt humör och hur det får dig att tänka, känna och vilja agera.

Till exempel kanske du kan känna igen när du kommer att bli arg, orolig eller ledsen.

Självkännedom är en förutsättning för bättre emotionell kontroll och självhantering.

8. Jag är inte säker på vad som händer, kan du förklara det för mig?

Med den här frasen vet du att någon har ett problem, och istället för att reagera negativt uppmuntrar du dem att dela sina tankar.

Liknande alternativ inkluderar: "Kan du förtydliga det för mig?" eller "Det jag hör från dig är... Stämmer det?".

9. Tänk om du försökte göra det på det här sättet?

Den här meningen visar din förmåga att hantera relationer och påverka andra. Du vet hur man övertalar någon att se saker på samma sätt som du gör.

Du ger inga order, men du föreslår sätt för dem att göra det bättre.

10. Vi har båda styrkor och svagheter; låt oss se hur vi kan samarbeta effektivt.

Denna fras kan hjälpa dig att lösa diplomatiska svåra problem genom att erkänna varje individs olika, distinkta perspektiv.

När du väl har uppmuntrat människor att dela sina bekymmer kan du lättare ta itu med de underliggande problemen.

Studier visar att förmågan att lösa konflikter är ett kännetecken för hög emotionell intelligens.

11. Vi stöttar varandra.

Detta uttalande illustrerar EQ i lagarbete. Känslan av att tillhöra en grupp och ha en känsla av psykologisk trygghet inom gruppen innebär att vi kan göra vårt bästa och ta risker för att förnya oss utan rädsla för att bli utfrysta eller förminskade.

Oavsett din roll i teamet vet du hur man deltar och samarbetar, och delar både ansvar och prestationer.

Personer med hög EQ har en stark social medvetenhet och strävar alltid efter att förstå känslorna hos andra. (Illustrativ bild)

12. Detta gör mig orolig/förvirrad/obekväm.

När problem uppstår fokuserar emotionellt intelligenta personer inte på personen som skapade problemet, utan snarare på situationen i stort.

På så sätt skyller du inte på någon eller försätter dem i defensiv ställning. Istället förklarar du dina känslor kring vad som hände, vilket hjälper till att undvika spänningar inom gruppen.

13. Jag uppskattar dina ansträngningar.

Personer med hög EQ har en stark social medvetenhet och strävar alltid efter att förstå känslorna hos andra omkring dem.

Att erkänna kollegors hårda arbete och engagemang, särskilt när du inte var direkt involverad i eller gynnades av deras ansträngningar, visar att du verkligen värdesätter deras bidrag och vill främja en positiv arbetsmiljö.

14. Det betyder mycket eftersom...

Detta uttalande visar EQ i relationshantering. Utmärkta ledare får ut det bästa av andra genom att tala uppriktigt om gemensamma mål och främja empati.

15. Jag är ledsen.

Ödmjukhet är otroligt vanligt bland personer med hög emotionell intelligens. Var inte rädd för att säga "förlåt". När du gör ett misstag, erkänn det och be uppriktigt om ursäkt till den person som förtjänar det.

Källa: https://giadinh.suckhoedoisong.vn/dai-hoc-harvard-so-di-nguoi-eq-cao-thanh-cong-la-vi-ho-thuong-xuyen-su-dung-15-cau-nay-trong-giao-tiep-172241218105711272.htm